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现在网购已经成为常态，消费者的网购让很多商家纷纷选择入驻网络平台，做起了电商，同时也催生了很多快递公司，快递业的迅猛发展，就需要越来越多的快递员，而有些快递人员素质不高，常常跟客户产生矛盾，发生纠纷。  最近有网友在论坛上发了一个帖子，一位女白领要求快递小哥在指定的时间给自己送快递，但是却遭到快递员的断然拒绝扬言，如果再说，就把你的快递立刻给你卸下去。 事情的起因是这样的，这位女白领从网上买了一件东西，公司又不允许收快递，她只好寄到家里，可是她上班的时候家里又没有人，快递小哥联系她，要给她送快递的时候，她希望快递员能在指定时间给自己送去，这看起来并过分的要求，却被快递员拒绝了。  快递员说他拉了一整车快递，是按路程远近来送的，不可能为了她一个人，改变行程。双方互不相让，你来我往，言语中渐渐有些不客气，后来快递员说，如果你再用这个态度跟我说话，我立刻把你的快递给卸下去，女白领气坏了，直接选择投诉了快递员。  双方都觉得自己没有错，但网友却认为双方都有错，首先是快递员的错，快递员是为客户提供服务的一方，就应该按照客户的要求来做，如果确实有有难处，可以好好地跟客户解释，这位女白领之所以言语过激就是因为快递员的态度不好。  其次女白领也有错，尽管自己花钱买服务，但是也不可能围着你一个人转。应该体谅别人，现在的快递公司为了盈利，克扣快递员的费用，他们送一单只有几毛钱，而且还没有底薪，他们要尽量多地赶时间送出货物，因为几毛钱要他给你多送一次，肯定不愿意，如果你想要特别的服务，就要提供特别服务的费用。  有网友说，如果我是快递员，一般的快递第一次不行，会送第二次，而且会按照客户的要求在她指定时间送达。 也有网友说，申请确定时间收货不就行了吗？这么简单的问题有什么可吵的，吵架不解决问题，在收货的时候注明，可以什么时候收货就可以了。  在这场纠纷中，你认为这位快递员和女白领谁更占理？ |
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