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外卖精准营销,唤醒你的潜在顾客!

 阿铎1 2019-04-26

在外卖平台上,活动是影响外卖店铺各项经营数据的重要因素。平台补贴早已结束,活动全靠商家承担,但为了抢排名和提高单量,几乎所有的店铺都采用了竞价推广,可即便如此,不少用户都出现了这样的问题:怎么我不开竞价还百分之二三十的下单转化率,一开竞价直往百分之十俯冲,甚至更低。

下单转化率一低,竞价排名的成本就变高了。那就停了呗,可停了又没流量,每天看着个位数订单越发觉得它面目可憎。

这时候我们不如试试精准营销。

外卖精准营销,唤醒你的潜在顾客!

一、精准营销入口

饿了么入口:左侧菜单-顾客-精准营销

外卖精准营销,唤醒你的潜在顾客!

美团入口:左侧菜单-营销活动-店铺活动-精准营销

外卖精准营销,唤醒你的潜在顾客!

二、受众范围

饿了么-人群营销

外卖精准营销,唤醒你的潜在顾客!

美团-人群营销

外卖精准营销,唤醒你的潜在顾客!

美团-场景营销

外卖精准营销,唤醒你的潜在顾客!

三、设置红包规则

饿了么

选择了给谁发后进入下图界面,可以设置系统推荐红包力度,也可以自定义设置。红包数量需要≤营销对象人数。设置完成后点击立即发送即可。

外卖精准营销,唤醒你的潜在顾客!

美团

选择发券人群进入设置页面,美团为优惠券形式。名称可以修改,我们随便改,“店家生日送优惠”之类。优惠券金额、门槛、有效期更改好后,在自营销协议画个√点击确认发布。

外卖精准营销,唤醒你的潜在顾客!

【注意事项】

发送红包/代金券后,目标用户可以接到平台推送的系统通知,营销费用全部商家自理。

有的老店下单转化率做的不错,进店转化率也过关,苦于没有曝光所以单量也不高。这时精准营销能有效唤醒潜在顾客。

需要注意的是,有的商家反映定向红包/券有时候不稳定。我们要是做好评返红包的话,一定要将联系方式留在店铺显眼处,给顾客一个反馈渠道。

这里的数据也可以作为我们店铺诊断的一个依据。沉默顾客、流失顾客过多,我们一方面进行唤醒,另一方面就要注意店铺的复购问题了,这个具体数字比复购率对我们的打击要沉重得多,更能促使我们对复购的重视。

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