不知道这些，别怪Listing被“无缘无故”Blocked了 LL-YMX1

Prime Day，别人在爆单，你收到Listing被Blocked，这境况是何等凄惨？

当你辛苦的准备了一段时间，货物发了FBA，Listing建好了，摩拳擦掌坐等出单时，或是前段时间一个稳定出单的Listing打算在Prime Day引爆时，突然收到亚马逊邮件被告知Listing被Blocked了。焦虑，不安，惶恐…..

你要知道，亚马逊不会无缘无故Blocked你的Listing,如果你知道哪些是避免被Blocked的因素，在上架时避开这些因素就不会出现Blocked后的各种惶恐，以及找亚马逊申诉的各种麻烦了，也不用担心无论如何申诉都不能解决的担忧。

Amazon平台上Listing被Blocked的原因有这几个，大家注意了。

1、 产品与描述不符：产品图片或是内容描述与实际产品不符，如出现这个，用户在收到货品后容易向亚马逊进行投诉。

2、 侵权：跟卖了别人的Listing或是Listing中用了别人的品牌词都有机会被投诉。

3、 被用户投诉：除了出现产品与描述不符用户会投诉外，如出现安全行问题不被告知也容易遭到用户投诉。

4、 购物体验差：和被用户投诉是有区别，这里指的购物体验差是指你的Listing老是取消发货给买家带来了很差的购物体验 。

如果很不幸，已经收到亚马逊的邮件告知你的Listing被Blocked了的卖家也不要太着急，毕竟店铺还没被封呢。既然已经出现了这种境况，总是要积极的面对和解决的。下面告诉大家处理的方式。

1、 收到亚马逊的邮件告知你的Listing被Blocked了，你要仔细看是什么？

2、 对于亚马逊的申诉你一定要尽快做，如果你拖延，亚马逊会比你更拖时间。

3、 在申诉的过程中请保持一种良好的态度，如果真的是错的，要敢于承认和改正；

如果存在异议或是被误解了，也不用太低声下气，还是要积极的收集证据进行申诉。特别是FBA发货的，你在平日里就要留意差评和negative product review，第一时间去核查。这样在Block之时，就可以和亚马逊说，你在比他这个BLOCK 更早的时间里，就有积极处理客诉了。Best Customer service 是亚马逊重视的。

对于你提出的申诉亚马逊还是会保持它处理的结果，如果确信不是你的问题，请继续开case继续申述。但同时你也要做好最坏的打算，申诉失败。

Amazon平台上Listing被Blocked有以下原因：

1. 侵权：跟卖别人的listing或是listing某个元素，比如图片，品牌等，使用了其他卖家的东西而被他们投诉。

2. 产品与描述不符：产品图片或是内容描述与实际产品不符，如出现这个，用户在收到货品后容易向亚马逊进行投诉。最常见的就是买家以收到的东西是二手产品为理由进行投诉。

3. 产品安全问题：如果出现安全性问题不被告知，也容易遭到用户投诉。大家都知道亚马逊的脾气，不管买家投诉是真是假，看起来有问题就先下手再说。

4. 购物体验差：购物体验分为售前和售后的各种情况，这里指的是用户下单之后卖家经常取消发货，给用户带来了很差的购物体验。

总之，listing被冻结要么是亚马逊系统扫到违规， 要么就是被投诉。

如果很不幸，“无缘无故”收到亚马逊的邮件告知你的Listing被Blocked了，卖家也不要太着急，既然已经出现了这种境况，还是要积极的面对解决。

下面告诉大家处理的方法：

1、收到亚马逊的邮件告知你的Listing被Blocked了，你要仔细阅读，它会告诉你被投诉的类型以及申诉的办法，根据邮件内容寻找到问题出现的源头。

2、 对于亚马逊的通知，一定要尽快反馈，并且态度诚恳，别拖延。尽可能让他们看到你在积极解决问题，知道你愿意配合，否则他们会比你还拖延。

如果真的是无缘无故，被误伤有异议，也需要积极的收集证据进行申诉。如果没有任何反应，请继续开case申述，但同时你也要做好最坏的打算，申诉可能会失败。

特别是FBA发货的，你在平日里就要留意差评和负面反馈，第一时间去核查，尽可能有效处理。

这样在Block之后，就可以和亚马逊说，你在比他这个Block更早的时间里，就有积极处理客户问题了,我们知道亚马逊是很重视Best Customer service 的。