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社群经济是“粉丝经济”的高级状态，从粉丝到会员，到消费者，再到社群成员，一层层地分类。它比会员制更高级，社群成员经过筛选，消费能力比会员强百倍，同时，社群要提供给社员的价值要高于会员，比给普通粉丝的要多得多。 作为“粉丝经济”的高级形态，社群有自己独特的一些方式，更像是一个严密的组织，在这个组织里，每一个人都能够成长，能够提高自己的能力，找到合作伙伴，扩展自己的人脉。 第一：高收费，有组织，有运营。 我们一直在宣扬互联网时代的免费经济，于是，免费的信息充斥了整个网络，质量越来越低，出现了各大网站，各大自媒体，各路行业大V。他们每天都在不断的提供信息，提供知识。包括社交平台在内，一切都成了免费的。 回顾一下社群的历史，这个名词在2014年就被“热炒”，各路英雄好汉以社交平台为载体，建立各种免费群，免费分享知识，免费交流。仅仅2年之后，我们发现几乎99%的微信群，QQ群都成了垃圾群，里面只有一些做推广的人还在发无聊的广告，有些人甚至已经不记得自己剪有那么一个群。 到2016年的时候，免费的群基本都死了，这已经成了一个事实，甚至有些付费的群都死掉了。有这么2个原因，一个是运营者没有坚持，无法长期免费地提供优质内容，即使收费，也因为自己的精力或者能力问题，无法维系；另一个原因就是免费的东西大家都不会珍惜，就像经济学里的“公地悲剧”，对于公共的东西，没有付出成本，就不会珍惜。 这些都是因为没有真正地理解社群的价值，社群是需要精耕细作的，需要有计划，有组织地运作。需要规划社群，做好定位。社群可以提供哪些有价值的东西，如何发展以及如何维护等问题，就需要专职人员去做。 所以说社群一定要收费，一定要能够盈利，否则做这些还有什么意义，还不如去做公益。运营维护社群的人需要收入，创立者也需要收入，这样才能真正地沉下心来去做。说到这里，就涉及收费多少的问题。 收费多少要以社群能够提供的价值来估量，同时也要以社群的规模来估量。社群是一个高规格的组织，要让每一个人获益，获得的益处还要远远高于所付出的成本，所以人数不宜过多，基本上每位员工平均对应的社员是100人左右，社群总成员不超过500人，否则就无法做好服务。在一年内和500个人维持好关系，并不是一件容易的事情。 至于收费，应该最少每人每年千元以上，那么提供的价值最少是千元的几倍，否则参加这个社群就毫无意义。 第二，更多有价值的内容。 一个社群之所以被大家认可，社员愿意付费，就是大家相信建立社群的这个人，以及认可在推出社群时所承诺的服务。大家既然愿意花费高额成本，肯定是有期望的。这种期望，第一个就是内容，想让社员持续地付费，就必须不断地提供超出社员预期的有价值的内容。 这里所说的内容，不是信息，不是提供给大众的观点，文章，而是专属于社群成员的特权。不对外公开的内容，把社员同普通粉丝区别开来，这些内容包括文章，培训，论坛，内刊等，也就是封闭式的运作，不求规模，但求优质。 目前被社群运用最多的就是培训和论坛，每周或者每月都有定期的行业干货培训，有精品论坛，有茶话会。但社群所能提供的内容并不限于这些，另外一块主要的有价值的内容就是相互推介，相互背书，社群成员之间的交流合作。 每一个社群的主导者，一定是在某一方面有过人之处，在行业内有一定的影响力。这个时候别人来参加你的社群，是需要与你共享资源的。比如你的学识，判断力，你的人脉圈子等。社员有营销方面的问题，有对市场把控不准的问题，他们就回来咨询你，来拜访你，你需要有所回应，给予专业的指导。 第三，社群玩的是人脉拓展，共享价值。 参加社群所能得到的，除了有价值的人脉之外，就是共享价值。你提供的是一个平台，群里每一位成员除了来共享你的资源之外，相互之间也能够产生价值。你是作为一个纽带的存在的，要为社群成员提供相互之间可以对接的话题。 这就需要在规划社群运作方面有所思考，社群不是普通的会员制，不是仅仅提供易经承诺的内容就可以了。这是个社会组织，一个群体，人脉产生的价值才是最终的目的。 能够为了同样的目的来到一个社群，同时也愿意付出一定成本的一群人，有着共同的话题，共同的关注目标，相互之间很容易就能碰出火花。尤其在2017年，我们看到的社群基本都是定位于细分垂直行业而建立起来的。 同行之间将人脉搭建的更广，有利于自身事业的发展，对于很多老板而言，也能够找到更多的客户，或者合作伙伴，这种价值比起单纯的内容要高得多，这也是很多人愿意花大价钱去参加高级社群的原因。 对于维护社群而言，每个人的时间和精力都是有限的，不可能顾及几百上千的人，对于社群领导人也是一样的。这也是上文讲到的，社群不宜规模过大，人数需要控制的原因所在。社群领导人不仅仅是提供一个平台，作为大家交流的纽带，更多的是提供一种信用的保障，对每位社员进行过征信，然后才把这群人聚集在了一起。 |
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