会说话与不会说话,常在一念之间。 一念之间,懂得忍,懂得退一步想,想想坏话怎么好说,狠话怎么柔说,就可能有个喜剧的结局。 那一念之间,如果毫不犹豫地脱口而出,则可能是个悲剧的结尾。 同样一个意思,不同人嘴里说出来,效果截然不同,这就是语言表达的差距。为什么有些人职场关系糟糕,就是因为不会沟通! 沟通是维系职场关系的重要因素。在管理界盛传一个关于沟通的故事:狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后两败俱伤,狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样!”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为,是你要侵略我。” 故事很短很简单,但寓意很深:沟通不畅,产生的误会,让团队成员之间的关系发展,陷入了一个怪圈:属于相见恨晚,给予相互猜忌,终于分道扬镳。 那么,情商高的人都是如何沟通呢? 领导力专家马塞尔·施万特斯曾经讲到“沟通七句箴言”:
可见,沟通过程中营造一种“我是一切问题的根源、你是一切转机的开始”的氛围很重要,沟通是“七分氛围,三分技巧。” 学会这7招,保你被同事佩服得五体投地。 |
|