安装网线的电信工作人员，是否要把客户的所有网线接头接好？

我接触过的很多业主也遇到了这种烦恼：装修公司和网络公司互相推卸责任，导致自己家的网线没人安装。那么，究竟水晶头和网络插座应该由谁安装呢？

正常情况下，这些工作都属于装修公司的工作范畴——装修公司所承接的任何一项工作，都应该等待调试成功后再进行验收。承接了弱电施工，就应该把网络布线、安装、调试的工作一起做了——没有弱电施工的技术？没有金刚钻你揽什么瓷器活！

网络公司负责的，是外线——光纤入户，那么这条光纤应该由网络公司拉进来。无论弱电箱在哪，网络公司都有义务将光纤拉到弱电箱里——又因为网络公司在装修期间没有入场，所以我们在装修时需要替他们做一项工作：在楼道弱电井到家用弱电箱之间铺一根穿线管，否则入户线就只能走明线了。

按照前几年的习惯，网络安装人员只要调试好光猫，测试可以正常上网就够了。近几年他们的服务质量略有提升，可以帮用户将路由器也调试好——前提是路由器到光猫之间的线路正常，别指望他们再给你铺一条网线。

说回水晶头的问题：网络安装人员绝对有水晶头的安装技术，而且配备了很专业的安装工具。如果只有个别几个水晶头，他们也许会在心情好的时候帮你装上——但别觉得这是应该的，人家只是帮忙而已。

如果水晶头太多、所有网络插座都没装，那就不要怪人家不帮忙了，毕竟调试这些东西也是很耽误时间的。也可以尝试给他们一些费用——一般是5~10元一个，这个钱没有标准，你看着给。

最后还是应该质疑一下装修公司：现在究竟什么样的装修公司才会连水晶头都不会装？这样的装修公司做的工程，你真的放心吗？