对话华为余承东：P30系列热销是“幸福的烦恼” 坚持做“甩别人一条街的技术”

4月11日，华为在上海发布了被业界誉为手机中的望远镜、夜视仪、显微镜的华为P30系列。华为P30系列售价3988元起、P30 Pro售价5488元起，可谓时尚高端产品。自发布到现在，P30系列在国内市场非常热销，也受到广泛好评。

P30系列是如何实现大卖？华为如何实现持续的增长？未来有何规划实现5年1500亿美元的营收目标（2018年是500亿美元）？近期，华为消费者业务CEO余承东接受了包括通信世界全媒体在内的媒体采访。

自己创造的拍照记录由自己打破

自从华为P20系列霸榜DxOMark以来，华为旗舰手机每次都会屠榜。本次华为发布的P30系列依然延续着这个神话，据悉，华为P30 Pro 以112分再次成为DxOMark榜首。余承东更是开玩笑地说，华为自己创造的记录，只能由华为自己来打破。

对于华为在拍照上的实力，余承东在采访中表示，他第一次拿到P30手机后，在晚上11点跑步时拿出该手机拍照，被其超强的感光能力“吓傻了”。

“这种超强的感光能力来自于科技创新能力、算法能力、多种技术组合能力。”余承东补充说。在他看来，华为在手机拍照上的实力越来越靠近专业设备，先取代卡片相机，再取代专业相机，最后取代专业摄像机将会是发展的必然趋势。

除了超强的感光能力外，华为P30 Pro所拥有的50倍数码变焦功能，更是一经发布就被誉为手机中的望远镜。在余承东看来，超越专业相机，并不意味着要达到100倍的变焦，比如像佳能相机，虽然拥有400、600毫米镜头，但它超大超重，像扛着“大炮”。

手机摄像头拥有多个镜头的优势，多镜头阵列的合成，实现更强大的能力，甚至超越了专业的物理设备的能力。

华为旗舰机在拍照上的领先，让消费者认为华为似乎将研发重点过于集中在手机拍照功能上。对此，余承东解释到，手机每个部门都在创新，只是拍照在消费者中关注度最高。除了拍照外，华为P30在续航、快充、手机性能、游戏性能、WiFi性能、蓝牙性能上都在不断创新。“华为不是单一创新，而是每个模块都在提升。”余承东强调。

在余承东看来，其他手机厂商只能做到小创新，华为却是核心大创新。因此，华为P30系列在国外发布后，P30 Pro在所有欧洲国家卖断货，P30在这些市场的表现也非常出色，这些远远超出华为预期，打打超过去年同期P20系列的销售量。

余承东更是将在这些市场的天天售罄，称之为“幸福的烦恼”。

依靠“领先别人一条街”进阶

华为手机在过去一年，可以说是技术爆发的一年，多项技术处于行业引领位置。在专访中，余承东表示：“领先别人半步，别人能追上我们，领先别人一条街，追一年也追不上。”华为这种领先别人一条街的实力是如何练就的呢？在采访中余承东表示来自以下几方面。

首先，不同于别人的观念。华为不看重份额，更关注口碑。在华为内部有三个指标，其中之一是NPS，即消费者推荐指数。在余承东看来，良好的口碑来源于研发技术创新持续的投入，以及技术领先带来消费者的价值。

其次，比别人更强的专业性。华为相比其他手机厂商拥有无可比及的优势，因为华为是做通信起家的公司。因此，华为手机的射频指标、通信性能要更好。

再次，独到的公司文化。余承东讲到：“任总创建华为，倡导以客户为中心的导向，以奋斗者为本的精神，坚持自我批判的精神。在这样的企业文化下，华为消费者团队非常有战斗力，不断能打胜仗、硬仗，不断的走向更大的胜利。”

最后，对消费者痛点的精准了解。华为手机之所以能被消费者所认可，在余承东看来，对消费者痛点的精准了解非常重要。正因为如此，拍照是痛点，华为有了拍照上的不断突破；续航是痛点，华为有了大电池和超级快充；进水是痛点，华为有了IP67级防尘防水；屏幕尺寸是痛点，华为用了折叠手机。

当然，华为更希望借助P系列提升时尚和女性市场。就在P30系列上海发布当晚，华为举办了“未来影像之夜”精彩活动，让科技圈与时尚圈深度交融和碰撞。之后我们看到，华为手机又再次赞助中国围棋甲级联赛，深化高端市场。

消费者业务未来之路如何走？

在华为誓师大会上宣布5年1500亿美元的目标，对此，余承东表示，任总对消费者业务提出的目标越来越高，这个目标很具挑战性。对于如何实现这个目标，余承东认为可以从以下几方面努力。

首先，企业能不能实现目标，取决于团队强不强。华为给消费者业务团队更多授权，就像一棵小树，给它更多阳光，让生产关系进一步解放生产力，将不可能变为可能，从而实现更具挑战的目标。

其次，提高其他产品的收入占比。在采访中余承东透漏，在消费者业务收入中，手机产品收入占2/3，其他产品占1/3。为了实现新的目标，华为消费者业务将努力提升其他产品在收入中的占比，将这一比例提高到40%。

其实，除手机业务外，其他产品都有很高的增长速度。据余承东介绍，手表、手环都发展不错，PC年增长率都在300%以上。因为华为一直以来有种理念，对于任何一个领域，要么不进入，进入就做到第一。

最后，培养用户习惯。在保持用户的使用习惯方面，苹果一直做的比较好，才拥有相对固定的消费群体。为此，余承东介绍到，华为在培养用户习惯方面不断努力，有着许多创新。比如全屏手势、左右手操作手势。

对于手机业务今年的目标，余承东在采访中表示，目前华为市场份额每个季度、每个月都在迅速增长，按照增长的态势华为有可能做到市场份额第一。

作者：黄海峰