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对于连锁门店而言，总店店长和每个店店长是整个连锁门店的灵魂，像大脑一样指挥着身体各部分的活动。俗话“火车跑得快，全靠车头带”也充分表明了管理决策者的重要性。连锁店也因有马力十足的“火车头”像开了挂一样，披荆斩棘，使得门店销售业绩节节攀升。章锋老师根据多年实战经验，告诉你如何成为一个成功的店长，那么门店店长要怎么样管理门店呢？ 要明确店长职责 店长即一店之长，是终端门店的领头人，作为企业主管市场销售的基层管理人员，他们的表现直接影响到企业的生存质量和发展前景。作为门店的店总，店长一方面要透彻理解公司发展方针，另一方面要结合门店自身情况和本地市场的动态确定努力方向。同时，店长要向门店的每一位员工传递中心思想，和中层管理人员一起制定并落实目标。 连锁门店经验告诉我们：“无论店铺面积大小、如何定位，良性的、正常的、有效的运营是关键”。商场是连接品牌厂家和顾客的纽带，应在商品流通环节中呈现出最一线的交易平台。同时，店长应加强与供应商的交流，以“双赢”为目标，和供应商一起想办法提升销售，帮供应商解决库存压力、资金压力。最后，店长要为门店员工负责。 门店管理要学会放权 店铺无论是大还是小，要做的日常工作都是一样的，常规工作有序做，突发工作快速做，特殊工作用针对性方案高效做。章锋老师认为，管理的主要思想是放权，放权给值得信任的下属，让员工在各自职权内自主开展工作。 由于每位员工的优势各不相同，并不是每个员工都有能力做好这个目标。一般情况下，管理者应将目标细分到部门。对于重要的目标，必须要有一定的激励政策，在良性内部竞争的环境中，每一位员工都会为自己的团队想办法贡献力量。 以顾客为导向 快速进行门店改革 天下武功，唯快不破。做零售，更需要时刻关注市场变化，以顾客为导向，快速的进行门店改革，满足顾客新的消费需求。除了顺应消费需求作出改变外，门店更应结合时尚引领潮流。 随着电商的逐渐崛起，章锋老师发现传统的纯百货业态已经无法满足顾客对体验感、美感的需求，开始尝试对店铺的整体调整，吸引消费者二次购买，开发更多的商品，们组客户的更多需求，同时对门店选址十分看重，可以在提升门店收益的同时，为顾客提供了非常好的购物以外的休闲、娱乐场所。 对于章锋老师门店来说，持续为顾客提供好口碑、好商品、好服务的店铺是一直以来的目标。众多相关专业人士表示2018年，是市场洗牌的关键期，无论是新店铺还是老店铺，都将一起接受市场的洗礼，稳住脚步走下去才是赢得未来的关键。 不断学习 像优秀店铺“取经” 古人云“士三日不读书，便语言无味，面目可憎。”当前，零售业处在大变革、大调整、大发展、大融合的时代，新情况新问题随时出现，消费市场可谓瞬息万变。 在过去的一年，购物中心遍地开花，各大快时尚百货品牌纷纷加速拓展，抢占市场。经过长期的探索，各大快时尚百货门店转型方向也已初步展现，如跨界合作、拥抱互联网、引进买手、力争商品差异化等，这其中，纵力集团是做的最出色的。 作为门店的领头羊，店长更是要紧跟时代变化、了解市场动向，及时的抓住发展的好时机。纵力集团每月会对学员进行《真的商业演说》培训，帮助门店张可以充分利用现有资源及优势加速发展，走向稳定成功！ |
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