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1、珠海社会保障(市民)卡是一张什么样的卡？ 珠海社会保障(市民)卡是在原有社会保障卡上加载了金融借记功能的卡，也就是说，珠海社会保障(市民)卡除了有一个医保账户外，还带有一个金融借记卡账户。该卡既可用于持卡人办理个人相关社会保障事务、享受公共服务，同时具有商业银行借记卡功能。 2、什么人可以申办珠海社会保障(市民)卡？申办后多长时间可以领取？ 凡是参加珠海市社会保险的人员或珠海市常住户籍的市民均可申办珠海社会保障(市民)卡。申请人只能凭有效身份证件（居民身份证、户口簿（未成年人）、军官证）办理珠海社会保障(市民)卡，持港澳身份证或护照的，暂时不能办理珠海社会保障（市民）卡。 珠海社会保障(市民)卡申请成功后，申请人可自受理之日起满30个工作日后到原申办网点领卡，申办日期满6个月仍不领卡的，视为申请人自动放弃，经办行将该卡按超期未领卡的相关规定进行处理。再次申办时，申请人须自付卡工本费并重新办理相关手续。 3、领到社会保障(市民)卡以后怎样办理启用手续？ 领到社会保障(市民)卡后，持卡人凭本人身份证件、社会保障(市民)卡到发卡银行营业网点进行账户激活、修改密码等手续。 为确保本人的合法权益，银行账户激活必须由本人亲自到银行窗口进行。未满16周岁的人员，可由其合法监护人代为领卡激活。 4、社会保障(市民)卡收年费吗？ 社会保障(市民)卡建设是一项民生工程，惠民工程，所以我市的社保卡也是一张民生卡，惠民卡，不但初次领取免费，而且免收年费。 5、社会保障(市民)卡怎样进行挂失、解挂？ 持卡人遗失卡后，应及时拨打合作银行的服务热线进行电话挂失，并在银行规定的时间内到就近的银行网点办理书面挂失手续。书面挂失可由持卡人凭本人居民身份证或其他有效身份证件办理，也可以委托他人办理，代理时需向服务银行提供代理人及被代理人的居民身份证或其他有效身份证件进行办理。 只要挂失后还没有补办新的社会保障(市民)卡，找回原卡后就可以办理解挂手续。解挂需本人亲自到发卡银行网点办理。 6、社会保障(市民)卡怎样进行补办？ 卡挂失后可以申请补办新的社会保障(市民)卡，持二代居民身份证的直接到社保卡服务网点办理补卡。 因个人原因造成的卡片损坏或丢失，需要补换卡的，根据广东省物价局、财政厅《关于社会保障（市民）卡（IC）卡收费问题的复函》（粤价函[2003]167号）规定，每张卡收取制卡成本费人民币20元。 7、领到新的社会保障(市民)卡，旧的社会保障卡如何处理？ 市民在同一银行办理社会保障(市民)卡换卡业务时，原卡仍可继续使用，市民领取新卡时，银行回收旧卡并将其注销。旧卡资金清算完毕后，旧卡中资金同时划转至新卡账户中。 市民更换合作银行换卡时，原卡注销并由原合作银行回收，不可继续使用。市民领取新卡后10个工作日内，原卡销户资金清算完成并转入新合作银行为同一持卡人开立的新卡账户中。 ８、珠海社会保障(市民)卡可以代办吗？ 珠海社会保障(市民)卡除激活、重置密码、解除挂失、账户个人信息变更须本人亲自办理（未满16周岁的可由申请人的合法监护人代为办理）外，其他事项均可以代办，换行注销业务需直系亲属方可代办。（金融账户有其他规定的，按各银行相关规定办理）。 ９、医保个人账户与金融账户是使用同一个密码吗？ 珠海社会保障（市民）卡的医保个人账户及金融账户在发卡时为不同密码（个别银行为同一密码），持卡人可根据个人需要并遵照各合作银行对密码的相关管理要求对两个账户分别设置密码。 10、医保个人账户与金融账户的区别是什么？ 珠海社会保障(市民)卡内医保个人账户和金融账户是两个独立账户，资金不能互转。医保个人账户为医保资金专用账户，账户内资金只能用于医疗费用结算功能；金融账户为银行借记卡账户，卡内资金可按标准金融卡模式使用。 11、更换合作银行过程中需要使用医保资金怎么办？ 可以由持卡人先行垫付资金，领取新卡后持卡和相关单据到社会保险经办机构办理圈提业务，将垫付的资金从医保账户划到新卡金融账户中。 12、换卡或更换合作银行过程中是否会影响社保资金的发放？ 市民在换卡或更换合作银行申请办卡后，相关社保划拨资金（医保划拨、退休待遇、失业待遇等）自申请成功后起发放到持卡人新开立的相应账户中，请市民及时领取新卡。本月没有成功发放的社保资金将于下月补发。 13、原有的社会保障卡还可以继续使用吗？ 原社会保障卡可以继续使用，不影响其社会保障领域的功能。自2012年1月1日起，我市正式发行社会保障(市民)卡并停止申办原有的社会保障卡，原有社会保障卡将逐步更换为珠海社会保障(市民)卡。 14、原有金融卡折还能继续使用吗？ 原有珠海市社会保障卡为两卡两折，持有者退休待遇、生育待遇、失业待遇等的发放均默认放到卡对应的金融存折，请慎重注销珠海市社会保障卡及珠海市社会保障卡对应的金融存折，以免影响待遇的发放。 办理珠海社会保障(市民)卡后，相关待遇（退休待遇、失业待遇、生育待遇等）将发放到珠海社会保障(市民)卡的金融账户中。市民可自愿选择是否对原有金融卡折进行销户。 15、将社会保障卡更换社会保障(市民)卡后，金融账户可否关联使用以前的存折？ 不能。社会保障(市民)卡本身具备金融功能，与持卡人相关的养老金、失业金等其他待遇将直接发放到社会保障(市民)卡的金融账户。社会保障(市民)卡配备对账簿供持卡人对账。 16、珠海社会保障(市民)卡还有其他用途吗？ 珠海社会保障(市民)卡目前还可以作为各大医院的诊疗卡使用，将来有望拓展到其他社会事务领域。 17、珠海社会保障(市民)卡遗失怎么办？ 珠海社会保障(市民)卡遗失后，应及时拨打所对应的合作银行24小时客服电话进行口头挂失，并尽快到网点柜台办理正式的挂失手续。需要补发新卡的，可以在正式挂失成功后即时申请补卡手续。 18、正式挂失后，可以选择其他银行补发新卡吗？ 可以的，但必须在原合作银行办理申请换行销卡销户手续后才可以到新的合作银行申请新卡。 19、珠海社会保障(市民)卡的补/换卡还可以免交卡工本费吗？ 珠海社会保障(市民)卡只对首次发卡免收卡工本费，补/换卡时，需个人交付卡工本费20元。 20、社会保障(市民)卡密码锁定后怎么办？ 为了确保卡片使用的安全，社会保障(市民)卡医保账户在消费时输入密码错误三次，密码即被锁定。密码锁定后，申请人凭身份证件、社会保障(市民)卡到其合作银行办理密码解锁或密码重置业务。密码重置后修改密码即可正常使用。社会保障(市民)卡金融账户密码根据合作银行有关规定执行。 21、办卡之后一直没有领取，超出半年还能领取吗，相关的待遇有没有受到到影响？ 新申请或换领珠海市社会保障(市民)卡，申请成功后，请按时来领取，超过半年未来领取的，银行会自动对卡做“领卡挂失剪卡”处理，参保期间医保待遇不受影响，医保账户停止划拨。 22、社会保障(市民)卡各合作银行服务电话是什么？ 目前我市共有8家合作银行纳入社会保障(市民)卡发卡银行，他们的联系方式如下： 工商银行：95588 农业银行：95599 中国银行：95566 建设银行：95533 交通银行：95559 华润银行：96588 光大银行：95595 广发银行 : 95508 |
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