你的机构里有一个顶级销售,是你从第一天起就手把手带出来的,后来,他贡献了超过 20% 的公司业绩。 突然有天,他向你提出离职,不是竞争对手把他挖走,他只是纯粹的想换个工作,换种可能。 你很痛苦,但又不能怪这位员工。更痛苦的是,他辞职,伴随离开的是他给公司贡献超过 20% 业绩的业务能力,还有大量的客户资源。 他的离去,几乎要把公司的命脉都带走了,怎么办? 在当下,这种类似的情况,我们见得尤其多了。特别是在裁员、跳槽、离职频发的今天。这就给机构提出了一个巨大的挑战。 ▼ 未来是不确定的,老板、领导者需要从一开始就为自己的企业做长远的考虑和打算。需要有各种各样的能力和措施方案为机构保驾护航。 如果这些能力全部集中在一个人身上,或者一个员工的手上掌握了机构的大量资源,那么机构就会很危险。 销冠是怎样从零开始拿下大单的? 如果能从开拓市场、客户洽谈、交易谈判、说话技巧、维护关系等方面,提炼出关键的节点,把这些步骤梳理成连普通人都可以操作的“流程”,让其他业务员能够从中学习到实实在在的经验,汲取精华,那么“销售”这件事,将可能不再依靠天赋和感觉。 这也将形成你们自己的“独门秘籍”,成为你们公司专有的宝贵资产。 只有把销售“流程化”,才能让多数业务员可以按照节点进行操作,以及有新员工进入公司的时候,也可以让新人迅速上手,避免多次梳理繁琐流程。 这样的“流程化”,还可以让老板和业务员都能更清晰的知道,实操过程中,哪些环节出了问题,以便进行针对性的指导和优化。 ▼ 相信还有一个大家都知道的事情,也就是一名销售员最重要的,除了能力,还有他手上的“资源”。 那么可能有人会问了:资源,也能变成“流程”吗? 有的销售员,可能会人为制造信息不对称——不让老板见客户,不让老板知道和客户谈了什么。 他们觉得,这些客户、资源、能力,是我自己的,不是公司的。 老板只需要知道做了多少业绩,支付薪资就行了,其他不用管。 客户资源是我自己的,凭什么给你? 众多老板为此感觉头疼。 所以,如果想要将业务做大做好,那么,对于整个销售环节的流程、客户资源管理,甚至于是团队整体对外形象的包装和输出,企业都需要进行标准化、流程化的制定。 尤其在移动互联网时代,企业要有创新思维,跟上人工智能大数据的发展节奏,善于利用新型工具为自己的企业发展升级提速。 现在很多培训机构开始使用U客云——教育培训黑科技、AI人工智能营销系统,一款专门针对教育培训行业推出的B2S2C微信营销系统。 选择U客云,绩效提升快人一步 针对客户资源管理,U客云可以将客户资源一键转接。 员工离职,便可以将其客户资源一键转接到其他员工名下进行管理跟进。 ▲后台操作转移客户资源▲ 区别于传统CRM客户资源管理系统,U客云还是一张专属于你的机构人工智能名片。 ▲【U客云】机构首页▲ 让每一位员工都能随身携带一个“小程序官网”,通过朋友圈、微信群、公众号递出名片,快速获客引流! 领导还可以通过“员工看板”功能,实时掌握团队及每个员工的业务业绩情况。 ▲员工看板:实时掌握业绩 ![]() ▲查看传播轨迹:把握每一个商机 ![]() ▲独有的AI智能灯塔:查看传播关系链,帮你每一个决策做判断,提高成交效率 ▼ 借助这样一款黑科技神器,机构就能轻松实现把“客户资源”也做到流程化管理。 我们之所以强调“流程化”,是因为要建立大家基本的工作路径,才能提升工作的整体水平。 ▼ 其实在今天这个时代,人员流动频繁已经是一个不争的事实,组织能力的构建也成为更加严峻的挑战。 ![]() 之前站在山脚,茫茫一片根本看不到爬向山顶的路。于是带了把砍刀,一路披荆斩棘,这里走一走,那里看一看,碰见了很多死路,最后好不容易才找到一条路通向山顶。 流程化,就是要复制这条路,从成功走向成功。 这件事情,千万别等员工离职了之后才懂。 不过,为什么要等员工离职呢? 选择权就在你自己手上 最适合培训机构的智能营销系统 |
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