我们的疲劳往往不是由工作引起，而是由于忧烦、挫折和不满等。
---《人性的弱点》
一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇深夜去到一个小旅馆。他们想要一个房间夜宿，但前台一位小哥无奈地说：“实在抱歉，我们旅馆已经住满了顾客，没有一间空房了。”可在这个小镇子里，这个时间点，估计其他旅店也已经打烊了。”难道要让这对又不熟地的两个老人，拖着疲惫的身体大半夜流落街头吗？”想到这，小哥决定让夫妇两留下。
这时候，他领夫妇两进了一间不太大但干净整洁的屋子里，并对他们说：“这并不是旅馆最好的房间，但此刻我只能做到这样了。”道别了小哥后，夫妇二人满心欢喜地住了下来。
第二天，这对夫妇准备结账离开，但小哥却没有收下房费。原来，那件屋子是他自己的睡房，昨晚为了安顿老夫妇特意腾出来给他们，而他自己则在前台值了一通宵的班，一夜未眠。老夫妇感动万分，说这是他们见过最好的旅馆管理员。小哥连忙表示这不过小事一件，礼貌地送别了两位老人后，便继续干自己的活了。
几个月后，小哥收到一份聘用邀请和一张飞往纽约的机票。当他来到纽约，找到地方才发现，原来那是一座金碧辉煌的大酒店。其实，那次深夜投宿的夫妇是大富豪，经过那件事后大富豪买下一大酒店，专门邀请小哥来管理，他相信小哥一定能将这个酒店办得有声有色。
这就是声名赫赫的希尔顿酒店首任经理的故事。
故事的真实度或许有待考究，但其中蕴含的道理却是值得深思的。简单地说是那位前台小哥服务好，事实上，它反映的是人对待工作、对待人事的一个态度。
有段时间，抖音里一位泰国导游特别火。视频里，这个小姐姐一开始与游客合影时眉开眼笑，可离开镜头后要给一位游客戴上纪念品时，她一秒收敛笑容，动作粗暴。又到合影环节镜头过来时，她再次秒变回笑脸。
当众人以为这家旅游公司一定会好好利用这位网络爆红的导游时，出其不意的事情发生了，她被公司辞退了。对此，网友们开始同情那位每天80元工资却被要求时刻保持微笑，怒斥公司太不人道。甚至说她幸好离开了公司，否则不知还得受多少气。
大多数人不解，小姐姐不是没有能力，相反她的爆红能吸引更多前来游客消费，为公司增收。可为什么要将她辞退呢？很多企业老板都曾说过，如果要在一个态度更好与能力更强的两个员工中选择，他们一定首选态度更好的那个。
因为态度很难改变，倘若你总是以敷衍了事的态度去做事，那么就算事再小也很难做好。但是，一个没有能力但态度端正的人，定会认真去对待每一件简单的小事，并从中不断提升自己的能力。简言之，能力容易增强，态度难以改变。
朋友公司上个月同时招进两个应届生，他分别给了她们一个月的试用期。到期后，公司将根据分数评估来决定谁能继续留下。
为了能留下来，两个女孩都很努力。距离试用期结束还有最后一天，其中一名叫廖辛的女孩仍以三分之差落后。朋友派人事去通知廖辛，告诉她明天上完班，给她结算一个月工资后就可以走人了。
身边的同事知道廖辛要走，纷纷过来关心安慰她。时不时有人对她说，反正明天就能领工资，这两天你可以提前下班，就算不上班也没人会有意见。只听廖辛说道：“手头上还有一些工作没做完，我先把它做好再说。”
最后一天，她不紧不慢地做好了最后的工作，将桌椅摆放好，办公用品擦拭干净。公司下属将此事汇报给了朋友，朋友决定给女孩一个惊喜。
最后一天，女孩带着自己的交接表来到财务处结算，怎知财务处却让她别走，安排她到质检科去报道。事后，朋友对这位女孩说：“虽然你的考核不合格，但这种工作态度正是其他员工所缺乏的，我相信你不论在哪个岗位都能干的很出色。”
事实上，不论什么样的工作，当你决定要做，那就要端正态度去做、去做好。如果因为事小、辛苦、钱少便敷衍了事，那注定干不成大事，挣不了大钱。
希尔顿酒店经理、抖音小姐姐、应届毕业生，从他们的经历中可以看出，再微不足道的工作，也要拿出正确的态度去对待。把小事做好，不愁做不成大事；把态度放好，不愁改变不了人生。
