如果以上的大多数问题你都遇到过，那你可能真的需要培训一下你的结构思考力。 01 结构思考力是什么，简单来讲，这就是你用结构来了解世界的一种能力。 从微观到宏观，从分子到宇宙，万事万物都有其自然规律，这种规律我们可以称作结构。 上学时我们学到的化学方程式，过氧化氢可以分解成水和氧气，白磷到了40度后会自燃... 钢琴家用88个黑白键就可以弹奏所有的曲目，同一首歌可以用吉他和二胡共同演绎... 夏天变热，冬天变冷，风从哪个方向吹，花在什么季节凋落，这些都是自然规律。也都是事物的结构，在我们的生活当中处处有规律可循。 如果你能掌握这种规律，你就能体悟到事物中的美，找到解决生活中一切问题的方法。 而我们从前学习的课本，不过就是各行各业的专业人士，用他们的结构思考力摸清规律，再汇总传递给我们信息。
有句话叫“隔行如隔山”，当你进入到一个行业的时候，你并不了解其中的规律，了解的都是浅表层，再多的分析都像是在隔靴搔痒，并不能让你找到醍醐灌顶的感觉。 但当你身边有一个专业人士，那状况可就大大改变了。他掌握了这个行业的思维结构，深谙其中规律，随意的几句话都可能会成为点透你的金手指。所谓“外行看热闹，内行看门道”其实就是外行与内行对规律的掌握。 就像对音乐的赏析一样，外行人听了半天，可能得出的结论也只是好听或是不好听。 专业人士对音乐的理解就大相径庭。好的音乐有哪些标准，内行人十分了解，找到对应标准的点，辨识出这只乐曲的和声、规律、节奏、音长，音强等细节，并且还可以找出这只音乐的优点和缺点。 其实，他们是在听规律呀！ 02 结构思考力中最重要的一个特点，就是“论”，这对应了你的总结力。 在工作日常里，我们通常会遇到晨会。你的领导会带着全员讨论今天工作的重点和方向，也会问到每个人今日的计划，这就是一种论的总结形式。 当大家都阐述今天的工作时，没重点的内容会让你的工作显得没有重心，虽然事务很多，但零零碎碎的表达方式，让上司很难知道你今天到底在做什么。 结合结构思考力就不同了，你可以清晰明确地告诉他你在忙什么。 在向上司汇报工作的时候，并不是说得越详细越好，而是要在繁琐的工作事务中，第一时间把工作内容的核心告知对方，今天的重点是整理季度报表还是拜访新老客户？是设计几款新海报还是修改甲方的诸多反馈？等到上司对你某项工作产生疑问时再详尽解答。 这样，在你一天的工作效率会变高，领导也会更欣赏你，认为你是个可以抓住重点的人。拥有分辨力会在工作中为你加分，得到更高更好的职位。 结构思考力的第二个特征是“证”也就是决策力。 在汇报完工作重心之后，我们通常会阐述相对应的策略，为什么要去做客户反馈，为什么设计海报可以拖后处理。因为让客户等太久会影响合作印象，因为给回反馈后，等待客户回应需要时间，这些需要大范围等待的工作先行，可以更高效的处理后续的工作。 三思而后行是好习惯，但在工作当中，你要把藏在心里的思考变成人前的阐述分析，让给别人清楚你的思考，这样才能获得别人的认可。 给你的结论找个支撑的论据，这会让你变得比其他人更靠谱，让你的行为变得更合理。 结构思考力的第三个特点是“类”，对应的是你的分辨力。 刚刚我们提到，在一天的繁琐事务当中，你分清了重点，但哪些事是属于重点范畴的呢？这就要涉及你的分辨力，给响应的事务多分类，哪些是要加急处理的，哪些是可以缓一缓再想应对策略的。 尤其是面对客户的一线员工，更是需要具有分辨力。 有的客户等待了一周还没有回应，有的订单才刚刚有苗头可以跟进，有些售后只是咨询，并没有出现详细问题。 成功分辨这些事务重点，可以让你的工作效率提高，让你在忙碌的工作之余还可以轻松享受生活。 最重要的是，这样的工作方式，会让你成为同事中的佼佼者，在应对本职工作之余，有更多的时间去观察环境，这是一个领导者必备的本能，也是你晋升路上必须要学会的技能。 结构思考力的最后一个特点就是“比”，也就是考验你沟通力的时候了。 工作从不是一个人的战斗，想要事半功倍就要学会和同事之间打配合战，这时，沟通就显得尤为重要。 如何高效的沟通呢，就要让沟通显得有逻辑。 在工作交接当中，你要帮助你的同事分清重点，先说清楚工作的做法，再讨论工作的细节。比如，这个售后问题是因配件故障引起的，需要给客户处理退换货物，目前客户已经提交了退货订单，后续需要处理的流程是....你看，这样的工作交接是不是很清晰，层层递进，让同事清楚地了解事态发展，清楚每一个细节，也方便他做出下一步跟进。 因为我们说过，并不是每个人都擅长结构思考，与人方便就是让自己方便，当你使用结构思考力与人沟通的时候，也会把这种习惯带给别人。 当大家都使用结构思考力来工作，沟通就会变得简单，快捷。 |
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