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1 省内人员怎么认证呢？也也可以通过这个系统认证吗？ 答：对本地居住的离退休人员采用现场认证、上门服务等方式开展认证工作。 省内异地居住离退休人员采用邮寄表格、网络视频认证。 表格下载地址：鸡西社保局新浪博客-首页-左侧“表格下载。 2 是只有户口在外地的才能登录上吗？家人在外地居住，户口在鸡西是登录不了吗？“没有收到异地协议认证通知书”是什么情况呢？麻烦帮忙解答一下呗？ 答：使用掌上12333与户口所在地无关，与居住地有关，必须省外居住人员；没有收到异地协议认证通知书，由于退休人员没有进行异地自助认证登记，导致人脸识别系统中没有信息，无法使用，只有进行认证登记后的下一年才能使用；暂不能使用人脸识别自助认证的退休人员可采用视频认证、邮寄表格认证，在认证时退休人员填写登记内容要准确详实，且退休人员居住地址必须填写省、市、区到家的门牌号，邮政编码、家庭联系电话，待今年异地登记认证后，明年即可采用掌上12333人脸识别自助认证。 3 怎么办理“异地协议认证通知书”？ 答：暂不能使用人脸识别自助认证的退休人员可采用视频认证、邮寄表格认证，在认证时退休人员填写登记内容要准确详实，且退休人员居住地址必须填写省、市、区到家的门牌号，邮政编码、家庭联系电话，待今年异地登记认证后，明年即可采用掌上12333人脸识别自助认证。 4 登录的时候，为什么说没有模板信息？ 答：因为此软件是人力源和社会保障部开发的，模板照片不是由我部门提供，我们会把出现的技术故障等问题向上一级部门反映，以待开发软件部门进行改进。暂不能使用该系统的退休人员可采用视频认证、邮寄表格认证。 5 用邮寄表格方式还可以吗？怎么下载表格？ 答：今年邮寄表格认证可以的，下载地址：鸡西社保局新浪博客-首页-左侧表格下载。 6 我爸爸认证说认证照片和借膜照片不匹配，不知道啥情况？ 答：因为此软件是人力源和社会保障部开发的，模板照片不是由我部门提供，我们会把出现的技术故障等问题向上一级部门反映，以待开发软件部门进行改进。暂不能使用该系统的退休人员可采用视频认证、邮寄表格认证。 7 本地的能用这个认证嘛？ 答：本地和省内居住人员暂不能使用人脸识别自助认证，待省局后续开发后才能使用。 8 是每年退休人员网上进行审查就可以了吗？不需要本人回到鸡西当地审查了？ 答：每年可以用用人脸识别自助认证，不需要回鸡西当地，每年一次认证。 9 跟建档照片不符怎么处理？ 答：因为此软件是人力源和社会保障部开发的，模板照片不是由我部门提供，我们会把出现的技术故障等问题向上一级部门反映，以待开发软件部门进行改进。暂不能使用该系统的退休人员可采用视频认证、邮寄表格认证。 10 请问我爸爸是卧床病人，坐不起来，今天认证了两次都显示未检测到，这种认证失败的是不是今年还要去我们当地社保局进行人工复查？ 答：因为此软件是人力源和社会保障部开发的，模板照片不是由我部门提供，我们会把出现的技术故障等问题向上一级部门反映，以待开发软件部门进行改进。暂不能使用该系统的退休人员可采用视频认证、邮寄表格认证。 11 需要手机号注册，要是老人没有手机，怎么办？用子女手机号注册可以么？ 答：掌上12333可以通过智能手机安装，老人没有手机 ，可以用子女手机安装。 12 方便问一下，多久认证一次啊？这个政策太好了，方便了异地居住的老年人。 答：每年认证一次，即每年1月1日到12月31日。 13 矿业集团为什么不搞，盼望？矿务局退休职工的如何认证？ 答：矿业集团也可以使用此系统认证，前提出是必须进异地登记。 14 为什么我是在2018年省外居住认证的，现在，我上网认证说是“没有认证申请”呢？请给予解答。谢谢！ 答：没有收到异地协议认证通知书，由于退休人员没有进行异地自助认证登记，导致人脸识别系统中没有信息，无法使用，只有进行认证登记后的下一年才能使用，暂不能使用人脸识别自助认证的退休人员可采用视频认证、邮寄表格认证，在认证时退休人员填写登记内容要准确详实，且退休人员居住地址必须填写省、市、区到家的门牌号，邮政编码、家庭联系电话，待今年异地登记认证后，明年即可采用掌上12333人脸识别自助认证。 15 省内的也可以么？还必须要去社区么？ 答：本地和省内居住人员暂不能使用人脸识别自助认证，待省局后续开发后才能使用。 16 请问小编，本地住的退休人员还要验证吗？ 答：对本地居住的离退休人员采用现场认证、上门服务等方式开展认证工作。 综合编辑：微鸡西网 小荷 |
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