冰城首个一站式燃气综合服务大厅投用，可 24 小时自助圈存

李茵 徐林 ZAKER 哈尔滨记者 李赫 文 / 摄

4 月 24 日 9 时，哈尔滨市首个一站式燃气综合服务大厅正式开门纳客。

这是哈中庆燃气 2018 年以来新建的第六个营业厅，可实现 24 小时自助圈存（IC 卡燃气用户，网上缴费后，需要到实体网点再将钱划到自己用户名下）燃气费、受理燃气用户发展业务，还能体验多种燃气源厨卫产品。

记者在位于河润街 136 号哈中庆燃气综合服务大厅看到，约 300 平方米的综合服务大厅分为：燃气收费区、用气发展业务办理区、燃气产品体验区、安全及服务宣传区、咨询引导区、用户等候区、24 小时自助服务区。

在产品体验区，设置有集灶具、烟机、燃气热水器、燃气壁挂炉等厨卫电器家居生活一体化的体验馆。

哈中庆燃气客服中心主任刘扬告诉记者，与传统燃气营业厅相比，综合服务大厅可实现燃气费 24 小时圈存等服务。

在自助服务区内，有一台燃气圈存机，用户网上充值后，可线下圈存。为方便用户 24 小时圈存，该公司还在综合服务大厅门外设立一台 24 小时圈存机。

此外，无论是居民用户还是非居民用户，都可在此申请办理用气业务咨询，确定初步用气方案。这将缓解市民大厦内燃气咨询业务量大的压力，为用户提供更优质、更便捷的一站式服务。

截至目前，用户可通过哈中庆燃气 23 个营业大厅进行跨区交费；可通过手机支付宝，进行燃气费缴存（IC 卡交费后需要进行气量圈存）；中国银行与哈中庆燃气合作开发的 IC 卡自助终端设备放在该公司的营业大厅，IC 卡用户可自行进行交费和圈存业务；用户可通过邮政网点办理燃气交费业务。

该公司与建行达成合作意向，预计今年将增设 100 个自助网点，覆盖全市中庆燃气用户，为市民提供 24 小时自助交费、圈存服务。

实习编辑 刘佳悦

编辑 李洪霜

值班主编 张雷

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