国馆编辑部: 把懦弱当宽容,把委屈当大度,既不是高情商,更不是拎得清。 01/什么是让人服气的撒泼?/近日,西安4S店店大欺客。奔驰还没开出店门,发动机就漏油,商家只给换发动机。 4S店耍无赖,市监局、110和工商局也管不了。 既然道理你不听,还耍赖,那女车主就按4S店的方式来:撒泼。 于是,女车主坐到车盖上控诉,上了全网热搜。 网友们纷纷留言:“世道变坏,是把老实人变泼妇开始!”“变成泼妇讲话才有人听,有没有天理!” 变成泼妇只是对抗无赖的手段,女车主真正的本事在后头! 事件全面曝光后,女车主顺利见到4S店女高管,进行二次谈判。 女高管全程傲慢,逃避问题,敷衍女车主。
不承认4S店的责任,甩锅国家法律,甩锅奔驰。 女车主又不傻,不被忽悠,直接反驳: 4S店该对我负责的,必须负责到底,别推给奔驰; 国家三包是保护我能合法退车,而不是你的违法武器,别把锅甩给国家! 谈判到这里,大家以为就完事了?接下来的事才是完全出乎网友意料的。 她还要为消费者讨利益,揭露汽车行业潜规则——不合法收取奔驰金融费用。 女车主霸气提出:奔驰金融服务费合法吗?服务内容是什么?怎么定价的?这笔费用纳税了吗?你们全程逃避问题,为什么还来谈判? 这四个疑问将消费者、市监局、工商局、税局、银保监会、4S店和奔驰绑在同一条船上,一箭五雕。 既为自己讨回公道,又为消费者维权,还为地方解决违法事件,漂亮! 4月16日,西安市监局对西安奔驰事件成立调查小组,西安税局和银保监会也对金融服务费问题进行调查。 看到这里,你还觉得这是一般的撒泼吗? 这是机智维权的教科书! 02/拎得清,让自己痛快,也让别人痛快!/围观完奔驰事件的全过程,我想说,女车主真拎得清!痛快! 网友再次留言:我也想成为这样让自己痛快也让别人痛快的女人! “撒泼”只是无奈的开端,后续的谈判和采访,才是车主的真本事。 女车主深知事件的全局走向,所以把事件发酵后的影响也一并处理妥当。 谈判结束后,女车主接受央视采访,强调自己不是以闹分配,坚决反对奔驰因为同情而退车,要退也是凭法律退。 她始终认为,撒泼只是给傲慢的4S店一个教训,硬气机智的谈判才是维权的高级手段。 但是就在4月15日,一名女子效仿奔驰女车主维权,在宝马门店跳楼。车她不想买了,要求门店退定金,而丈夫在旁边不管不顾。 与奔驰车主不同,宝马车主就是真正的撒泼行为。 第一,合同法里规定,定金不能退,这不是在维权,这是在耍赖。第二,不顾自己生命安全,失去理智,这是愚蠢行为。 不是所有的“撒泼”行为,都是拎得清。 拎得清的人,凡事想得明白,逻辑清晰,不拧巴,不纠结。 拎得清的人,首先你得在理。 其次,对于听不懂人话的人,既然他耍无赖,那你也撒泼,让他不再无视你,听你讲话。 最后,逻辑清晰,摆出各种证据,让耍赖的人认栽。 这样的拎得清才是硬气!足够解气! 03/拎不清的人把生活搅成浑水/现实生活中,拎得清做起来可太难了,身边拎不清的人可太多了。 表姐脾气好,学历高,人缘好,唯一的缺点就是拎不清。 自己拎不清,还嫁了个拎不清的家庭。 她老公村里要排队申请分地,一户家庭只能申请一块地, 谁知道,老公弟弟偷偷跑去申请了。 但是,弟弟手上已经有一块空地等着建了,而哥哥一块地都没有。 婆婆觉得小儿子没错,毕竟哥哥赚钱多,要照顾弟弟。 事实是,表姐家里又要租房,又要养两个小孩,很拮据,还要跟娘家借钱。 表姐直接去找小叔理论,他不听,死皮赖脸觉得哥哥照顾弟弟天经地义。 看见小叔这个无赖样,表姐气得发疯,心里很委屈,但是无力反驳。 最糟糕的是,老公死要面子,觉得拒绝弟弟就是很无能,还让表姐大度点。 表姐和老公拎不清,弟弟耍无赖,婆婆偏心,最后吃苦的还是表姐。 拎得清虽然难,但是拎不清的生活更难! 杨绛先生曾经说过:一个人经过不同程度的锻炼,就获得不同程度的修养、不同程度的效益。 拎得清的人有经验有学识有底气,拎不清只剩下委屈和泪水。 拎不清的人有本事把生活搅成浑水,你又何必趟这趟浑水呢? 04/不让别人吃亏,更不让自己吃亏/拎得清的人,不是把沟通当战斗,让别人吃亏;更不是把沟通当妥协,让自己吃亏。 该是我的,争;不是我的,放。从不委屈,从不强求。 在《都挺好》里,有一集我记得特别清楚。 苏母二儿子苏明成问舅舅借了三万元去投资,投资失败没钱还。 舅舅带着老婆孩子去苏明成公司大闹撒泼!儿子自己还不小心撞到了头。 儿子的头只是擦伤,舅舅还是要讹苏明成一大笔医药费,于是一家人搬进爸爸苏大强的家里,白吃白喝。 不赔13万,他们一家赖死不走了。借款3万,剩下10万是补偿儿子受伤的头,给孩子读书。 儿子根本没受伤,赔什么钱了? 被逼无奈,大哥苏明哲决定,除了赔3万,再赔2万,当作这场闹剧的补偿。 大哥以为自己拎得清,多一事,不如少一事,妥协了。 二哥苏明成坚决只赔3万,一分都不少。 他倒是拎得清,知道舅舅在耍无赖,但是只有一股蛮劲,沟通只用吵,根本解决不了事情。 真正拎得清的狠角色苏明玉说话了:13万赔给你,多的10万就当我给外甥读书的零花钱,但这不是赔偿。 这下舅舅一家可高兴了,连忙夸苏明玉明事理。 这时,苏明玉不慌不忙拿出苏母的账本,上面记着苏母借给舅舅的钱,一共20万。 苏明玉说:“舅舅,在我们还13万前,麻烦你先把这20万还给我爸爸,这是我爸妈的血汗钱。不还钱我就去起诉。有来有往,这才合规矩!” 舅舅一开始死不赖账,苏明玉有理不吃亏,强硬到底。 最后舅舅一家拿着3万,灰溜溜地走了。 苏明玉才是真正拎得清的人,不做没意义的妥协,不与无理人讲道理,逻辑满分,直击要害,一针见血,漂亮! 要活得舒服,你必须随时随地储备实力与生活抗争,这个实力不是蛮力,而是拎得清的巧劲儿。 拎得清,不憋屈,最自在。 05/别把懦弱当宽容,别把委屈当大度/拎得清的人,心里有杆秤,拎得清轻重,辨得明是非,活成了自己。 作为典型的上海人,马伊琍完全诠释了“拎得清”的特质。 她一直知道自己要什么,并且能为自己的选择负责。 刚大学毕业的马伊琍,曾经想嫁给大款,但是发现自己过不了安逸的生活,果断放弃这个念头。
她知道自己喜欢什么,更清楚自己不喜欢什么。 放弃做少奶奶的马伊琍努力工作,后来遇见了比自己小8岁的文章,不顾闺蜜反对,嫁给了他。
对于她来说,婚姻是自己的,外人的看法不重要,两个人合适更重要。 再后来,文章出轨了,全国网友都劝她离婚,她遵从内心的选择,决定且行且珍惜,继续走下去。 她的婚姻观一直都很明确:“我想那些白头偕老走到底的夫妻,绝对不是说从来都没有过问题出现,也绝对不是说男方从来没有过出轨的行为,哪怕是精神上有出轨的行为,所以我觉得想明白了,你就会觉得这些事情没有那么可怕,做好一种准备,就是它可能会发生变化。” 虽然外界一直很不看好他们的家庭,事实是,他们活得很幸福,从他们两个小孩的笑容就能看得出。 马伊琍工作家庭都平衡得很好,还在微博上帮普通妈妈们发声。 例如痛批国内火车站和机场的母婴室形同虚设,讲落后的育儿观,获得百万妈妈大赞。 我们一直都在说,要做自己,但是却一直被外界的噪音影响着。 我们以为接受外界的好评价,就能活成更好的自己。 但是,这个更好的自己,并不是自己想要的。 拎不清外界的评价,不知道轻重,你会活成别人。 06/活成一道光/有人说,越拎得清的人,会太刚太轴太冷漠,大家都不喜欢。 还是西安奔驰女车主的事例。昨天,她接受了《人物》的采访。 在采访中,她谈到,事件爆发后,看到大众为自己的泼妇行为点赞,她反而开始思考,女孩子脾气硬好不好? 前几天她想通了。法制频道来采访她,主持人跟她分享了自己的经历。 主持人去药店买东西,想投诉,当着店员的面开免提打12315,一五一十地跟12315投诉,气场非常强大,被震慑住的收银员赶紧帮她处理。 女车主觉得主持人的处理方式既优雅又不失体面,她很欣赏,于是释怀了。 拎得清不会刚,反而是让彼此舒服。主持人合理提出诉求,店员按照流程解决,没有谁难为谁,大家都舒服。 现实中,大家反而喜欢拎得清的人,不会自寻烦恼,更不会给人添麻烦,做事干净利落。 不惹事更不怕事,遇神杀神,跟这样的人相处,既舒服,又有安全感。 我一直觉得,拎得清的人是一道光。 正像哈佛大学学者熊浩所说的:微光会吸引微光,微光会照亮微光,然后一起发光,这种光才能把压榨的阴霾照亮。 愿你我能活成一道光。 /今日作者/ 图片来源于网络,版权归原作者所有 本文由国馆原创,转载请注明 |
|