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前面分享了打造一条经典话术有三大秘籍，分别是：一、利益承诺；二、数据化；三、有温度。只要掌握这三大秘籍，你就能掌握打磨话术的绝招。 今天接着分享第二个话术秘籍：话术数据化。  那么打造话术的第二个秘籍——话术中的数据化，是说什么呢？ 是说客户对普通的推荐往往没有感觉，但是对于某些数据就很感兴趣。 因为数据可以量化客户的利益，能大幅度提高信息的真实性，比如客户的预期回报或者是收益，也可以是同行的客户见证。 如果我们的话术中缺少数据，那就可能意味着我们所表达的意思变得模棱两可，导致客户有不确定性的感觉，所以我们应该在话术中加入数据。 比如： 你跟客户说：“我能帮你降低经营成本”， 跟你说“我能帮助您降低10%的经营成本”， 你觉得哪个话术更有吸引力？ 接着再分享一个销售话术运用数据化的案例  这个案例就是缺乏数据的话术，说服力差。 之前有一个做电话保险销售的朋友小朱，主要是做少儿险的。 那么他之前的推销话术这样的： 王先生您好，我是中国人寿的客服服务经理小朱。最近我们公司推出了一款惠民少儿险，涵盖115种疾病，全面保障了孩子的健康。同时在于原来基础上保费打了八折，您看您愿意了解一下吗？ 虽然这个话术已经强调了对孩子的健康有好处，也就是客户的利益，但是这个话术它缺乏关键性的数据来说话，所以说没有什么战斗力。所以这个时候我们要在话术里加入关键性的数据，提升对客户的吸引力。 那现在该如何改进这个话术，一句话引起客户的重视和兴趣呢？ 改进之后的话术是这样的： 王先生您好，我是中国人寿的客服经理小朱。我们公司最近推出了一款史上顶级的惠民少儿险，涵盖115种疾病，全面保障孩子的健康，同时保费打八折，五个月已经有200万个家长积极投保了，我想用一分钟做个汇报，您看现在可以吗？  那么在这个话术里有四组数据： 1.涵盖115种疾病，这是对客户利益承诺的说法； 2.打八折，这是利益承诺的说法； 3.五个月有200万个家长投保，这是客户见证； 4.一分钟或者说30秒做个汇报，这是让客户倍感轻松的说法。 之前的话术没有客户见证这条，给人感觉这个保险是可有可无的。那么现在客户听到了这个数据，他就会想：大家都在注意，看样子还不错，要不自己也了解一下？ 那么只要客户在电话里轻轻嗯的一声，后面的介绍肯定就不是一分钟了。实践证明，客户听完这四组数据的介绍，小朱的电话开单率就提升了两倍。 虽然这个是用保险的案例来做分享的，但是也适用于各行各业，比如：房地产、金融、装修、建材、汽车工业等领域。所以你如果想让陌生人对你说的话感兴趣，或者产生信任，那么你就一定要量化对他们的好处。 今天就分享到这了，如果觉得对您有帮助，不如点个关注再走，以免错过更多关于销售的精彩内容！ |
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