将心比心方能抓心

抓

心

中国式管理

曾仕强

中国人管理一定要制度化，但是制度化绝对不是好的管理。太多年轻人跟我讲这样的话，我是完全不能接受的，他说公司只要把制度定好，然后严格执行，最后效果一定很好。那是美国，不是中国，你放心，中国人没有那么简单。

重在心

中国人

中国人重要的在于心

中国人他最重要的是在于心，所以什么叫做生产力？西方的生产力会讲知识、能力，会讲一大堆东西。中国人没有，什么叫生产力？三个字讲完了---我愿意。我愿意的时候我生产力就很高，我不愿意你什么都没有用，中国人除非他愿意，否则你拿他一点办法都没有。

只要他不愿意，他就跟你推托拉，他就阳奉阴违，他就找一大堆理由搪塞，最后把你气死。所以不要以为说我们学的美国那一套真的可以用到中国人身上，我相信20年来我们有太多惨痛的经验，所以絜矩之道是非常重要的。

将心比心

絜矩之道

絜矩之道-将心比心

你如果要把中西两种管理根本的不同说出来，其实一个字就讲完了，西方的管理叫做Wonder,他很好奇，你有什么规定他很好奇，然后照你的规定去走走看。中国人没有，中国人不Wonder，Wonder就是好奇，我们不好奇。我们是Concern，Concern是关心。中国人只要他关心，他就有效，他不关心，什么都没有效，这两个字很重要。

西方人很少Concern，他完全是Wonder。中国人不太Wonder，相当的Concern。什么叫Concern？我们把它翻译成关心，什么叫关心？就是把他的心关起来，他就跑不掉。你把一个人心关起来，他哪跑得掉？他根本跑不掉。所以如何去关心一个人，这是当领导首要的工作，我们把它叫做絜矩之道，就是将心比心。

将心比心才能抓住心

你如果不将心比心，你很难去抓你干部的心。你看什么叫领导？领导就是抓心，把他心抓住，一句话讲完了，人在那里，心不一定在那里。你看很多人在工作的时候，心跑出去了，他在想他家里面的事情，他在想他未来要跑哪里去的事情，他根本不在乎这个工作，所以常常有意外，工厂意外大部分就就是他心不在了。

制度管得了他的身体，管不了他的心，这是非常重要的。一个人心在哪里，人一定在哪里。人在这里，心不一定在这里，这个比较麻烦。怎么样把一个人的心抓住？怎么样用关心来抓住他的心？唯一的办法就是将心比心。