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旅游保险:小伙伴病了,骑大象手机摔了,游轮停错港口...都赔!!

 youxianlaozhe 2019-04-22

【热点号原创,转载请注明作者和出处】

多澳大利亚人都没有意识到,有许多在旅行中发生的奇怪事故,他们都可以索赔。

旅游保险公司 InsereandGo发言人 Jonathan Etkind说,

大多数的澳人都不清楚到底哪些事项保险可以理赔的,很多“意外”都是可以申请理赔的!很多人都不清楚自己的福利,也有人不愿意为了“小钱”申请理赔。

我们只知道,旅游期间的医疗紧急事故或行李丢失可以申请理赔。。。。

看看 “奇怪事故”有哪些!!

前所未闻的旅游活动

Zorbing,哈士奇滑雪橇和鸵鸟骑行...等等很多奇怪的活动,如果在过程中受伤了,也可以要求理赔。

InsureandGo说,一名客户在索赔中提到,她在斯里兰卡骑大象时手机受损。结果理赔也受理了!!

旅行保险公司称,每个旅行者都有自己独特的爱好和兴趣,所以旅游保险的规定通常都是涵盖一些 『不是日常活动中可能会发生的意外』,旅游者会在旅游间参与各式各样的活动,很多是前所未闻的,雪山上的、泥沼中的.... 

“旅游者要看一下保险涵盖手册(PDS),用以确保他们的旅游活动是全程涵盖在保险中的。”

游轮错过了应该停的港口

如果因为任何原因,船只不能在预定应该停泊的港口靠岸,你就可以申请理赔。

InsureandGo说,每次错过港口赔偿费用在50 - 100澳元,最多到1000澳元的都有。

假设去游轮的途中你发生什么意外事故导致你错过了游轮,保险公司会理赔预订的费用,例如你可能已经预定下一个停靠地点的旅游,这个预订费用可以申请理赔。

同行的小伙伴生病或受伤

旅途中,如果自己生病或受伤,可以申请理赔是大家都知道的事实。但是,如果和你同行的小伙伴/情人/家人等等,生病或受伤导致你必须提早结束旅程。

假设,你和小伙伴出门2周,出门的第五天,小伙伴就扭到脚不能走路了,被迫提早结束旅程,那么后面还有 9天的旅程,酒店和其他活动,这些尚未使用到的活动都可以申请理赔。

被解雇、家中被盗、陪审员义务

当你制定旅程后,在出发之前如果家里被盗,或是突然被裁员,或是突然必须要担任陪审团(澳洲公民的义务)必须要取消旅行,都是可以申请理赔的。

保险公司建议的是,一旦计划旅行,你永远不知道下一秒会发生什麽事,尽早买保险或许更有保障。

小编不提保险公司做文章,

所以,随便你们!!
游轮旅途中房间被降级了

游轮上什么都可能发生,游轮工作人员也要求乘客配合游轮的安排。

如果因为任何原因,包括生病,(游轮中很多都是2人或4人的房间)你不能再待到自己的房间了,游轮可能安排你从原本的高级/中级海景客房,到舱内的小房。只要是房间等级降了,就可以申请理赔。

InsureandGo公司称,他们的理赔是每天75澳元,最高可支付到2500澳元的理赔。

糟糕的交通状况

如果你的旅途是去参加婚礼,葬礼,会议或体育比赛活动,而因为交通工具被延误或取消,最后你错过了这个活动,也可以申请理赔。

当然不同保险公司有不同的方式处理。InsureandGo公司说,该公司的处理方式会尽力帮助你准时抵达目的地,额外要支付的费用就由保险公司搞定了!

小额医疗费用

对于许多旅行者而言,他们觉得不值得为小额费用索赔。太费时和费力,但是,积少成多。

但InsureandGo表示,旅行者可以为很小的事情提出索赔。

比如去看医生或在飞机或船上购买药品,即使只有20澳元的账单。

保险公司说,

通常旅游保险涵盖的范围都是你意想不到的!!!

话虽如此,小编还是给你们整理了一些,不能理赔还要硬来的案例... 

别夸大事实 凡事要有依据

你去日本度假,天气又冷又糟糕,突然你肚子疼,跑去看医生,医生说你只是消化不良。可是,你看看天气,看看自己突然觉得这段旅程相当悲哀.... 最后你决定,提早结束旅行,打道回府!脑子想着,让保险公司理赔吧.....

就这样, 你回到澳洲,告诉你的保险公司,你病的不行所以决定回家了,医生也觉得你该回家了!!

保险公司会要求你缴交医疗诊断书,然后保险公司就会发现诊断书中只是说你患有轻微疾病,并不需要打断行程,理赔就会被拒绝!!

建议:

海外生病,要在当地看医生;

如果实在难受,也问问医生需不需要终止旅行。

一切都由医嘱说了算!!!

保险公司需要正式的医生诊断作为理赔依据!!!

买药的证明和一切诊断费用都需要留收据!!

理赔额度不是行李的价值

假如你准备搭乘豪华游轮,准备了钟爱的晚礼服,劳力士手表,LV的晚宴包,香奈儿的时装等等... 加上昂贵的手镯和耳环... 全都放在行李箱里!!最后,行李不小心遗失了....

你只得到1000澳元的赔偿,取决于旅游保险行李遗失的赔偿金额,保险公司仅仅理赔一定的额度。当然,针对珠宝首饰,手表,相机,电脑等等,也有额外保险理赔费用,但是你必须提供当时购买的原版收据,否则不予受理。

建议:

如果昂贵的珠宝,最好随身佩带或放在随身行李之内。

如果必须打包托运,可能分放在不同的托运行李之中,(鸡蛋不要放在一个篮子里)

同时,行李打包好后,拍照存证。

旅程被取消需要完全的证明

你正将离开一周去你的越南之旅。但在前往机场的路上,发生了车祸。最后你必须在医院里待着,车子不能开了要修... 旅程只能取消!!

这个旅程能不能全部理赔就看你理赔资料准备的如何了。

首先:

先拍事故照片

保险公司需要你整趟旅程的所有收据,包括酒店、机票、当地交通运输、物业管理。需要一份证明表示,你必须取消你的旅行,例如医院诊断,警方通知...

旅行社或航空公司证明,旅行费用是不可以退还的....

文件要非常齐全... 

等待太长时间提出索赔

你的旅程是从伦敦到布拉格,去年12月的班机因机械故障而停飞,最后迫使您在伦敦过夜。当然,这样的情况下是可以申请理赔,所以你就搭车到布里克巷品尝美食,再订一夜的酒店... 这些都是没有问题的,因为旅行被延误,合理的额外膳食和住宿都是可以的...

但是,你到了今天才突然想起,需要申请理赔... 那就很抱歉了,因为会被拒绝!

除非你符合其他法律规定,要不然申请理赔的有效实现是90天!

当然了,现在申请理赔都可以直接在网上处理,所以... 不要拖哦!!

总结以上结论,

任何旅行的费用和文件,医疗资料都收好,如果有任何旅行中的事故,飞机延误/取消,行李遗失,可以立即给保险公司打电话查询,咨询下一步怎么处理!

最重要的是,购买旅行保险之后的理赔须知要看清楚!!!

最常见的被拒绝理赔的原因:

1. 旅行者遗失文件或被盗窃后,没有找当地警方登记,保险公司需要看当地警方注册遗失的文件

2. 旅行者没有保留收据或相关文件,保险公司是看证据说话的。

考虑到可能需要旅游保险的索赔,快速提示:

--保留收据或购买凭证,如果收据可以写名字确定写的是理赔人的名字

--购买保险时,你已有的健康情况,疾病必须让保险公司清楚

--检查保险条款内受保的冒险活动是什麽,也检查不受保险的是什麽,当然与你的旅行内容相匹配。如果你要攀岩、跳伞,但是其不在保险内,就加以询问看看是否将保险升级..

--很多保险会额外加买滑雪保险,但是请记住如果你在滑雪区之外的地方滑雪是不受保险之内的。

--一旦收集好所有证明文件,请尽快提出理赔。

--理赔或许只涉及旅行中的一小部分,但文件最好包含整个旅程和目的地。

长假期间还是快快乐乐出门,

平平安安回家最重要了!!

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