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如何销售 销售产品，不管是蜡烛还是汽车，如果你掌握了一些基本的销售策略，就能变得非常简单。我们将通过以下几个基本的营销规律来学习一下如何销售产品或服务。 4 方法之 1 : 营销准备 1 销售你所喜欢的东西。人们不喜欢从一个情绪不高的售货员那里购买产品。尽管这并不意味着你必须表现的极度兴奋，但至少要确保你所选择销售的东西是你有很强感受的物品。你的言语就能表现出你的感受。 2 了解你的产品在市场中的位置。你应当清楚你所销售的产品和市场上其他同类商品的差别，并能够为它的优势提供有力的论据。你需要让你的产品或者服务比其他的产品更具有吸引力，其中的一个方式就是更好地学习来了解你所销售产品的利弊。 3 了解你的顾客。 为了更好地营销, 你需要把它卖给对的人。并非所有的人都需要一个摄影包或者特殊的电话服务,所以要找到合适的销售对象。 在潜在的客户可能看到的地区宣传你的产品。 当你发现有些顾客对你所销售的产品不感兴趣时，不要再强求销售于他，因为这样只会让他们更加恼火，让你感到受挫。 4 “武装”自己。如果你不清楚这个产品的利弊时，你就无法售出它。要确保你清楚地知道这件产品的每一个细节，这样你便能够回答顾客所提出的任何问题。[1] 4 方法之 2 : 销售 1 推销要简短。即使你能够将你的推销表现的极其有趣和富有感染力，但你也只有一分钟左右的时间来使你客户的注意力集中在你所销售的产品上。因此，你应当在一分钟内获得顾客的注意力。 2 不要主导谈话。如果听起来是你在主导着你们的交谈，你的顾客将会对之失去兴趣并且会恼火。 给你的销售对象以问问题和做评论的机会，并且你要认真地听取他们所说的话。 问顾客一些需要给予完整回答的开放式问题。简单地用“是”或者“不是”来回答的问题将会使得整个谈话冷场，而且将会妨碍你听到顾客可能会说的话。 不要控制顾客们的回答。试图将自己的想法强加于你的顾客，这样会使得他们不开心，并且对你的推销失去兴趣。 3 建立融洽的关系。将物品销售给你的好朋友或者家人会更加容易，是吧？这是因为你与他们之间有密切的关系，所以他们愿意帮助你。如果你能够与他人建立友好的关系，他们则会更愿意买你所销售的产品。[2] 4 要诚实。即使讲实话可能意味着指出你所销售的产品存在的弊端，但也要说实话，因为这是一个销售员应有的品质。[3] 5 不要总是希望销售成功。试想，当你知道顾客会如何回应或者这次销售会如何时，这很可能给你带来失望。你将会以一种套路式的方式销售，缺乏一个好的销售员所需要具备的灵活性。要关注你的顾客和周围的环境，尽量使你的推销流畅。 6 对顾客的意见给以确认。无论你销售东西给谁，一位普通的家庭妇女或者是一个公司的CEO，他们都希望感受到你对他们意见的确认。不管你的顾客是否同意你的推销，要给你的顾客以确认，让他们知道他们的意见是有道理的。 如果他们不同意你所说的，要认同他们理解事情的方式是正确的。试图用一些好的事例和真诚的交谈帮助他们改变看问题的角度。 确认他们对产品的需要。帮助他们感受到他们有理由购买你所销售的产品。 4 方法之 3 : 使用销售策略 1 改变你的语言。使用那些能够提升顾客兴致的语言，如“相信你会喜欢……”“你会发现……”等这样的方式而不是直接地说“我认为……”或者“我来告诉你……”。 2 使底线明显。你要使得你所销售的产品看起来是一个明智的选择，要强调它能给生活带来便利、提高收益、节约时间、节俭开销等优势的理由。让顾客感受到从你这里购买的产品将会给他们的生活带来显著的变化。[4] 3 避免盲目销售。如果你一次性地介绍太多产品，可能会影响顾客的选择。这将使得他们几乎不可能简单地以“是”或“不是”来应对你的推销。相反，你一次只要集中介绍一个产品或者服并询问他们对购买这个产品的兴趣程度。 4 紧随每次成功销售。一旦你成功地售出一件商品，紧跟着提供另一种产品或者服务。这时，你的顾客可能更愿意从你这里购买，并且在第二次销售时你的工作量会大大减少。 5 使购买过程简单。如果你把一个精密地进货和售货计划都告诉你的顾客，他可能会为落在他们身上这样大的任务量而感到厌倦。尽可能简要地解释每件事情，把大的任务落在自己身上而不是顾客身上。[5] 6 达成共识。这是说你要与你的客户就未来再次见面或者再次合作达成共识。当顾客表示愿意再次购买时，你要试着跟他们约好时间。这样一来，你将至少获得一次再次销售给他们的机会。 7 制造一种紧迫感。为了推动销售，你要制造出供顾客购买的时间不多了这样的气氛，这可以是活动即将结束、价格要上涨或者缺货等原因。[6] 4 方法之 4 : 结束销售 1 直接结束。所有策略中最基本、最直接的结束方式便是向你的客户询问最终结果。即使这不需要太直率，但你也要问到与本次销售有关的结果。 2 让步式的结束。为了达到这一点，你可以以本件打折或者第二件减价的方式结束交易。这不仅能够帮助你巩固已达成的交易，还有望获得再次销售的可能。 3 提供试用装。如果你的顾客看起来对某件产品感兴趣，你可以通过提供试用的方式来打消他们的犹豫。这可以是一段时间的试用期或者提供一些样品。如果他们有机会使用这个产品并且发现产品对他们的价值，你将销售成功并开启了未来成功销售的可能性。[7] 4 最后一搏的结束方式。在这种方式中，你要表明购买你所销售的产品是唯一最好的选择，从长远来看，不购买你的产品是不利的，或者告诉他们市场上同类的产品没有你的产品定位高。 5 展现每天成本。你可以告诉顾客你的产品平均每天的成本，这个数字对顾客而言看起来会很小并且合理，以此来激发他们购买你所销售产品的兴趣。 6 恭维式结束。告诉你的顾客，选择购买你的产品说明他们非常明智、有逻辑、富有爱心等等，这将满足他们的自尊心，同时也提升了你的层次。[8] |
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