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在2018年元旦新年的第一个工作日的晚上，嫦娥姐姐继续在九点课堂给大家授课。 上次课和大家分享了教练的定义、起源、发展、作用， 以及教练和其它类似职业的区别， 让小伙伴们开始对教练有了初步的认知与了解了， 每个人都需要一个教练， 因为教练是自己最安全的陪伴者， 教练是自已最强大的伙伴。教练通过发人深省和富有想象力的对话过程, 最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜力。教练就是释放人的潜能,使我们呈现最佳表现; 第一课结束以后， 学员们都纷纷给出各种正面反馈。 第一次课后， 嫦娥姐姐也利用自己的时间给大家做了一对一的电话教练，有涉及职场发展、亲子关系改善、人生重大决策、面试分析及准备，以及人生价值观困惑方面的内容。 身为一名效能教练， 嫦娥姐姐通过有结构性的对话以及深层次的聆听， 用自己的专业性，通过有效的提问方式以及强有力的教练工具， 帮助大家自己找到解决问题的答案。 让大家通过亲身体验发现， 教练是帮助大家更好地去思考、去寻找结构性的解决方案， 而不是指导或者直接给出答案或者建议的。DISC F45期讲师以及4D修行者邓若男通过接受嫦娥姐姐的一对一生涯规划教练辅导后， 收获颇丰， 写了一篇收获简书《走出2017年的困局， 拥抱2018》，简书作者：邓男神Sweety， 供大家参考。https://www.jianshu.com/p/031be408f285 今天的第二次课程主要和大家分享APC陪伴式效能教练的模型体系。 至于APC的模型体系， 其实是非常简单、易记， APC（ACCOMPANY PERFORMANCE COACHING), 大家只要记住六层金字塔就好， 从1到6的层次，也是类层逻辑层次，金字塔从上而下， 从道法篇到术法篇层层推进。 APC：  1：一次对话， 改变世界CONVERSATION 2： 两大目标：陪伴成长、提升效能， ACCOMPANY PERFORMANCE 三个英文单词的第一个字母， 也就构成了APC， 我们学习效能教练的目的就是为了帮助职场人士提升对下属绩效的改善， 以及改善家庭关系， 陪伴孩子健康、快乐地成长。当然， 更重要的目标是为了修已达人， 知行合一。 3、三大维度： 目标、赋能、绩效 GOAL PERFORMANCE SUPPORT, 三个英文单词的第一个字母就是GPS，效能教练就像一个GPS一样陪伴着驾驶员，即被教练者安全、顺畅、效率及路线最优地抵达目的地。 4、四大原则： 能力、富足、正向、选择：身为绩能教练， 要有强大的信念， 其中教练的四大原则是身处教练位置时必须要考虑的， 即能力CAPABLE, 富足ABBUMDANCE, 正向POSITIVE及选择SELECTIVE四大原则， 这四个单词的英文第一个字母组合在一起， 就是CAPS（帽子）， 因此， 当我们处于教练位置的时候， 类似我们戴上一顶教练之帽， 开始让自己处于教练的静心中心状态， 才能够确保教练对话的成功实施。 因为效能教练的原则非常重要， 因此我们会在第三课的时候专门花一小时间向大家介绍效能教练的四大原则。 5、五大能力：激发、正念、价值、潜能、成果 ， 是处于教练状态或者教练过程中必须要学习和具备的能力。 6、六大步骤：信任、目标、现状、体验、行动、反馈；当然金字塔最底层， 也就是效能教练之箭， 是实操的步骤篇， 学会教练的六大步骤之后， 就可以帮助一名教练学习者即使并没有完全掌握好教练技术， 但是只要按照效能教练的六大步骤的要求及问题清单一步一步走下去， 即使是生手也能够顺畅地完成一次教练对话。 这个部分会在我们的第七课进行专门的讲授。 本课程在第五课将用一小时的时间讲授情商的重要性， 情商VS智商对领导力的影响、情商的经典模型、三脑的科学原理、情绪的五种能量状态以及如何减少焦虑、自我控制情绪的方法。而不少企业或者学员更加关注教练技术如何运用在团队管理中， 帮助管理者从传统型领导转换成为教练型领导， 更好地通过对下属的有效辅导、沟通、激励与反馈， 以提升团队的战斗力及执行力， 在课程的第十课会专门向大家介绍教练型管理者的教练型领导的特点与角色， 为什么需要从传统型领导转换成为教练型领导？传统管理者与教练型领导的差别， 教练型领导的情境管理以及人才管理； 教练型领导辅导下属的不同类型与激励对策， 如何通过学习、掌握沟通精要甲壳虫模型来更加有效地与下属进行辅导、沟通与反馈？教练型领导如何有效地帮助下属提升绩效， 提供支持与反馈？ 今天课程的要点， 重点帮助大家理解APC模型体系中的上三层， 关注在五个关键词： 对话、效能、陪伴、GPS(目标、绩效、赋能），激发； 一、首先我们来看第一个关键词： 对话！一次对话， 改变世界！ 对， 教练其实就是一次对话过程， 人与人的交流， 心与心的碰撞！ 其它就融在我们工作生活中， 我们在工作中需要与同事以及团队成员进行谈话辅导、当我们进行客户拜访、商务谈判、合同签订、项目方案， 包括我们在生活中需要与孩子、家人和朋友进行心理辅导， 这些过程都需要与他人进行对话， 其实就可以运用教练技术， 都可以当作一次教练式谈话。嫦娥姐姐从事人力资源管理20年， 突然发现难怪自己为什么会对教练技术情有独钟， 因为其实我每天的工作就在不断地与人进行对话， 大量地运用了教练式管理中如面试结构化提问、试用期转正面谈、员工年度绩效面谈、高绩效人才盘点会谈、员工离职面谈等， 其实都是在和员工进行一对一的对话。HR和管理者通过这样教练式的绩效谈话，可以更好地了解员工内心对工作真实的评估， 对公司及团队管理者的评价， 对公司管理改善及提升的建议， 对自己未来职场发展的规划， 也可以更好地激发员工的主动积极性， 或者辅导员工进行绩效改善。 管理教练就是为下属及他人提供及时指导及反馈， 以帮助他人加强知识、技能及信心， 以取得高效的业绩。  二、接下来， 我们来看第二个关键词：效能！ 首先，嫦娥老师通过一个精典的故事《鹅和金蛋》的故事，形象而生动地阐述了效能与效率的差别。再史蒂纷 柯维博士《高效能人士的七个习惯》强调的一个人品格的培养才是最重要的， 品格才是一个人安身立命之本。“依靠品格安身立命的人有着强大而深厚的根基。他们承受着生活的压力，不断成长，不断进步”。效能教练关注的是两个方面：关注事，即绩效的提升， 关注人，即陪伴成长。APC效能教练最重要的是激发他人的能量， 找到每个行动背后的正向意图， 由此发现每个人内心的价值观， 以及个人的潜能， 发场优势， 以期实现成果的达成。  三、接下来， 我们来看第三个关键词：陪伴！ 陪伴是最长情的告白， 效能教练， 就是陪伴着被教练者成长与发展，主要关注在四个方面： 1、工作上给下属赋能， 陪伴下属的个人发展； 2、生活上我们对孩子进行言传身教， 陪伴孩子的快乐、健康、幸福的成长； 3、事业上， 我们陪伴着客户， 替客户出谋划策， 与其感同身受， 陪伴客户事业的成功。 4、最重要的，我们在帮助他人成长， 其实最大的受益者是我们自已，因为教练最大的作用就是知行合一、修已达人。 借用男神蔬菜的说法：.个人知识体系里，教练技术和心理咨询速途同归，皆是以修身养性的高境界去引导对方自己帮助自己。所有的技巧都是表面，而教练或咨询师自身的境界才是根本，修身齐家治人。  四、接下来， 我们来看第四个关键词：GPS，其中包括目标、业绩及赋能 效能教练就像是个GPS一样陪伴着驾驶员，即被教练者安全、顺畅、效率及路线最优地抵达目的地。EVA也提出是赛车手旁边的那位领航员， 替他看方向、给指引和给出反馈， 陪伴他、帮助他成功抵达目标。 说到目标， 很多人最困难的在于： 不知道自己的目标是什么？ 如果成功实施一次旅游， 我们必须得考虑：目的在哪里？ 起点是什么？ 旅游的目的是什么？ 时间、成本、舒服、便利性的考量。 只有当目标确定了， 才能够决定自己可以采取的行动、路径和资源； 在积极心理学中，教练解决问题的方式是教练什么能够帮助别人去寻求内在的自由，因为教练可以通过一些方法去寻找到他欲望背后一个可以达成的目标。只有让他明白可以达成的目标是什么，这样他才能够觉得，我有自由度、我有空间、我才能够HOLD住。  五、接下来， 我们来看第五个关键词：赋能，其实也是激发 首先嫦娥姐姐用动物园驯猴子表演和驯海豚表演的方式方法，再结合自已成长过程中大D父亲严苛的家教， 形象地带领大家体会到了激发的重要性！身为效能教练，最重要的就是要激发被教练者对成功、对未来有向往。 1、上司如何激发成功； 你去年的业绩是如何做到的？ 有什么好的方法总结？达到今年目标的困难在哪里？ 今年你认为多少目标比较合理？ 假设你能够达到目标的话， 回过头来看你会怎么感谢自己？ 你觉得自己最大的梦想是什么？ 如何通过自己的努力去实现目标呢？ 2、父母如何激发学习： 你哪一门功课学得最好？有什么样的方法和成功经验？ 你最感兴趣的是哪一门功课？ 历史上考得最好的一次是什么时候？ 你理想的成绩排名是多少？ 你想要的状态是什么？ 假如期末考试后， 你成功地达到了你的既定目标， 回过头来看， 你会对想在的自己说什么？ 你认为是做了些什么可以让自己达到理想的成绩？  通过罗森塔对孩子自信心提升测评的故事， 让大家明解了罗森塔效应：当人得到持久的、深厚的期望后，会因受到激励而增强自信心，并依靠这种心灵的力量逐渐获得成功。因此， 我们如果有可能， 一定要告诉下属和孩子： 你是最棒的！ 相信你可以， 这一点在美国文化中体现得淋漓尽致- 美国公司的老师口头禅就是--YES, YOU ARE GREAT! YOU ARE THE BEST! 而奥巴马从一个黑人穷小伙一跃成为美国总统， 最有名的一名话就是：YES, WE CAN! 所以， 身为一名绩效教练， 一定要学会激励被教练者， 才会产生更多的自信心以及对成功的渴望并付诸实践。 因为不少小伙伴们向嫦娥姐姐咨询国内外各种教练流派学习的相关事宜， 最后面花几分钟时间向大家介绍一下有关教练技术的流派， 比较了埃里克森的3%纯教练流派、亚细亚高智落地训练的教练流派、以及侧重于爱与情商管理的创问教练的区别，同时也介绍分析了 在市场上比较热卖的教练模式或者教练式的方法， 如教练式领导力，五维教练领力、PCT 教练式培训师， CTT效能教练、教练式行动学习， 教练式销售管理、优势教练、如团队教练、创业教练、组织教练、情商教练、亲子教练、思维教练、行动教练、生命教练、能量教练等。大家可以根据自已的需求和兴趣爱好， 选择不同流派的教练技术进行学习与修行。学习教练的目的都是为了修已达人， 用修身养性的高境界去引导对方， 也是自我提升， 修身齐家治人。  APC陪伴式效能教练体系是属于效能教练的一类， 是将教练技术与企业领导力管理、职业素养及生涯规划、下属绩效管理以及性格测评亲子陪伴相融合的一套课程体系。 这个课程主要侧重于企业内需要通过学习教练技术， 改善下属管理能力， 提升下属个人绩效， 激发团队成员的潜能与进取心的企业管理者， 同时也适合于希望成为教练型父母，通过自我的觉察与调适， 用“因材施教”的方法走进孩子的内心， 了解孩子并且陪伴孩子成长，帮助孩子在成长中收获精彩的人生；也适合需要成为教练式营销人员， 需要与客户建立正向、积极、信任的客户关系， 陪伴客户取得高绩效， 走向成功的销售人员， 更适合于希望能够通过学习提升自我， 通过自我觉察与反思， 开启自我人生觉醒之旅，让自己获得更加丰盈和幸福的人生。 通过嫦娥姐姐70分钟的分享， 让小伙伴们收获颇丰， 大家备受激励， 纷纷写出如下反馈， 郭新庆老师在每周四的“九点课堂每周大咖汇”课程里也借机向大家推广了优势教练， 如同一缕强心剂， 给大家带来了颇多收获： Jasminma三点反馈： 感谢@XM02-蒋嫦娥-厦门 在新年第一天工作日的精彩分享受益匪浅，还要继续学习消化。 收获一：对于教练技术有了理论知识的了解，只是知识还要再深入学习才能更好的运用； 收获二：对于教练技术运用的范畴非常广泛，正好年底要跟员工做绩效面谈，可以现学现用； 收获三：对于效能教练原理的认识，明白了教练体系的框架，为以后进一步学习做个铺垫。 教练技术确实挺烧脑的，要努力学习，不想外来的和尚只求抱紧嫦娥姐姐大腿。 金珠收获： 1.了解了APC的模型一次对话，两个目标，三个GPS，四个原则，五大能力，六个步骤 2.教练无处不在，工作中的转正面谈，年终的考评面谈，离职面谈都可以是一次教练式的对话 3.在不断的发问中激发赋能。满满的都是实操的例子和烧脑的知识，还需要再多听多学习 今天都是可以现学现用的! EVA三点感受： 1、再次深刻理解教练在管理中是激发员工潜能，为下属赋能；2、学习APC效能教练的体系，感觉嫦娥美女的用心和对教练的深入思考。并学习五个关键词：对话、陪伴、效能、GPS、激发。3、期待后期课程的内容。 逍遥的小鱼收获: 金字塔一座六个层次 1：一次教练式对话， 改变世界 2： 两大目标：陪伴成长、提升效能， 我们学习效能教练的目的就是为了帮助我们改善人际关系。 3：三大维度： 目标、赋能、绩效。效能教练就像一个GPS一样陪伴着驾驶员，即被教练者安全、顺畅、效率及路线最优地抵达目的地。 4：教练的四大原则： 能力、富足、正向、选择：身为绩能教练， 要有强大的信念，因此， 当我们处于教练位置的时候， 开始让自己处于教练的静心中心状态， 才能够确保教练对话的成功实施。 5：五大能力：激发、赋能、价值、潜能、成果 。 6：六大步骤：信任、目标、现状、体验、行动、反馈；金字塔最底层， 也就是效能教练之箭， 是实操的步骤篇。 干货太多要多听几遍 邓男神收获： 见简书输出博文：https://www.jianshu.com/p/2b47e85ce159 我被教练的过程：嫦娥姐姐先确定我的目标和现状，然后圈定几个大方向，让我自己头脑风暴找到自己的可能性，通过一系列提问来帮助我筛选出达成目标的最优路线。欣亮这个立体金字塔做的太漂亮了嫦娥姐姐提炼总结太厉害了，帽子，箭，GPS，星星，好有画面感 彭SIR第二课心得： 鹅下金蛋的故事一下形象说明了效能和效率的关系 。高手都能通过形象、有趣的比喻或者故事讲清楚一个复杂的事物，大道至简！嫦娥姐姐是高手。 隽就是隽APC教练课程-2 反馈： 1-对教练体系有清楚，结构，完整的了解。 2-APC金字塔。知道教练有完整的方法论，即便不熟练，也可以用6大步骤要求和问题清单一步步，完成教练对话（第7课-期待） 3-敲黑板记牢了。对话、效能、陪伴、GPS(目标、绩效、赋能），激发。 4-APC效能教练之箭。信任-目标-现状-体验-行动-反馈。 5-好期待看到问题清单，好好在对话中操练一下 嫦娥@XM02-张隽-厦门 谢谢反馈咯第七课会把教练四步奏以及教练之箭流程交给大家，还会配备问题清单(清单是宝，只有积极听课写反馈都学员才能够私下提供咯加油哦！ 璐APC教练课程-2 收获： 1.我学习的目的就是希望能实现“知行合一、修己达人”，听了嫦娥姐姐的课感觉自己找到组织了； 2.一目了然的APC金字塔，精准提炼，一个图就勾勒出APC那曼妙的身姿，让我不能不拜倒，赶快收藏； 3.五个关键词：对话、效能、陪伴、GPS、激发，结合生动有趣的事例、故事，让高大尚的理论落地开花。 无比期待以后的课程，21次，我一次都不能少! JUDY周一陪伴式效能教练体系小心得: 1.首先感谢嫦娥姐超级nice有爱的分享，这个课程以被我提为本年度学习目标之一。 2.五个关键词: 对话--对于人事每个模块都有详细的说明，很受用。运用同理心和教练式对话，更深入的了解对方的想法。真的是一次对话，就能改变世界。 效能--效能不等于效率。效率人人在谈，是指以正确的方式做事。效能是指做正确的事。每个人自然反应出来的行为背后都有他的意图，要学会观察，并接触他的能量，找到正向意图。 陪伴--陪伴是最长情的告白。在陪伴他人的同时自己也获得成长。 GPS--陪伴式教练技术旨在帮助别人寻求并实现自己的内在自由。为我们的生命旅途增添色彩。 赋能--也是激发。人的优秀面不是只有靠天生的，另一面通过鼓励可以激发看似原本普通的人，迸发他们的积极性。多多作用罗森塔法则，鼓励他人。 3.知行合一，才能有更深的体验感。对于一直嘴笨的我来说，这是一个超棒的学习课程。我相信在今年嫦娥姐的带领下会有更大的突破️。 附新庆老师提供的优势教练32问作为彩蛋： 01、你真正希望实现的是什么？ 02、实现的标准是什么？ 03、实现以后你会看见什么？有哪些感受？ 04、希望在什么时间实现？ 05、你认为在多大程度上实现这个目标是可控的？ 06、如果这个目标可以拆解成几个小目标，你会如何拆解？ 07、为了实现这个目标你已经做了哪些行动？ 08、目前还没有实现是因为哪些原因？ 09、你已经采取了哪些行动？效果如何？ 10、现在回顾这些行动和效果，会让你有哪些收获？ 11、目前来看，都有谁可以帮助你实现这个目标？如果他们知道了，他们会有哪些反应？ 12、你的目标实现以后又会影响到哪些人？具体会有哪些影响？ 13、你身边有没有人曾经成功地实现过这样的目标？你如何看待他们实现的过程？ 14、在你过去的尝试中，你感觉有哪些内在的约束在影响着你？ 15、外在的约束又有哪些？ 16、你准备用哪些行动来克服这些约束？ 17、现在来看，你认为真正阻碍你实现目标的原因是什么？ 18、客观来讲，你现在正在做的哪些行为对现实目标是没有帮助的？ 19、从下一步的角度来考虑，你认为可以采取的行动有哪些？ 20、还有呢？ 21、还有什么？ 22、如果时间不是问题，你可以做什么？ 23、如果钱、资源、人际关系不是问题，你又可以做什么？ 24、你如果什么都不做，会发生哪些问题？ 25、你尊重和认可的人当中，谁在这方面最出色？他们有哪些做法是你可以借鉴的？ 26、这样梳理下来，你认为目前最可行、可以马上实施的行动有哪些？ 27、这些行动可以带来哪些积极的推进？ 28、你认为还有谁需要知道这件事情？他们知道以后会采取哪些行动？ 29、如何让他们知道？ 30、在你执行这个行动的过程中，你认为会出现哪些障碍？你会采取哪些行动去克服它们？ 31、在你目前正在处理的事情中，有没有其他的事情需要你更多的投入时间和精力？ 32、从全身心投入执行的角度，按照1-10分给自己的意愿打分，你给自己打几分？
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