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什么样的电销话术可以让客户不反感,不挂断,不投诉,还可以成交

2019-05-13  摸金大帅

本文绝非标题党,是实用性的电销实操干货!装饰公司必看!

目前家装行业95%的获客渠道还是来自于电销,尽管和很多装企的老板不断反复建议:要注重线上渠道的建设,但收效甚微。趁着休息时间,整理一篇电销实战干货,希望对各位有帮助!

一、【话术设计,主动上门】

什么样的电销话术可以让客户不反感,不挂断,不投诉,还可以成交

打电话之前,话术的设计至关重要

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打电话之前,话术的设计至关重要

每个客户的需求点是不一样的!需求点就是一级痛点:有的注重于价格,有的著重于品质,有的注重与环保等等,如果只有一版话术则很难命中目标客户。

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话术设计前,整理好客户痛点

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终极痛点分析

尽管你知道了这么多客户痛点,那么电话营销就可以开始了么?

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客户拒绝你的原因

如果你能给他带来巨大价值,那么电话沟通是否可以继续?

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如果你能给他带来巨大价值,那么电话沟通是否可以继续?

二、【转换身份,精准筛选】

所有的话术都需要分步骤执行,你的步骤越详细,则引流的结果越好。

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要想取得有效的进展,一个适合的身份至关重要!

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不同的身份会获得不同的结果

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有了身份,接下来就是调研客户信息,然后分门别类的针对性邀约

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