 有一天，我和朋友到一家热门餐厅吃饭，由于是周末，又碰上餐厅搞活动，顾客特别多。 我见服务员都是从一个餐桌跑到另一个餐桌地忙碌，我们点餐也就被一拖再拖。终于有个服务员过来了，带着满脸诚挚的歉意，帮我们点餐。 我们点了很多，服务员并不急着记录，而是根据我们的口味给予一些建议，比如这个菜有点辣不适合孩子吃，而另两道菜相类似，只选其中一道就可以了。 在她的建议下，我们的菜品既丰富，量又不多不少刚刚好。但是就在准备结账的时候，她拿来pos机的同时，不小心将桌上的一个汤碗打翻了，汤汁朝着碗口倒下的方向很快往桌子底下流。 朋友浅色的牛仔裤上，迅速被染了一条明显的油渍。我原以为她会起来厉声指责一番，却见他立即起身，用包遮挡住裤子说：嗨，今天吃得多了，我得去厕所跑一趟。 服务员并没有发现朋友腿上的油渍，应对突发情况，她显然是个新手。她一边卖力地收拾着桌上的残局，又跑去厨房拿来拖把，将地上的汤汁擦干。一切妥当之后，她还是无比真诚地对我说：真是对不起，给你们添麻烦了，也让孩子受惊了。 她本想等朋友过来以后再单独表示歉意，但因为顾客实在太多，她又被前台叫去招呼其他客人了。 朋友回来以后，我费解地问她：你为什么要那么急着跑开啊？让服务员帮你一起想办法弄干净不是更好吗？ 朋友的回答让我大开眼界： 第一，我对她开始的服务很满意，从她点餐时处处为我们考虑这一点来看，她具备一个优质服务员的良好素质。第二，人无完人，忙乱之中出错是人之常情，何况她只是个需要历练的新手。第三，她已经知道错了，而我最不喜欢将咄咄逼人的态度凌驾于一个已经心存愧疚的人身上。瞬间，我仿佛从朋友的头顶看到了一道光。这道光，不耀眼也不夺目，在柔和和明亮之间，藏着一种叫人舒服的东西。曾看过这样一句话：让人舒服，就是一个人最大的修养。我深以为然。但是，什么样的行为是让人舒服的行为呢？我想，那大概就是明知对方有细小的过错而不苛责，在对方知错的情况下能理解、淡化对方的过失吧。人与人相处，最妙之处是什么呢？有人说两个好人在一起就会感觉好，有人说两个优秀的人在一起就会好。而我觉得，在好和优秀之间，还必须藏着另一个更重要的品质，那就是一种让人进退自如、放松舒服的修养。以一种卑微共享过你的青春人生感。 |
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