 今天要分享的题目是沟通没那么简单，也没那么复杂，家庭人际沟通的不同层面和对策。 那为什么要选这样一个题目呢？主要是因为在临床的工作的过程当中，还有在生活当中，我猜大家可能也会有类似的感觉，你会发现你在跟别人讲话的时候或者说别人在跟你讲话的时候，可能你和别人有时候会有这样的感觉，就是你会觉得你要传递的这个意思好像没有传递到对方那边去，或者说对方和你讲了话以后你从他的反应好像能看出来，或者从后续发生的结果能看出来，好像他传递的意思不是你理解的那个意思。 那么这个时候问题就来了，那就是我们人和人之间沟通的时候，我们在说话的时候到底是什么东西造成了我们的这些误会。 那这个例子是什么例子呢?是一对夫妻，那这个夫妻过来了主要表现出来的来找我的一个情况是这个妻子她丈夫说，刘医生你帮我治治我的老婆，我的老婆这个人最近变得越来越不可理喻，我怀疑她得了燥郁症，也就是我们医学上面讲的双向障碍。那这个妻子你就会发现她在咨询室里面和治疗师谈话的时候还好，谈到其他的话题还好，但是只要一谈到她的丈夫，这个妻子就是满肚子的怒火。
我就问这个妻子了，我就问她，为什么一谈到你丈夫，不管他说什么你都对他是一肚子气呢。因为在我听来有的时候你丈夫说的话还是比较中肯的。然后那个妻子就说了，她说我就觉得我的老公不管是做什么事情，说什么话，好像处处都在针对我，那一般如果一个女人说这种话的时候，可能是一个纯的医学背景的一个治疗师可能就会怀疑那这个老婆是不是有那种被害妄想，是不是有妄想症，但是当你去细细的问这个妻子的这种感觉是怎么来的时候，你可能就会知道这背后的背景因素. 原来啊，就举一个例子，这对夫妻他们在沟通的时候，其实这个丈夫他实际上本身是一个比较耿直的人，平时工作，做事，为人处事也是一板一眼，一本正经的，但是就是这么一个一板一眼，一本正经的老实人呢，他就做了一件事情让他的妻子很不爽。 什么事情呢，他每次每天去跟他的妻子谈重要的事情的时候，他不选别的时间，他全部选在了晚上睡觉之前，也就是晚上他的妻子下班以后，吃完饭以后正在困的时候，要睡觉之前他会去选择用这个时间去跟他的老婆讨论一些比较严肃的话题。 比如说我们应该这个房子买在哪里，我们换房应该换哪里的房子啊，还有比如说这个家里边谁谁亲戚又病了啊，我们应该给他送多少慰问金啊，这个妻子说她老公跟她说的这些话题让她很愤怒，让她很不舒服。 那这个老公就很郁闷了，她的老公说这些话题都是很正儿八经的话题啊，而且我跟你说这些话的时候我也没有攻击你，我也没有批评你，我就是在跟你商量。 那问题就来了，为什么这个看上去很正儿八经的，很中规中矩的话题，但这个妻子竟然她会把它解读是她丈夫的一个对她不体贴呢，那么原因就是在这个沟通的背景上面。所以说这就是为什么这个妻子她会把她的老公在内容层面看上去好像中规中矩的话题和对话看作是对自己的不体贴。 什么背景呢，一般来说大家可以看到在这对夫妻他们俩的话里面，那个丈夫在强调的是什么，他强调的是我跟你谈论的这个话题的内容层面的东西它是中规中矩的，它是没有侵略性，是没有说要绑架你，没有批评你的。但是他忽略了一个最重要的信息，就是我们人和人在沟通的时候，我们的话语当中传递的内容层面的信息它只是很小的一部分. 另外一个非常重要的部分是你在讲这个内容层面的信息也就是你在讲这个话的时候，你讲话的背景，背景就包括时间，地点，人物场景背景，还有包括你讲话的这个语气和态度，你讲话的这个方式，这些所谓的背景，你讲话的态度，语气，你的身体语言，这些信息综合在一起它传递的信息远远比你那句话里边内容层面的信息要多的多。 这对夫妻沟通当中就出现了这样的一个问题，什么问题呢，就是这个丈夫他说的内容层面的信息是没问题的，但是他选择谈这个话题的时间不对，他选择了在他老婆最累的时候最想睡觉的时候来谈这个话题，他选择这个时间谈这个话题这个行为本身就构成了他们就这个事情沟通的一个背景. 这个妻子她就会觉得你什么时间不选，偏偏要选我最累的时候和我谈，那你这个人叫做体贴吗，你选择这个时间来跟我谈这么严肃的话题你存心是不想让我睡觉，存心是有意不体贴我，不关心我，所以说我并不觉得你谈这个话题本身只是想谈这个话题，我会觉得你谈这个话题本身是向我传递了一些暗示性，那就是我不想让你睡觉。所以说这种情况已经发生了不止一次了，那个妻子说这种情况在我们俩的沟通中已经发生了有大半年的时间了，我曾经跟我的老公说过，说这个时候我不想谈这个话题，但是他就是听不进去。这就是我们今天要讲的主题的一个例子。 就从刚才的例子我们可以看出来，一般我们在人和人沟通之中，沟通是可以划分为两个不同层面的，第一个层面是我们说的内容层面，第二个层面是我们说的原层面。
什么叫内容层面，什么叫原层面呢? 举个简单的例子。有一天你早上起来了，然后你的老公或者说你的老婆躺在你旁边，她跟你说早上好，然后这句话内容层面的信息都很简单对吧，就是她跟你说了一句早上好。但是请注意，你的伴侣他说这句话的时候他的语气，他的表情，他的神态，他的态度所传递的信息有可能和那个内容层面的信息是一致的，也有可能是和那个内容层面的信息是完全相反或者相悖的。 举两个不同的情况，一种情况是她微笑着跟你说，拥抱着你跟你说，早上好，如果她是用另外一种方式跟你说这句话，比如说她跟你说，比如说她面无表情的或者说阴阳怪气的跟你说早上好啊，那这样的一种信息传到你耳朵里边你会解读为什么呢，你会解读为她是在向你问候，她关心你，她喜欢你，收到这样的一个信息以后对她发出的这句话有这样一个解读以后，你的第一反应会是什么呢，你可能也会很开心的面带微笑的跟她说早上好，事后你还会把她的这句话解释为在向你问候吗，你的第一反应可能是想着说这个人说这个早上好都说的那么阴阳怪气的，是不是她还在因为前两天的事情在记恨我，虽然前两天我们吵架，谈到过年应该回谁家过年这个事情，我们俩闹的很不愉快，这几天我也在有意的回避，但是是不是这个家伙她心里面一直在记恨我，她是不是一直记恨我这个问题上面没有同意她，今天早上跟我说这个早上好是不是故意在讽刺我，或者说故意要跟我挑什么事情。 那么相同的一句话你会有不同的解读呢。因为相同的一句话它们只是内容层面的信息相同，但是说话的人，说这句话的时候的背景，场合，时间，地点，她的态度，她的语气，她的身体的姿势，这些所有的信息综合在一起，它构成了我们沟通当中的另外一个层面，那就是原层面。原层面传递的信息往往比内容层面传递的信息要更多。 举一个例子告诉大家原层面的沟通是关注这个层面的沟通有多重要，当然了，这是一个段子，但是我觉得这个段子它可以很好的帮助我们去理解这个概念。 就好比一个年轻人，他认识他们隔壁的一位老先生，然后第一个场景是有一天他和一个老先生同时出席他们共同的另外一个邻居的生日的宴会，然后那个邻居是80大寿，然后大家都很高兴，那个年轻人认识的那位老先生在那个宴会的现场也很高兴，然后那个年轻人他就过去跟那个老先生说，某某老先生，今天见到你挺高兴的，还有我们这个邻居过这个生日挺高兴的啊，然后那个老先生说，对对对，挺高兴的。然后这个年轻人和那个老先生说，明年就轮到您了。然后这个话说出去，那个老先生肯定很高兴呀，在心里肯定想到说嗯，这个年轻人挺有礼貌的，还记得明年几月几日是我的生日，还记得明年我也是80大寿。然后这个时候这个老先生就挺高兴的，就对这个年轻人印象很好。 但是在另外一个场景下，这一老一少两个人又碰面了，这个场景是参加另外一个邻居的葬礼，那这个年轻人他也是脑袋有点木，不知道变通，他还是跑过去跟这个老先生聊天，然后现场的氛围就很沉重，大家都很悲伤，然后这个年轻人就跟这个老先生说明年就该轮到您了，这个年轻人这个话一出这个老先生会是什么反应啊，这个老先生肯定会想你这个小子估计是存心咒我吧，你这不就是没事找事吗，你没事咒我早死干嘛。 那为什么相同的话，听话的人和那个说话的人他们表达的意思会完全不一样呢，因为相同的一句明年就该轮到您了，这句话它放在不同的场合它会传递的意思就是不一样的。而且这句话相同的话对不同的人说，传递的意思也会不一样。 （待续） 来源：春蕾心理咨询师（yangguangchunlei） |
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