携号转网的用户需要满足三个前提条件:实名认证、没有欠费、业务合约到期。 目前,大部分携号转网不成功就是因为“合约期未到”,被移动告知“2036年12月31日到期,不能办理携号转网,建议到期之后再申请办理”。 转网“设卡”针对携号转网的“合约问题”,我打客服电话咨询过,号码没有绑定任何协议。这个“权益类”,移动给出的官方说法是“移动星级用户都有这样的协议”,这下就麻烦了,因为所有的移动用户都有“星”,只是星的个数不同而已。 相信很多人发送了2019到10086,领取了移动的免费流量,这个活动会不会又是一个“套”呢,领取了流量,就不能携号转网了呢?正逢“携号转网”即将全国执行,这点还是有点可疑的。 携号转网的完整步骤
如何解决“权益类”问题? 中国移动给用户套上长期的“权益类”协议,这种做法非常的不厚道。目前工信部已经颁布了新规,明确要求运营商不得利用“携号转网”恶性竞争。遇上上述问题的用户,可以到工信部网站投诉,一般情况下可以得到有效解决。 “携号转网”即将全面运行,联通和电信的“动作”似乎不大,而移动却有些坐不住了,今天送流量,明天送话费,后天给用户评分,通过合约的方式设置各种“绊脚石”。 |
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