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门急诊量稳定 诊疗秩序良好 ——苏州市第九人民医院运行探访 作者： 李裕强
▲市九院大厅场景。（金冠宇摄）
▲导医台护士在接受咨询。（金冠宇摄）
▲儿科护士在为患儿输液。（李裕强摄） 5月2日，苏州市第九人民医院全面启用。“从前三天的运行来看，门急诊量都处于正常水平，搬迁产生的影响很小。”市九院相关负责人表示，从门急诊量上看，2日4718人次，3日4896人次，4日4180人次，目前，门急诊量稳定，诊疗秩序良好，运行顺利。 记者在现场看到，市九院整体整洁通透、秩序井然。每天还有区卫健委组织的60位专业志愿者身穿“红马甲”提供问询服务，在各个指定区域随时为有需要的市民提供帮助，为区一院向市九院平稳过渡提供保障。 门诊流程清晰 不走“弯路” 走进市九院门诊大厅，正面就是导医台，视野开阔，纵深感强，向前一直走可以通向各个诊疗科室，按照各楼层索引图放眼望去，想要寻找的科室一目了然。 在门诊大厅入口右手侧设置了8个人工挂号窗口和18台自助挂号机，市民可以根据需要自行选择挂号方式。门诊部护士长徐利娟告诉记者，医院每层楼都设置2个人工挂号窗口和若干台自助挂号机，共有100台自助挂号机同时工作，可以解决市民挂号排队等候时间长的问题。 记者走上扶梯后发现，自助挂号机均位于扶梯拐角处显著位置。市民金先生正想要挂号，旁边的“红马甲”志愿者一边询问普通号还是专家号、什么科室等问题，一边熟练地帮助金先生完成挂号。记者跟随金先生完成了门诊的全部步骤，挂号、到相应科室扫码排队、等待医生叫号后进房间看病、由医生开具药方或检查单、到指定科室检查取药等。整个过程中，市民根据提示可以简洁明了地完成全部流程。 病房环境优美 休养“安心” 在外科住院楼，记者发现全部病房朝南设置，落地窗提供了良好的采光和视野。在走道的一端还设置了敞开式的阳台，为病人提供了舒适的休养环境。 整个楼层采用了折线形设计，护士站位于折线形走廊的中间，缩短了护士站到每个病房的距离，让医生护士能更及时地来到病人的身边。 同时，病房的设计保证了每位病人可以拥有足够的空间。双人间经拓展可以变成三人间，可以让家人陪伴在需要照顾的病人身边。 记者还从市九院泌尿外科副主任医师沈罡处了解到，与老院区相比，新院区病房的设施、设备都是全新的，包括更加优良的检查、治疗仪器设备，如医用直线加速器、高压氧舱等设备达到国际先进水平。 交通通达便利 公交“直达” “我是震泽人，从震泽坐公交专线，直接就到了医院门口，很方便。”今年81岁的郭阿官正在一个人操作CT自助取片机，他表示，以往在老院区，需要转两趟车，孩子不放心他一个人到医院看病，今天新医院启用，公交直达医院，郭阿官决定自己过来取CT片。 据悉，市九院对于公共交通呈“开放”的态度，出租车和部分线路的公交车可以直接开进医院，停在门诊大厅和指定站点，市民可以真正意义上“直达”门诊大厅。 此外，市九院的车位情况相较于老院区大大改善，地面及地下共计约有3000个车位。记者早晨9点驱车到达市九院时，在门口看见道闸外的电子屏幕上显示此时停车场剩余车位情况。 急诊科的交通更为便利，直接与医院东大门相对，车辆可以直接从松陵大道拐弯进入急诊科。同时，急诊科门口还设置了直升机停机坪，以应对特殊情况。 吴江日报 2019-05-06 |
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