服务流程

​我们合作之后，店铺上产品、做主图处理、详情页制作、店铺装修、做排名引流、报活动等等关于店铺操作运营方面的事情都是由我们来做的，你那边配合我们提供产品图片信息，后台接单发货就可以了。

2.你们是怎么操作店铺的？

我们会结合店铺定位、产品定位通过对拼多多，阿里巴巴、淘宝、天猫等相关平台的大数据分析，再结合你店铺的产品，给你挑选出性价比超高的引流款式产品，引流款产品同比同行价格相对来说较低，性价比较高，目的是为了做引流，把客户带到店铺里来，客户是通过价格低、性价比高的引流款产品进入店铺的，那么客户会潜意识默认店铺整体性价比水平都比较高，这个时候你其他主推款以及爆款产品同比同行价格高那么一点点客户是不会太过于在意的，这样一方面保障了你的客源，二方面又保障了你的利润空间。

【一个店铺通常有四种产品：引流款、主推款、爆款、形象款

引流款特点：价格低，性价比高

主推款特点：店铺主推的产品

爆款特点：同行热销的产品，同时也是主推的产品

形象款特点：价格相对来说较高，不作为主推售卖的产品，但是一定要给客户一种仰望，提升客户回头率

（通常不用跟客户提形象款，形象款针对于打造品牌的店铺比较适用）

爆款既是引流款同时又是利润款

主推款就是利润款】

4.站外引流做不做？

站外引流如果你开通了直通车我们可以给你做站外定向推广。【费用的话是根据行业不同设置的关键词不同，面向地区不同都不一样的，前期我们会有一个调整期，根据投入产出比及时调整费用设置的】

5.产品价格谁来定：

我们会结合同行的价格给你一些建议的价格区间，具体还是你根据自己的成本以及利润空间来决定的。

6.你们主要做哪些？

首先第一个我们这边运营肯定是配合美工去做，以及前期对你店铺的一个整体的规则，销售布局都要合理安排，那么我们运营这边给到运营思路去设计你的店铺，举个例子，从店铺展现到点击到询盘以及成交转化这一步步下来都是需要很大的一个工程量，你每款产品我们都要进行重做，从基础优化到标题优化以及需要美工配合精修主图和详情页来提高单款产品转化，从单款产品制作一直到整店产品制作，你想一下这个工作量。

7.合作之后负责操作店铺的技术人员组成：

合作之后我们一个店铺是有四个主要负责人来维护的，一个运营店长，负责店铺整体的运营策划大方向的把握，一个设计师，一个运维人员，一个是我，负责协调维护的。

 

三、客户异议（当客户问到这些问题时的解答）：

1.刷单：我们不主推刷单的，前期我们主要做店铺基础运营优化，后期会根据店铺的具体情况进行操作。如果你那边强制要求必须刷单刷多少的情况下我们是收取刷单金额1%的佣金的。但是这个很少。

刷单产生的交易不计入总销售额内。

刷单由客户提供流动资金，我们负责操作。

3.走线下交易的单子（一般不会遇到这个问题）：如果采购商一定要求走线下交易的话，你告知我们一下就可以了。

4.关于运费：总销售额包含运费的。

5.关于产品图片：1.你提供产品高清图片。2.同行的产品只要是你有这个产品的货，你都可以拿来用，你可以把同行的产品图片给我们，或者产品链接给我们都可以，我们会帮你处理的。

6.盗图会不会被投诉：不会的，我们有专业的技术会帮你去处理，举个例子，我们合作的客户苏州德宏是他们类目第一名，去年年销量550万的，他们店铺两三百款产品，你也知道婚纱这个对视觉效果的要求非常高，如果他们产品都需要自己拍图，那么要花费的成本非常高了，一款产品拍图可能要几千块甚至上万块，那你想一个店铺产品拍下来那得花费多少。他们大部分都是盗图的，你可以仔细看他们店铺产品，模特、背景、风格什么的都不一样的，一看就是盗图，但是他们是类目第一名销量这么好为什么没有人投诉呢，因为我们有这个技术给你处理，不会有问题的，这个你放心。

7.需要开通其他的服务么：前期我们给你店铺基础优化好，可以建议你开通买家保障，买家保障开通一方面可以提升店铺整体排名、权重，有利于关键词被收录，也更容易获取客户的信任。

买家保障是1000块钱保证金是企业店铺个人店铺是2000保证金，直接交给拼多多平台的，这个钱不到我们这里的，是在你店铺后台那边的。一旦你申请退出，保证金会退还给你。

8.需要开通直通车么

前期我们不建议你开直通车，因为我们要先把你店铺基础优化做好，后期店铺效果上来了，你想进一步加强效果，可以选择开直通车，也可以选择不开。

开通直通车的操作：直通车是我们来给你操作的，我们有专业的技术人员，帮你操作直通车，降低消耗达到利益最大化。

9.如果我不开直通车你们能做好么

可以的，前期我们也不建议你开通付费推广，后期你想进一步加强效果可以开通也可以不开通。

我们并不强制，即便你不开通我们靠运营技术一样做得起来的

10.关于账号：

你给我们主账号也行，子账号也行，子账号给我们开通运营权限可以操作店铺就可以。

 

所谓运营成本：（前期运营成本投入大）

首先第一个我们这边运营肯定是配合美工去做，以及前期对你店铺的一个整体的规则，销售布局都要合理安排，那么我们运营这边给到运营思路去设计你的店铺，举个例子，从店铺展现到点击到询盘以及成交转化这一步步下来都是需要很大的一个工程量，你每款产品我们都要进行重做，从基础优化到标题优化以及需要美工配合精修主图和详情页来提高单款产品转化，从单款产品制作一直到整店产品制作，你想一下这个工作量