 如今，即时通讯成了QQ、微信的天下，但当年其实还有个巨头：叫MSN。 msn全称是Microsoft Service Network，在进入中国之前，它就是全球最大的即时通讯软件。而当时腾讯的QQ才刚刚起步。 msn的背后是微软，甚至被直接绑定在Windows操作系统中。所以，2005年，一宣布进入中国，只是做了个简单的汉化，就轻松获得了10.8%的市场份额。  当年的腾讯也只是初出茅庐，市值几乎是微软零头的零头。 当年，微软市值超过6000亿美元，合人民币4万亿，全球排名第一。而当时的腾讯刚刚上市，市值只有72亿港元，是微软的1/600。 2005年5月，微软在上海成立合资公司，投资千万。一上来就气势汹汹，首先是联合9家大型网站共同组建msn中文网，其次提供比QQ更便宜的短信包月服务，最后和雅虎达成合作，覆盖用户超过2.7亿。  msn财大气租，又有微软做靠山，但却最终输给了QQ。 QQ最初更多是陌生人聊天，很多年轻人去网吧就是为了聊天。而msn则占据了商务市场，很多公司甚至明令禁止使用QQ，但使用msn是可以的。 2008年，QQ的市场份额超过了80%，而msn则只剩下4%。2013年3月，微软关闭了全球范围的msn即时通讯服务。 2014年10月，msn彻底退出了中国市场。  其实在和微软msn的战役中，腾讯还有个意外收获。 MSN的hotmail有上亿用户，是全球最大的免费电子邮件。为了对抗hotmail，腾讯收购了一个电子邮件工具foxmail，它的开发者就是张小龙。后来他负责广州研发中心，开发出了腾讯家的第二个王牌：微信。 试想，如果微信不是出自腾讯，对腾讯来说就可能是灭顶之灾。就像Facebook虽然超级强大，但也要不惜血本地收购whats app，一点都不敢怠慢。  在香港大学的一次访谈中，作为嘉宾，马化腾谈到了msn输给QQ的真相。 他说：MSN曾经是QQ最大的对手，但最终它死掉了。但第一，它不是我们打掉的，而是没赶上社交化，被Facebook（类似于微博）打掉的。第二，他们本土化没做好，一改版，中文字体就乱七八糟，还有应对盗号、安全方面也不太过关。 马化腾还提到：美国的互联网确实很领先，但中国企业也有很多创造。甚至有些领域，中国是走在前面的，如移动互联网方面，中国就要领先很多。看来，再大的巨头，也要与时俱进，并且要重视用户体验！  |
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