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有没有人是因为吃了嘴巴的亏，怒而破口大骂的？你讲不出个所以然，有理你都成了没理。 这里面我们不大谈素质这事，老实人也不可能一辈子没骂过人。有的人天生嘴拙，再加上缺乏系统的训练（可以是自己的也可以是学校的），在与人打交道时，尤其是在吃亏时，说不出个所以然来，对方倒是凭借多年养成的搪塞竟然，游刃有余的怼他，你说这个嘴拙的气不气，等到气不过的时候，爆发的形式就可能骂人了。对吧！道理讲不过，理论知识又不足（就比如你买东西，税什么的能知道多少），最后变成了发泄。 这不仅无法解决问题，反而让对方更加看轻，对方更游刃有余的通过之前设定好的方案和话术给你来弯弯绕。读书的确很重要。 事情到现在，女车主对车辆质量问题和收费问题表示疑惑。估计店方在和车主对话中心里都会想：“这下碰到硬茬了！” 这位女士强烈的表达了不满，觉得是对教育的奇耻大辱。是的，教育不会教取巧的事情。要知道一个什么事都遵守秩序的人要比偷巧的人花费更多的精力和努力。只有此才能捍卫自己的权利。这就是好人难当的地方。 假如女士不懂法律，如何与经验丰富的人叫板？对方头头是道，甚至把对他有利的法律拿出来，是不是吃了“哑巴亏”？ 学习是一辈子的事情，并不是仅仅上学的啃书，任何好的书籍都能教给人知识。只是现在人们浮躁，知识碎片化，这事告诉我们一个清晰的逻辑、基础知识还有对问题的解决思路是不是个维权的典范？ 记住什么时候要掌握一定的话语权，这个不是撒泼骂街，而是确确实实有用的依据。 学历和言谈有一定的关系，但也没有必然的关系。有些人的口才是通过后天的培养而来的，而有些人天生就是伶牙俐齿，能言善辩。 我曾经有一个邻居，个子不高，学历也不高，初中都没有毕业。但他从小就能说会道，和别人辩论起来也从来没有输过。形容他就用一个词——巧舌如簧。 工作后，我也遇到过一个同事，长得高高大大、相貌堂堂，而且他还是北大的高材生，写得也是一手的好文章。遗憾的是，这位同事言语木讷，不善与人沟通，而且说话一急就面红耳赤。 这是我说的两个个例，或许不能代表全部。但我相信，学习可以改变一个的气质，苏东坡就曾说过：“粗缯大布裹生涯，腹有诗书气自华。” 奔驰女车主的口才可以说非常好，她不但咬字清晰，条理分明，而且说话步步为营，有理有据，逻辑性很强。诚然，她的研究生学历肯定对她的言谈举止有或多或少的帮助，但我们或许不应该忘记，她的另一个身份——面店老板。或许正是面店老板的身份才成就了她的语言天才，也未为知也。  大实话：这件事确实可以让我们体会到，一个有文化有素质的高学历者维权跟泼妇骂街式维权的区别。相信大家对这次奔驰发动机漏油事件的女硕士车主是有很深刻的印象的。客观来说，虽然这位女车主是坐在汽车引擎盖上维权的，但是，其逻辑语言的缜密，以及处理事情的方式，真的是很好了，甚至要比很多男士在处理类似的事情的时候更加稳妥。而这一切，我也同样认为是要归功于受过高等教育。 因为现实中存在有一些低学历，低文化水平的人赚很多钱的案例，所以，就有了一个读书无用论的论调出来。更有书呆子，死读书之类的偏见之词来讽刺高学历的人。但是，不可否认，从整体的比例来看，读书好的人获得财富和地位概率和所占的社会比例是要远高于低学历者的，并且随着社会的发展，这个趋势会越来越明显。 诚然，我不否认，我们的生活经验大多数不是来源于书上，而是更加偏向于自己的真实生活经历和体验，但是，这并能说明读书无用，相反，也正是因为我们有了知识，才得以把生活的经验总结下来，才能够让我们懂得举一反三，避免自己在类似的问题上犯同样的错误。并且，因为读书多，学历高，我们还能够把各个领域的知识经验糅合到一起，得出来对自己人生有指导意义的经验和总结，以便可以让自己的生活变得更好。 说现实一点，如果这个女的就是一个没有什么文化水平的暴发户，估计遇到这事的处理方式也即是撒泼打诨，或者找人把这个4s店通过暴力手段大闹一番，但是，这显然是没用的。并且，很有可能还涉嫌违法犯罪。 所以，总的来说，多读书，提高自己的学历还是非常有必要的。 有理有据，实话实说，关注：大实话。让我们一起用理性的视角看世界。女硕士言谈有理有据，逻辑性强，思路清晰，摆事实讲道理，讲话入木三分。随着事态的发展，女硕士维权的诉求也发生了变化，从单纯为自己索要必须的赔付，到直指4S店经营之乱象。从赔付车辆本身到赔付工时费、旅途费、精神损失，甚至对于奔驰行业的整顿也有她独到的诉求。如果不是她读书的经历，一个大老粗，除了说几句臭话，能够做出如此深度的诉求吗？ 从心理角度来看：确实4S店有轻看一个女知识分子的能量的嫌疑，起初的塞搪塞责根本就没有把女硕士放在眼里。直至把女硕士逼急了眼，拿出泼妇的架势，招来了一众围观者，把这一事件在网络上引燃，这才有了后续奔驰公司的重视。 在引爆媒体这个引子上，我觉得一个纯粗人绝对不会引起网络如此轰动，正是因为她硕士的身份，做出来泼妇的举动才会引发一众的好奇。 所以，此事件不断发酵，其根本原因就在于女硕士的身份，这是引发观众好奇的梗，没有这个美女硕士这个身份，大概率的可能，一个粗人在撒泼之后，被店员连哄带骗可能就相互妥协，围观者也不会发到网上，因为类似的案例有很多了，单单发生在此4S店的就不下七八次。为何单单此次引爆网络呢？ 还不是女硕士给网民们带来的心理反差?能把一个美女硕士逼到车上撒泼，这是美女硕士多么的无奈之举呀！所以，美女、硕士、撒泼、奔驰，这些要素一起成为引爆一众网友好奇心理的引子。 所以，没有读书的女硕士就不可能有今天持续发酵的奔驰维权事件！   对一个人来说，读书学习非常重要；对国家民族来讲，学历和教育非常重要。 奔驰女车主的维权视频已经火了好几天，没有一点降温的意思。人们对那个坐在奔驰汽车引擎盖上哭诉的维权女子印象深刻。因为她和我们印象中的维权者不太一样，不撒泼耍浑，不破口骂街，不拉横幅标语。她盘腿坐在车盖上，向围观者诉说自己的购车遭遇。她的讲述虽有哭腔，但语气坚定，条理清晰，逻辑严密，重点突出，让每一个听者都在极短时间内，明白了事情都来龙去脉。她的表达不仅入情入理，而且彬彬有礼，即便哭诉也是言必称您，极富涵养。她的遭遇很快引起围观者的同情，而她坐在车盖上，自嘲为“很丢人”的视频迅速引爆了全网，一夜之间火遍全国。 人们在关注这个女子购车遭遇的同时，也对其不俗的口才，良好的教养，优秀的素质赞叹不已。很显然，这就是一个读书人应有的样子：文质彬彬，通情达理，不卑不亢，不痴不怂，说话得体，办事周全。 现代社会讲究依法治国，做任何事都要遵守国家的法律、法规、政策、条例 。从这点来说，读书越多，懂得越多，就越不会遭遇欺诈和刁难，这一定是顺应潮流的真理。 虽然我们从表面上看，购车女子被奔驰4S店一直欺负，但实际上她一直在隐忍克制。她一旦反击，最后的失败者一定是奔驰。因为奔驰太小看了文化人的能量，始终以无耻和敷衍在违法违规，一旦被揭穿其下作嘴脸，就是它引火烧身之时。 现代社会又处在一个资讯发达的科技时代，它的典型特征是让‘’坏人坏事‘’以光速传播发散到整个世界，这分明就是‘’坏人‘’的噩梦，好人的天堂。从这一点来说，尽量别欺负读书人，他们又能说，又能写，又能发抖音，上头条，坏人禁得住这样打击么？ 多读书是非常必要的 ，因为现在已经不是没有规矩的野蛮社会，也不是鸡犬相闻的封闭年代。只有多读书，才能在文明开放的社会中活得更好。 女研究生“闹”得很霸气，说明读书太重要了，学历也太重要了。 假如，这件事情发生一个没有学历文凭的人身上，他可能会怎样处理呢？也许找人堵 ，上门闹，直接开始就把事情往大的闹，但我想关注度绝没有现在这么大，或许这件事情早就被解决了，更或者4S店一开始就直接给你换发动机，那你会觉得你的权益被侵犯了吗？可能不容易吧，至少我就没想到这一层（主要是我对车不了解，想想换一个新的发动机不挺好吗？） 假如这样的事发生在一个普通的公务员身上或者普通老百姓，我们又会怎么维权呢？可能就是打315投诉的路子吧，可又起什么作用呢？这个研究生也这样做了，结果呢？很多时候可能就自认倒霉任由4S店处理，只要是新的，大多数会接受的。那是因为我们可能没那么强的维权意识，我也想退车啊，别人不退有什么办法？我也没有其它的路子啊。就算坐车上闹，又有谁来关注呢？我能有那么好的思维和口才吗？反正我觉得很难。 反观研究生女： 为什么会有那么多人关注，是因为她受过高等教育，还是研究生，至少这书是没有白读的，只需一句话：我是一个受过高等文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我十几年的教育受到了奇耻大辱，我就是因为太讲道理.....。只需要这一句话，大家自然就会特别关注了，到底发生了什么事情？还以为教育界发生了什么大事了呢？在这名奔驰女车主维权过程中，始终以事实为依据，据理力争，言词很合情理。不禁让我们感叹：不愧是研究生啊，学问高，说的话也很严密而在理。一般的人能做到吗？不仅没有人关注，也解决不了自己的问题，可能还是一场被人笑话的闹场而己。 所以：如果不是高学历，研究生，你会关注嘛？没有受到良好的教育，你有此智慧的大”闹“，据理力争吗？所以教育、学历会让你的”闹剧“更高大上！今天听了女车主昨天狂怼西安利之星女高管的录音，引起了我内心的极度舒适，其感受类似于骄阳似火的我行走在沙漠中，激渴难耐之下天下掉下来一瓶冰镇饮料。 在长达18分钟的音频当中，女车主冷静克制、有礼有节、思路清晰、语言坚定，没有一句过份的话，我认为远不止研究生水平，决不在某交官水平之下。所以建议相关部门予以录用，在国际辩场发挥余力。 由奔驰女车主的走红，我想到了前几日走红的“流浪大师”沈巍，很高兴，他们走红的方式不是满足人们的猎奇，也不是靠歪门左道，就是靠知识的力量。看看女车主的表现，不吵不闹不走极端，就和你摆事实讲道理，用思路的缜密性，语言的逻辑性，一步步逼的你无话可说。 在女车主的对话录音中，我感觉有一个地方尤其精彩，在谈到三包时，她说4S店只利用有利于自己的条款来约束客户，要换发动机了，4S店拿出三包里顶事。但在需要自己担责的地方却退避三舍，比如说三名中规定要为顾客提供备车。 可以说，如果消费者当中多一个女车主这样的人，那么我们的顾客就多一份踏实感，那些想糊弄顾客的店家，也就少一些猖狂和傲慢。 所以说，还是得好好学习啊，有了知识，吵架还可以吵的如此精彩。
只是在网上稍微看了一下事情的经过，仅就女硕士处理这件事情的方式发表意见。 这一事件中，对阵的双方，力量其实很悬殊，一方是女硕士本人和一两名伙伴（或者没有伙伴），普通人，一方是4S店，而且是很高档的汽车4S店，一个组织，而且是一个比较有背景的组织。 一方，证据漏油，另一方，国家三包规定。 一方，人脉单薄，另一方，和各个相关部门等都有关系，人脉深厚。 可以说，女硕士，处于全面弱势的地位。 天时，勉强倾向于女硕士一点，毕竟，国家部门对质量问题不会偏袒，地利，在4S店一方，人和，也是4S点人多势众，人脉深厚。 可以说，绝大多数情况下，女硕士只能憋屈地接受按照三包规定更换发动机的做法，没办法，普通人嘛，怎么能够抗衡一个有背景的组织。 笔者，一个男人，也曾接受过类似的憋屈，真的是求天无路啊，电话打遍，也没有任何人关心，金额太小，才涉及1500元，最后只能忍气吞声，比起这位女硕士，真是汗颜啊。 争辩、据理力争都无用，女硕士坐在车上撒泼，如果只是这样的做法，那么，和普通妇女的所为并无区别，没有显示出女硕士读书学历和教育的重要性来。 然而，视频上网，这手一出，她读书多见识广学历高智商高教育有成的优势立刻凸现了出来! 前面说过，女硕士略占天时，地利全无，人和没有，既然三者基本上都没优势，她就立刻转换。 天时略占？那是因为天时被蒙蔽了。 地利全无，转到了网络世界4S店就没有了主场地利的优势。 人和？看看几亿网民站在谁的一边! 局面立转，占尽优势! 网民声讨、市场监管部门出动，国家质检总局都介入了，4S店，奔驰官方，立刻都怂了。 这一手，太精彩了! 经典啊，简直可以写入消费者维权的教科书了! 这就是读书、学历、教育的力量! 大开民智啊! 当然，如果发布视频的不是女硕士的亲友就另说，但在我看来这个可能性很小。 郑州的没有上顶盖，所以问题是难以解决的，看来美女也得练练这宝典，面子里子只有都放下，不来一个梨花带雨条理清晰没有一定的知识储备的上顶盖，就会把你拖到修理车间去，估计大部分人你在那样一种环境下可能不少人都激动的没有章法了，知识啊不要到用时才方恨少了。作为一个消费者，很简单的事情非要折腾成专家，只有受过伤才知伤害有多深，或许还有很多的消费者维权无门。在拖字诀的背后，在维权的路上慢慢前行。苍天路在何方，大地难道只有走的多了才有路！ 是谁在让上帝流泪？是谁在让上帝哭泣？是谁在让上帝放弃尊严？就是这样一款66和40！难道只有在车顶上哭泣才可以解决问题？难道不熟读三包法和深厚的知识拥有就难以维权？  肯定重要，这是毋庸置疑的，有学历有文化，可以把利害关系分析的非常清楚明确，明确自己想要什么，自己的诉求是什么，不是自己的不需要，该是自己的利益一定要争取。 硕士女在跟西安利之星奔驰门店的负责人交涉的时候，思维清晰，逻辑明确、没有多余话，分析的有理有据，从利之星奔驰门店的负责人说的话中，分析出对自己有利的证据，让他们百口莫辩，有一种舌战群雄的感觉，而硕士女从退款换车改成了金融服务费的策略，分析的头头是道，让奔驰门店的都无话可说，只能用干咳的态度来应对。 如果换成我们来跟西安利之星奔驰门店的负责人周旋，从录音中可以听到，硕士女是面对好几个人，而他只有一人，这次跟奔驰门店负责人的交涉维权，还是有利于自己，说明有学历、有智慧、思维逻辑性强，在面对问题处理的更好。 用泼妇式的方式引起事件在媒体网络持续发酵，再用强硬的态度的态度舌战数人而不熟，这是一个有智慧的硕士美女。如果是一个没有文化基础的人去闹，网络媒体舆论的效果肯定不是很好，就是因为一个有着硕士学历的人维权都这么艰难，才会让全民支持她的维权，相信如果是普通人维权就更加的艰难了。 学习文化知识的重要性，以后还是要多看书，多学习，多参加一些辩论赛，如果以后自己遇到需要维权的事件，有硕士女子一半的智慧就够了。 查看更多回答 相关推荐 |
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