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金华新闻网 2018-01-02 22:56 2018年1月1日，新年第一天。永康市民徐女士收到“永康掌上人社”送来的新年大礼。“我要打印一份社保证明，2日一大早要带到杭州，可当天是休息天，没法去办事大厅打印。幸亏有了‘永康掌上人社’，帮我解决了难题，我可以在手机上下载社保证明，然后打印出来。”李女士说。 2017年12月28日，永康市人力社保移动服务平台“永康掌上人社”正式上线。这一掌中宝给永康全市60余万参保人员带来了便利，动动手指就能办理许多社保业务。哪怕你自己不会用手机，也可以通过“掌上人社”的亲情社保功能，让亲人、朋友，甚至社区工作人员帮忙办理业务。 据永康市社会保险事业管理局局长方钦介绍， 目前，“永康掌上人社”移动服务平台实现的功能有社保查询、社保证明、亲情社保、家庭共济、社保卡挂失/解挂等9项，办事指南117条，服务指南7个大项30个小项。 那么，如何使用“永康掌上人社”，实现不出门办理各项社保业务呢？永康市人力社保局信息档案管理中心副主任梅永良为广大参保人员整理好了攻略，记者率先体验了这种如“芝麻开门般”的办事方法。 芝麻开门—— 实名认证 “永康掌上人社”的实现是基于社保卡的个人身份实名认证，实现服务全过程的信息化体系。 永康参保人员可以通过微信扫一扫和支付宝扫一扫关注“永康掌上人社”，或者直接通过浙江政务网APP进行转接。 以微信公众号为例，参保人员只需要五步就能完成实名认证。 1.登录“永康掌上人社”微信公众号，点击进入【办事大厅】； 2.首次登录用户进入【办事大厅】，点击任意一项服务； 3.按提示输入申领社保卡时登记的姓名、金融卡号及手机验证码验证用户的真实性； 4.核实并获取验证码到输入的手机号码，你会收到以下内容：“您正在申请绑定掌上人社服务，验证码【******】，为保证您的信息安全，请勿将验证码告知他人。” 5.输入验证码，点击【立即验证】，待验证成功， 完成社保卡实名认证并自动登录。 芝麻开门—— 亲情社保 1.什么是亲情社保 亲情社保是指持有永康市社会保障卡的用户以创建者身份关联其家庭成员或其他社会成员后而形成的关系。亲情社保成员间的关系是依据互联网社会关系形态，为方便个人办理人力社保业务、提供公共服务而建立的。为保障成员个人信息安全，在创建亲情社保关系时，需要被关联者同意或授权，通过绑定社会保障卡的方式实现。 亲情社保关系的建立须遵循双方一致性原则，即创建者与被关联者对建立关系的个人意愿须保持一致，任何一方有不同意见的，均不得建立关系，已建立关系的可随时解除关系。 温馨提示 创建者（用户）须符合以下条件： 1.持有永康市社会保障卡； 2.年满18周岁且具备民事行为能力。 被关联的家庭成员需符合以下条件： 1.已领取永康市社会保障卡； 2.申领社会保障卡时登记的手机号码真实有效[手机号码重复且被4人（包括4人）以上登记的视为无效]。 如何查看亲情社保 操作步骤： 1.在办事大厅页面，点击【亲情社保】； 2.页面显示已关联的亲情社保，点击对应亲情社保即可查看。 如何开通亲情社保 操作步骤： 1.在办事大厅页面，点击【亲情社保】； 2.页面显示已关联的亲情社保，点击【添加亲情社保】进入亲情社保的添加界面； 3.选择对应的关系进行添加，输入姓名和身份证号码，然后点击【确认添加】； 4.选择手机号码验证，输入验证码后点击【提交验证】； 5.选择更换方式验证，输入金融卡号、手机号码、手机验证码后点击【提交验证】； 6.页面提示“操作成功，3秒后返回上个页面”。 如何解除亲情社保 操作步骤： 1.在办事大厅页面，点击【亲情社保】； 2.创建者在亲情社保页面显示已关联的亲情社保，点击要解除关联的亲情社保，进入亲情社保详情界面； 3.点击【解除亲情社保】后即可完成解除。 温馨提示 1.解除亲情社保关系后，仍可查询到相关家庭共济的个人账户信息； 2.创建者与被关联者均可解除亲情社保关系； 芝麻开门—— 我要查询 如何查看我的参保险种 操作步骤：在办事大厅页面“社保查询服务”，点击【参保险种】。 温馨提示 1.可以手指向上滑动查看更多的参保险种； 2.提供当前正常参保状态的险种信息。 如何查看我的社保账户信息 操作步骤：在办事大厅页面“社保查询服务”，点击【个人账户】。 如何查询我的账户明细 操作步骤： 1.在办事大厅页面“社保查询服务”，点击【个人账户】； 2.点击对应的【看详细】即可查看账户明细； 3.点击【搜索】，进入搜索页面； 4.手指滑动方式选择年份、月份，点击【全部】或【收入】或【支出】即可完成查询。 温馨提示 1.可以手指向上滑动查看更多的账户明细； 2.查询时开始月份不能大于结束月份。 如何查看我的社保待遇发放明细 在办事大厅页面“社保查询服务”，点击【社保待遇】即可。 温馨提示 1.提供近两年的待遇发放总计以及最近一次发放明细； 2.暂时只提供养老金待遇信息； 3.点击【查看更多】即可查看更多的发放明细。 如何查看我的医保信息 操作步骤：在办事大厅页面“社保查询服务”，点击【医保信息】。 温馨提示 可以手指向上滑动查看更多的医保信息。 如何查看我的医保结算信息 操作步骤： 1.在办事大厅页面“社保查询服务”，点击【医保信息】； 2.点击对应的【结算清单】即可查看本次医疗结算费用清单。 温馨提示 可以查看为亲情社保所支出的医疗结算费用清单。 如何查看我的医保费用明细信息 操作步骤： 1.在办事大厅页面“社保查询服务”，点击【医保信息】； 2.点击对应的【费用清单】即可查看本次就诊费用清单，包括在哪家医院、开了哪些药、做了哪些检查等详细清单。 温馨提示 可以查看亲情社保的费用明细清单。 如何查看我的社保缴费 操作步骤： 1.在办事大厅页面“社保查询服务”，点击【社保缴费】； 2.选择不同险种进行查询。 温馨提示 可以手指向上滑动查看更多的社保缴费信息； 如何帮家人查看社保信息 操作步骤： 1.在办事大厅页面“社保查询服务”，点击任何一项社保信息查询服务； 2.在每个社保信息查询页面，点击“?”图标； 3.选择对应的亲情社保后即可帮助家人查看社保信息。 温馨提示 若还未添加亲情社保，可点击【亲情社保】，详细操作请查看亲情社保指南。 芝麻开门—— 电子证明 目前，“永康掌上人社”为持有永康市社会保障卡的市民提供的电子证明包括：浙江省社会保险参保证明、浙江省职工基本养老保险历年参保证明、浙江省养老保险待遇发放证明、养老保险缴费凭证、医疗保险缴费凭证。 如何自助生成电子证明 操作步骤： 1.在办事大厅页面“社保证明服务”，点击【社保证明】； 2.点击需要的证明类型； 3.选择本人或亲情社保用户； 4.点击搜索栏，选择指定年限即可生成所需证明。 温馨提示 1.可选择近四年时间段生成电子证明； 2.可以手指左右滑动翻页查看电子证明； 3.可以手指点击并放大查看电子证明。 如何生成亲情社保成员的电子证明 操作步骤： 1.在办事大厅页面“社保证明服务”，点击【社保证明】； 2.选择对应的亲情社保成员； 3.选择对应的证明时间段即可生成证明。 如何下载社保证明 操作步骤：在生成电子证明预览页面，点击【查看下载地址】。 温馨提示 1.下载的电子证明为PDF文件； 2.每个PDF文件都有防伪标志； 3.请在电脑上安装Adobe Reader软件后再打开PDF文件链接地址；若未安装则会出现电子公章异常情况。生成的电子证明上还有一个二维码，扫一扫这个二维码，就能跳出个人参保信息，可以识别真伪。 芝麻开门—— 医保个人账户家庭共济 职工基本医疗保险个人账户资金分为两部分，一部分是当年划入的资金，另一部分是历年结余资金。当年划入的资金没用完，跨年后，就累积成为历年结余资金。 个人账户里的当年资金仅限参保人员本人使用，历年结余资金可用于支付职工基本医疗保险参保人员配偶、子女、父母（即近亲属）的医疗保险费用，实现家庭成员之间共济互助。 浙江省人力资源和社会保障厅等4部门正式发布了《关于进一步调整完善职工基本医疗保险个人账户有关政策的通知》（浙人社发【2016】62号文件，以下简称《通知》），要求从2016年8月1日起执行。 按照我省的相关规定，个人账户历年结余可用于家庭成员之间互助共济， 互助共济的近亲属包括配偶、子女、父母，您可授权一个或多个近亲属使用您的个人账户历年结余。 如何实现个人账户家庭共济授权 操作步骤： 1.在办事大厅页面，点击【家庭共济】； 2.点选“亲情社保”，阅读医保个人账户家庭共济使用说明； 3.勾选“已认真阅读”，点击【下一步】； 4.阅读承诺书，点击【同意并授权】； 5.系统发送手机验证码给授权者； 6.将获取的手机验证码输入后，点击【确定】即可。 温馨提示 1.授权者可同时授权给一个或多个近亲属使用； 2.本人仅能被一人授权； 3.授权成功后当即生效。 如何解除个人账户家庭共济授权 操作步骤： 1.在办事大厅页面，点击【家庭共济】； 2.选择“我授权的”社保用户； 3.点击【解除家庭共济】。 温馨提示 1.页面提示“操作成功”，3秒后返回上个页面； 2.解除授权即可生效； 3.授权者与被授权者均可解除授权关系。 芝麻开门—— 社保卡挂失/解挂 因社保卡丢失、被盗、损毁等原因，应及时进行挂失处理。除通过社保卡服务网点挂失、拨打发卡银行服务热线电话进行挂失外，还可以通过“永康掌上人社”微信公众号进行挂失。 如何办理社保卡挂失 操作步骤： 1.在办事大厅页面“社保卡服务”，点击【挂失/解挂】； 2.选择要挂失的社保卡； 3.点击【确认挂失】； 4.点击【获取验证码】并输入短信中的“验证码”； 5.点击【确定】即可。 温馨提示 1.社保卡状态正常的才可办理挂失； 2.可为亲情社保成员代办挂失； 3.通过“永康掌上人社”挂失社保卡后，为确保社保卡银行账户安全，请尽快到银行网点办理书面挂失手续。需补办社保卡的，请到就近网点办理。 如何办理社保卡解挂 操作步骤： 1.在办事大厅页面“社保卡服务”，点击【挂失/解挂】； 2.选择要解挂的社保卡； 3.点击【确定解挂】； 4.点击【获取验证码】并输入短信中的“验证码”，点击【确定】。 温馨提示 1.若社保卡未在银行网点进行书面挂失，可通过“永康掌上人社”办理解挂手续； 2.若社保卡已在银行进行书面挂失，应通过“永康掌上人社”解挂，再到相应银行网点进行书面解除挂失； 3.若社保卡已申请补办，将无法解挂； 4.支持为亲情社保成员代办解挂。 记者了解到，目前，“永康掌上人社”上线的是第一期功能，后续还将上线信息推送、生存认证和刷脸认证等新功能，敬请期待。 |
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