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刚刚就任管理岗,对管理一窍不通?告诉您管理的14条基本准则。

2019-04-20  半梦书斋

俗话说:人往高处走,水往低处流。作为企业员工,谁不想着能够走进办公室,就任管理岗。一日一日的拼搏,一夜一夜的奋斗,终于成为了一个管理者后才猛然发现,自己所要面对的事情与之前有很大不同。在以往觉得管理就是那么回事,如今才明白自己对管理一无所知。那么好的管理者,究竟要具有哪些能力呢,下面为您介绍管理的14项基本准则。

刚刚就任管理岗,对管理一窍不通?告诉您管理的14条基本准则。

亨利·法约尔(Henri Fayol ,1841-1925)被公认为是第一位概括和阐述一般管理的管理学家,他总结了一般管理的14条准则。

1.分工。

在一个团队中可以根据职能,把人才划分为管理型人才与技术型人才。作为管理者,要清晰地认识到这两种人才的不同,要在恰当的时机,把不同的人才放到合适的地方去。要让管理型人才成为平衡团队的砝码,成为管理者的好助手,成为团队的大脑与眼睛;让技术型人才成为团队的顶梁柱,成为团队的核心力量,成为团队的双手。对管理型人才与技术型人才进行专业化分工,可以提高团队效率。

2.权力与责任。

无论是管理者自身还是管理者的团队成员,都要做到权力与责任相匹配。正所谓“欲戴王冠必承其重”,在赋予某个人权力的同时,要声明他必须承担什么样的责任。严禁出现“有权无责”或者“有责无权”的情况。

3.纪律。

管理者要注重团队纪律的维护,没有规矩,不成方圆。团队纪律是团队领导者对团队下属在服从、举止等方面所形成的一种控制协议,每个团队成员都要依此协议规范自己。

4.统一指挥。

团队中的每一个人只能服从一个上级,并只能接受该上级的命令。在组建团队的过程中严禁出现一个团队成员的上面,有两个平行的上级管辖的情况。严禁团队中出现“政出多门”的情况,尽量减少越级指挥的发生。

5.统一领导。

对于团队所进行的活动,凡是目标相同的活动,所有团队成员只能有一个领导者去领导,一个计划去控制。

6.个人利益服从集体利益。

集体的目标必须包含员工的个人目标,但个人和小集体的利益不能超越组织的利益。当两者出现矛盾时,管理者要以身作则,使其一致。作为一个团队,必须做到团队成员之间优势互补、相辅相成。如果发生某些团队成员的利益受损的情况,管理者要及时做好团队成员心理疏导工作,强调个人利益要服从集体利益,并做出适当的利益补偿。

7.报酬合理。

一般的管理者很难接触到薪酬的决策当中,但如果有机会决定员工、决定团队成员的绩效等薪酬问题,一定要做到合理分配,薪酬的奖惩必须有理由,且理由充分。法约尔认为,任何优良的薪酬制度都无法取代优良的管理方式。

8.集权与分权。

集权是将团队的权力集中到管理者一个人身上,分权是将管理者的权力分散到团队当中去。提高下属重要性的做法是分权,降低这种重要性的做法是集权。管理者要结合团队的性质、条件、环境、人员素质来适当的决定集权与分权的比重。值得一提的是管理者不能对自己的权利患得患失。

9.等级链与跳板。

等级链是指:从最高的权威者到最底层管理人员的等级链条,它代表了权力等级的秩序和信息传递的途径。为了保证团队的统一指挥,一般来讲我们不能轻易地违背等级链,请示要逐级进行,指令也要逐级下达。但这样做会延误信息的传递并将提高信息失真的比率。由此法约尔定义了一个新的概念“跳板”,跳板是指同级之间的横向沟通渠道。但在进行横向沟通之前,要先询问各自上级的意见,以便于遵守统一指挥原则。

10.秩序。

秩序与纪律不同,秩序指的是:针对不同的人,有不同的职位和不同的任务与其匹配。如果秩序混乱,就会造成人不能尽其能,物不能尽其用的现象。

11.公平。

管理者必须做到善意与公道结合,在平时管理的过程中,既要遵守企业的规章制度,也要从人道主义的角度去考量员工或团队成员的要求,不能成为教条主义者。只单纯的遵守规章制度,而忽略了团队的人情冷暖,会使团队环境僵化。

12.人员稳定。

培养一个人胜任工作,需要花费很多的时间和金钱。所以,当管理者发现团队内部出现某些人员不稳定的现象时,要及时去了解并处理。放任人员离开会对团队造成十分恶劣的影响。必须承认,无论何种原因,团队成员只要有人离开,就会对团队所有成员造成一次心灵上的躁动。管理者要及时察觉到这种躁动,并尽快消除其不利影响。

13.首创精神。

管理者要以身作则,积极推行首创精神。首创精神是创立和推行一项计划的动力,对于有首创精神的团队成员要积极的肯定并给予一定帮助。

14.集体精神。

在团队内部,要形成团结、和谐、协作的气氛。某种程度上,管理者要遏制办公室政治的发生,控制办公室的环境不过于严肃与苛刻。保证团队成员互相帮助,严禁团队内部出现打压、欺凌的现象。

后记

管理的14条准则是法约尔提出来的,是作为管理者的基本素养。既然是基本素养,那就说明了好的管理者一定遵循这14条基本准则,但紧遵循这14条基本准则,并不一定是好的管理者。同时,这14条准则仅作为管理入门和一般管理活动的参考,对于特殊的管理活动,要进行适当的调整。

管理活动是智商与情商的双向体现,好的管理者既有足够的智商去维持团队正常发展,又有足够的情商去维护团队内部的氛围、气氛与精神状态。管理是每个管理者要用一辈子去学习的内容。

刚刚就任管理岗,对管理一窍不通?告诉您管理的14条基本准则。


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