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本以为自从去年在朋友圈里刷屏的“座霸男”事件后，多少会给那些无赖犯浑的人一些警示： 社会可不会一直惯着这些张牙舞爪的巨婴。 然而，昨天在微博热搜上看到气哭女乘务员的视频，才又一次让人意识到：不要脸的人压根没有道德规范能约束的了。 曝光这段视频的，是同车上的乘客。 就在3日G521北京西开往汉口的高铁上，一名女乘客因为嫌烦拒绝查票，还推搡了女乘务员。 在这段视频中，基本还原了整个冲突过程。 不光言辞激烈，还推推搡搡。 被她拽住的乘务员，因为惯性往后一躲，就摔倒了地上。 没想到，这反倒让女乘客更有理了，扯着嗓门大骂乘务员在碰瓷儿。 然后她朋友走过来，她就更有底气了，哪怕被质问“你没推我嘛？”也毫不客气地抓住乘务员的衣领，以训斥的口气说了好几遍“我打你怎么了？” 还真把自己当上帝了吗... 打你怎么了？？ 光是看到视频，扒叔已经恨的牙痒痒。 这时候，跟她同行的朋友家孩子都看不下去了，对那个乘客大喊： “阿姨，谁都这样的啊。每个人都要检票啊，每个火车也都要检票啊。” 连孩子都懂得的道理，40多岁的老阿姨却要无理搅三分。甚至把推倒乘务员的行为都能颠倒黑白。 就在孩子喊完这几句话之后，她直接把气洒到了孩子身上，冲他喊了一句“坐着！”，还是“闭嘴！”的，又说“大人的事小孩别插嘴。” 大人？有些人还真配不上这两个字。 说完又转过头来，狠狠地瞪了乘务员一眼。 在这个过程中，乘务员一直耐心，语气平和。 不管是面对跟她发生冲突的乘客还是乘客的朋友，都是在一遍遍的解释，但这依然换不来理解。 旁边同行的朋友都劝她，她还依依不饶。 叫来了别的车厢乘务员之后，又嚣张地要叫“机长”。 您坐的是高铁，又哪来的机长呢？一副市长来了也镇不住她的姿态，嗷嗷大叫“我要投诉” 投诉乘务员碰瓷。 什么是碰瓷？敲诈勒索是碰瓷。 乘务员被推倒之后，站起来什么也没说，她反倒质问“一个乘务员凭什么摔倒？态度太差了！” 乘务员想辩解，也被这乘客毫无道理的连连质问，逼退了。 在视频的最后几秒，乘务员终于忍不住趴在座椅靠背上，哭了。 从侧脸完全看得出，这位乘务员年龄也不大。二十出头的样子，能被乘客欺负到哭，想必她也忍了很久。 同样是假期，乘客在出去玩的路上，乘务员却在岗位上工作。 被不配合检查的乘客推倒，又被骂碰瓷。 难道乘务员摔倒就是工作失职吗？ 现在座霸不光会无理搅三分，还学会了道德绑架。 无独有偶。 4月21日，京广高铁赤壁北站。 因为强降雨造成设备故障，高铁被迫大面积晚点。 G533列车长直接被乘客逼哭了。 “你干这个岗位，你就必须解决”
列车因为不可抗力因素停运，乘客找列车长撒气，还说出“你干这个岗位，你就要解决”这种无知的话，透过屏幕都能感受到当下列车长的痛苦和无奈。 哪怕是苦口婆心地告诉乘客“我是给你们服务的，列车因为降雨出现故障，我能怎么办？”也得不到乘客的谅解。
一群所谓的大人，男的女的，老的少的，集体声讨两个无辜的列车服务人员，甚至把她逼到了极点。 视频到这里戛然而止，后面事情如何解决的，我们不知道。 但我们知道的是，这样的人比座霸更无耻，更令人无奈。 他们倒是买了票，但压根没把服务行业的人，当人看。 就像有网友在网上分享了一个前段时间，他去医院看病的真实故事。 他高烧不退去看医生，当时医生因为突然来了急诊的车祸需要手术的病人，就从门诊离开了一会儿。 就在这30多分钟里面，他看到了人性最丑陋的一面。 先是有老人骂那个患者早不出车祸晚不出车祸，偏偏这时候出车祸。
接着又有20多岁的小姑娘，盛气凌人：老子没吃饭就来看病，你们就这个态度？ 护士企图辩解：医生没吃饭在抢救病人呢。那女的几乎脱口而出：你们吃什么饭？ 似乎在她的观念里，医生就不配吃饭。 甚至威胁护士：我要今天死在这里了，你们能负责吗？
后来，医生从急救室出来看病，患者依然骂骂咧咧。而她也不过是普通的感冒而已。
乘务员是人，医生也是人。 她们摔倒不是失职，喝水更不是没有职业道德。 当不少人控诉，为什么当今社会越来越没有人情味，越来越冷漠的时候，恐怕这就是问题的源头。 谁也不想自己的好心被狗吃了。 服务的耐心，也不是给有些人撒泼的资本。 据说，今天乘务员已经跟拒查票的女子和解。
或许，在很多人看来这并不是一个解气的结果，认为一次次的纵容换来的只是肆无忌惮的猖狂。 但好的是，我在评论区里看到的全是温暖的声音。 所有人都在支持乘务员。
面对恶人，大多数人都只能无可奈何，但千万别因此放弃做个好人。 就像被气哭的乘务员，在我看来她在最后一刻哭了，不是愤怒，是委屈。 是她听到了在女乘客大骂她态度不好的时候，旁边一群声音在说：她态度很好。 恶语相向确实可以让我们时刻撑起盔甲，永不屈服。 但最会让人缴械投降的不是威胁，也不是怒骂，而是将心比心的理解。 不管是为乘务员出头的孩子，还是最后替乘务员说话的全车上的乘客。 是他们的正义让乘务员选择接受和解。大多数人的美好善良，让她愿意卸下仇恨。 当然，也别担心恶人没有因此受到惩罚。 因为我敢肯定，这种幸福和美好，他们一辈子都无法感受。 这里这里
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