|
深圳市充电易科技有限公司 充电驿站服务热线：0755-8666 5765（工作日 9:00-18:00） 充电驿站客服专员：189 2370 5220（工作日 18:00-20:00 节假日 9:00-20:00） 绿侠快充服务热线：189 2289 5259（工作日 9:00-18:00） 公司邮箱：chongdianyizhan@163.com 公司地址：深圳市南山区宝深路科陆大厦A座6楼  “绿侠”是比亚迪所有充电设施唯一指定的充电桩服务平台 家庭式充电桩 Q：作为新能源汽车车主，我应该怎样才能预约充电易安装家庭式充电桩/盒？ A：安装家庭式充电桩需要满足两个必备条件：1、与物业协商好充电桩安装位置；2、确定电源接火点。(是否安装好电表，安装好电表说明就可以从电表处接火，有两种方式，一种是顾客向供电局申请，一种是物业给顾客结算电费，那么电表就可以由物业或我们帮他们安装)。 如果您满足这两个安装条件，就可预约我们上门勘察和安装充电桩啦。 Q：目前实行的家庭桩安装套餐价格为多少？包含哪些材料及服务？ A：对于3.3kW家庭式充电桩，目前实行4月8日~6月8日价格为1680元的安装套餐，包含10米以内的电缆（3*2.5m²）、电表、表箱、32A漏电开关，Ø25pvc管，充电盒保护箱（不含充电桩/盒），电缆超出10米则按20元/米收费。  Q：物业方面说电容量已经不够了，怕影响小区的用电稳定？ A：家庭式充电桩的功率一般为3.3kW，功率仅相当于一个较为大功率的空调的电容量，所以并不存在这样的问题。 Q：如果我要装多一个或是我想换一个地方安装可以找你们吗？ A：如果您需要换地方安装或再安装一个充电桩，充电易是可以提供服务的，但是换地方安装需要您支付材料安装费：2080元，另购充电盒费用为：3800元。 Q：我在XX 小区/汽车站看到有公共的充电桩，那个可以用吗？ A：深圳市目前有20多家企业建设了公共充电桩，您可以通过关注微信公众号“充电驿站”，把您看到的充电桩照片发送至该公众号，我们会根据您所看到的充电桩为您解答。 公共充电桩 Q：如何使用绿侠快充？绿侠快充有哪些功能？ A：您可在微信搜索“绿侠快充”公众号，也可通过直接扫描我们的二维码进行关注。目前，我们支持站点查询，可定位显示车主周边站点并导航，到达站点后，您可通过扫描充电桩上的二维码进行充电，充电结束后系统将自动结算。 Q：你们的公共桩可以办理充电卡吗？ A：目前，我们仅对个人用户提供微信扫码充电方式。 Q：充电易运营的桩是什么品牌？ A：目前，充电易运营的桩有比亚迪、EN+和腾势。 Q：我想投资建设充电桩，充电易能提供什么样的服务？ A：从充电桩的提供、到现场勘察、图纸设计、进场施工建设、通电调试、站点上线、运营维护……都可以交给充电易解决，充电易致力于为您提供全套的充电站建设运营方案。 Q：充电桩建好后如何运营？ A：建好的公共充电桩将加入到我们的绿侠快充平台和微信公众号中，新能源汽车车主可查询到您的充电站点，也可指引附近的车主前往充电，只要有车主前往充电，您的充电桩便可产生运营收益。  服务电话 服务时间 充电驿站 服务热线 0755-8666 5765 工作日： 9:00-18:00 充电驿站 客服专员01 189 2370 5220 工作日： 18:00-20:00 节假日： 9:00-20:00 充电驿站 客服专员02 189 2289 5259 紧急维修 电话 150 1346 2669 24小时服务  |
|
|
