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职场上学会和领导说话,事关职场中的升迁

 黄白顺 2019-05-13

实习就业网(www.shsxjy.com)小编导语:良好的沟通能力,是职场人最重要的技能之一。想象一下,如果你是老板,一个言语清晰,逻辑顺畅,说话总能在第一时间抓住要点的人,和一个啰啰嗦嗦,思路混乱,表达能力特差的人向你汇报工作,你会更加青睐谁?答案不言自明。学会和领导说话,事关职场中的升迁大计,不得不重视。贷款平台

1、高效沟通

在这个每个人都只有8秒注意力的时代,一句话说不清楚结论的人,往往还没开口就已经输了。据说郭台铭曾经要求他的下属,遇到问题,在敲他办公室的门或给他打电话之前,一定要想好三个解决方案。我们设想这样一个简单场景,你在市场部负责策划一项客户活动,关于确定酒店,你来征求领导的意见。如下几组对话方式:

对话1:你:“领导,我们定什么酒店?”领导:“你问我,我问谁!” 领导眼皮抬都不会抬一下。你心里一万匹草泥马狂奔。

对话2:你兴致冲冲跑到领导办公室。你:“老板,我们定希尔顿,喜来登还是万豪?”领导: “都行”。你一脸懵逼。这不等于什么都没说吗?

正确的打开方式是酱紫的:你:“领导,初步定五星级酒店,同样面积的场地和使用时间,希尔顿报价3000,喜来登3200,万豪2900,其中希尔顿包括茶歇,其余不包括。万豪房间有点紧张,可能不能容纳我们所有客户入住。评估下来,我推荐希尔顿!”领导:“听你的!”,领导终于抬起了头,露出一丝微笑。

当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。

不信你这样试几次,领导一定对你刮目相看。因为老板雇你不是出难题的,而是解决难题的。员工要做的事遇到问题之后把问题总结成简单易懂的介绍,并准备好两到三个解决方案,给领导选择。这件事情看起来不难,但是真正能做到的人却很少。要知道,职场上任何拉长沟通路径的行为都是在浪费宝贵时间,更是在浪费老板的宝贵耐心。

2、沟通闭环

所谓的沟通闭环,就是“事事有回音”的集中体现。比如,上级让下属在一周内撰写一个培训方案,那作为下属可能需要和领导对方案的内容和要求进行沟通,达成共识。后续可能需要进行大量调研,然后撰写符合领导要求的培训方案,然后就通过OA系统发给了领导。那这是否叫沟通闭环呢?过了几天领导问下属:方案写好了吗?下属一脸无辜地说:领导,我已经发给你了。

这个时候,我们作为旁观者可能突然意识到了,把方案发给领导并不是这件事的目标,而应该通过口头或者电话方式告知领导方案已发,等领导有时间时对方案进行解读并征询领导的修改意见。

在这个案例中,领导也许没有意识到闭环这样的一个理念,但他肯定心理觉得好像这个下属在工作中缺了点什么。甚至他都无法直接批评,因为下属确实把方案发给他了。但是可能领导在无意识中对于下属的信任和靠谱度上会打点折扣了。

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