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操作三：希望。 人可以三天不喝水，五天不吃饭，却不能一刻没有希望。领袖的秘密就是讲故事、谈梦想、给希望。人为希望而活，希望消失，一切消失。人往往就是这样，暂时没有得到东西，永远是最美好的，得到了反而不那么容易珍惜。有希望就会让我们生活在愉悦和快乐之中。老板为员工树立目标，就是在给希望，希望是那些跳一跳就能够得着的目标，不断的树立新的目标，为员工建立新的希望。 核心点三：是产品价值重要，还是成交额更重要？还记得凡客诚品吗？我们先看一段凡客体： 爱网络，爱自由。爱晚起，爱夜间大排档。爱赛车，也爱59元的帆布鞋。我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。 这是韩寒为凡客诚品做的广告。陈年领导的凡客在2011年制定了一个激进的100亿销售目标（2010年差不多是20亿出头）。要实现目标只有两条路，要么扩大购买人群，要么扩大品类。凡客两条路都用上了。 于是，第一条路，拼命地砸钱。第二条路，扩大品类，于是你可以看到各种奇奇怪怪的东西都在凡客网站上出现了。最匪夷所思的是，凡客还卖起了拖把！没错哦，是拖地的拖把，至于买衣服的人为什么会同时还需要买拖把？这个问题就不知道了。于是库存大量积压，高管离职，陈年开始逐渐意识到了危机。一天，他在仓库里巡视时，看到一大堆拖把，便怒吼：“谁会在我们这儿买拖把！”但是当船下了滩之后，就没办法挽回了。即使雷军是凡客的投资人，打上小米系的标签也然并卵。凡客的失败就是没有专注于产品的品质。 曾经在中国通信行业非常牛逼的斯达康UTS，小灵通业务曾经风生水起，但是最核心的产品体验一直被人诟病，被叫做“喂，喂，靠”，信号时有时无。所以今天我们再也见不到小灵通了，当年的小灵通赢在话费便宜，但只能在城区用。如果没有好的产品体验，消失也就是迟早的事情。 1、产品价值比成交额更重要。 小老板关注的是成交额；大老板会从产品价值出发，不断满足客户需求；而领袖直接进入深深的人性，并从人欲出发，以高于客户的标准来满足并超越顾客的需求。 一家公司本身就是产品。这个产品要激发员工的“购买欲”，形成深深的依赖。公司要激发员工的工作热情和激情，必须进入人性，从人欲出发。比如老板要经常带着高管体验不一样的生活。 有一个故事讲的是，一群住在井底的青蛙，原来大家都是井底之蛙，看到的都是井口大小的世界，生活过得非常的平静，但是有一天一个人打水的时候，把桶扔到水里，一只青蛙受惊后，不小心就跳进了这只桶，然后就被人带到了地面，快到井口时，他一蹦，就跳到了井边上。哇，他就看到了一个，完全不同的广阔的天地。它想，这才是我想看到的世界、我想要过的生活。正在欣赏美景的时候，一行人路过，一脚又把他踢回了井里。 但是看到了外面世界的青蛙，还是原来那只青蛙吗？不是啦。从此它的心里就种下了一颗种子，它一定要走出这个井，看到外面的世界。 一些老板现在还在教育员工“今天不努力，明天就要努力找工作”。说这话的老板精神都不太正常。因为员工会说“此处不留爷，自有留爷处”。老板要经常把员工拖出去看世界，要带他去看明珠塔，看西湖，去五星级酒店吃早餐，去阿里大厦参观，要激发他内在的欲望。 心是最大的美景，世界上所有一切都是心的映像。看到越多，心就能承载越多。 那么公司作为产品，它的价值由什么决定？不是它的规模，而是它能积聚多少利益一致的合伙人和事业合伙人。一个小故事，可以看出公司的人才结构。家里养了好几只鸡，晚上把一头牛，一条狗，一只猫和鸡关在一起。外面有只狼天天就想吃这几只鸡，一个月黑风高的晚上，狼过来偷鸡。牛看到狼之后，用脚去踢狼，但却被狼咬得鲜血淋淋。猫看到了狼，跑到主人的枕头边，喵喵地叫，告诉主人：狼来了，狼来了。狗呢？勇敢地冲过去，拼尽全力与撕打。 公司有像猫一样的员工，它会告诉你，这里有问题，那里有问题，但它却解决不了问题。当然也有像牛一样的员工，默默地做事情，但是能力又不够。而狗就是我们利益和事业的合作伙伴。 （待续） |
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