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我是“职场运营小达人”，喜欢总结和分享关于职场管理方面的心得体会，欢迎大家关注交流，感谢您的点赞、转发和评论。  很多老板、管理者总是抱怨，员工的工作效率太低了，员工能力不行，员工缺乏主人翁精神。其实真的就是员工的问题吗？ 如果员工都能够自主自发的去工作，工作效率肯定是能提升的，但现实中这样的人太少了，对于绝大多数员工而言，能按部就班完成本职工作和领导交代的任务就已经很不错了。如果一个公司指望完全靠员工自己的主动性去做事，那这个公司也就差不多快完蛋了。 企业老板和管理者们应该深思一下，员工为什么效率不高？说白了最关键的还是管理的问题。管理跟不上，就算是有主动性强的员工，慢慢也会被消磨到斗志全无。因此提高效率，首先就是管理者的自我反思和改进。想提高效率，作为一个合格的管理者必须做好这几个方面。 一、合理的分工 分工的目的，一方面是为了提升专业化水平，月专业熟练度越高，效率越高；另一方面就是平衡工作量，让大家工作量基本持平，不能偏差太多，否则员工就会觉得不公平，就会出现故意拖他等问题，最终损失的是企业。 同时，分工的基础上还需要明确跨部门的配合，很多时候跨部门的沟通和配合存在很大问题，沟通不畅，周期长效率低。必须对交界面的权限、审批、范围等作出明确划分。 二、分工基础上的合理薪酬规划 分工完全公平不显示，因为每个人的能力也不同，这个时候就需要通过薪酬规划进行补偿，真正做到能者多劳，多劳多得，这样才显得公平。想让马儿快跑就要给马儿吃草，否则员工也不傻，时间长了就会通过其他途径找回平衡。管理者要保证员工利益，不能让员工把心思都花在怎么保证自己利益寻找平衡上，只有这样内耗和无端的浪费才会减少。 三、完整的工作计划 没有目标，没有计划，工作就缺少指导，如果监督也不到位，效率自然会打折扣。针对这种问题，工作细化，每个员工都制定出工作计划表，细化到天、周、月、季度、年度需要做什么，什么要求等，这样员工的工作就可以根据周期和具体要求进行落实。只要计划表做的合理、详细，效果是非常明显的。 四、必须进行过程和结果监督 工作计划明确告诉了员工日常和周期性的工作要求，但不要指望员工全部会自主自发去做，过程中必要的监督，一方面是监督计划的落实情况，是否按计划推进了，另一方面就是对员工执行计划中的问题，给予适当的指导和纠正，避免偏离目标太远。越早发现问题并改正，损失越小，效率也会越高。 五、合理的培训 效率不高的一个重要因素就是员工不会做，不熟悉，老员工新员工最大的区别就是对业务的熟悉程度不同。因此对员工的管理中，培训是一个很重要的环节。针对员工和工作分工的具体情况进行合理的培训，提高员工的业务能力和素质。技能提高了，效率才能提高。  六、适当的放权和锻炼 有人会问，放权跟效率有关系吗？事实证明，这关系太大了，有时候是决定性的。 1、不放权，所有的审批管理权限都集中在老板、高层手里，任何事情都得层层审批，有些很简单的事情，一走审批就控制不住了，要么老板领导忙没时间，要么流程太繁琐，这本身就是浪费。 通过合理放权，小事情分级处理，下面人的办事效率就高了。同时，老板和高层也能从一些繁杂的小事中解放出来，留出更多的精力去思考和解决大事。 2、不放权，有些事情员工从来不接触，从来没做过，效率就会很低。老板领导却觉得员工啥也不会，跟不上思路。说白了你压根不给他参与和实战的机会，什么都不让做，什么都不教，什么权利也不下放，员工缺乏锻炼的机会他怎么能学会呢？ 通过适当放权和培养，有些事情下面人学会了，做熟了，效率自然就提高。老板和领导还能省心省事。 七、必要的竞争 很多公司存在人浮于事的情况，忙时加班加点人还紧张，闲时没事干。除了日常工作安排不合理的因素外，人员配置也是一个影响影响。同时有些公司氛围太融洽，业务太稳定，员工都失去了斗志，成天就是混日子。针对这些情况，该如何调动积极性，提高效率呢。 1、人员配置一定不是满编配置，避免出现人浮于事的情况，可以参照一个简单的计算公示：实际人员配置=（最低人员需求+最多人员需求）÷2。 例如某个部门业务不忙时需要6个人就够，业务最忙时，需要10个人，实际配置的时候就是8个人。忙时适当加班或临时招人，不忙时正常工作和做一些培训等。 2、鲶鱼效应，有竞争才有压力，有压力才能转化为动力 针对部门内部一片和气，缺乏活力的情况，就要考虑打破沉寂，引入新的血液或者在业务考核方面优化，让大家有竞争，避开大锅饭。 八、流程优化和标准化 1、流程优化 提高效率最明显的方式就是流程优化，因为任何一个业务都可以转化为流程图，每一步做什么，都是有顺序的。其中有一些是增值环节，有一些是等待非增值环节，比如等待原料、等待上工序传递、部门沟通协调等。针对实际流程进行详细梳理，在关键点可控的前提下，尽可能取消不必要的环节，合并压缩一些能整合的环节，减少等待等非增值环节。流程越短，沟通次数越少，效率越高。 2、标准化 标准化很容易理解，不同的人有不同的习惯和方式，但效率会有差别。习惯不同方式不同在汇总的时候就会增加一些不必要的活动。通过标准化，按照最优的方式明确相应的标准，大家执行的是统一的标准和要求，结果也就基本一致了。标准化做好了，在很大程度上能够规范各环节的管理，对提升工作效率是非常显著的。尤其是生产环节和一些报表传递汇总的业务。以表格为例，格式一样，各部门按照要求填写各自部门的数据和信息，汇总起来就十分方便清晰。 3、明确的制度规范 制度规范是约束和规范员工行为，指导员工作业活动的重要依据，如果没有相应的制度标准作为依据，全部是口口相传、口头要求，很多事情就无法得到有效落实。所以，白纸黑字写下来，让员工学习和掌握，并按要求执行，效果才会好。同时，管理者监督也按照统一的标准去执行。上下一致，效果和效率就出来了。 最怕的就是说的和做的不一样，员工一个标准，管理者一个标准，大家不在一个层面上，评价不规范，大家就容易闹矛盾，就会无形中增加内耗，降低工作效率。 以上八个内容是我多年工作的精华，做了这么多年的管理和咨询工作，从事过很多行业和不同的企业，看过太多的问题。应该说，管理者把这几点做好了，做到为了，管理效率和工作效率是真的可以大幅度提升的。  感谢大家阅读，欢迎关注、转发和评论，转发请注明出处，文章仅代表个人观点，不足之处欢迎指正，我也会虚心学习和改进，希望在网络中认识更多的好朋友。部分图片和灵感来自网络，如有侵权请及时联系，我会好好处理，码字不易，感谢您的支持，尊重原创，共同打造和谐网络文化。 |
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