“九思”是一门必修课

《论语》有一句话:“君子有九思。视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。”意思是说君子看问题要透彻，对别人反映的问题要听端详，对人面容要温和，仪容要恭敬，说话要诚实，做事要谨慎认真，有疑问要向别人请教，气愤的时候要想到可能带来的灾患，有所收获时就要仔细想一想其中的原因。

这段话的核心是讲“思”，其实质是用脑想问题。“九”是阳数之极，所以孔子以九思概述，意思是说要多方面思考、多角度想问题。在企业管理中，一名优秀的管理者同样要从这九个方面严格要求自己，从而进行对照和提升自身修养。

(1)要有透过现象看本质的眼光，即“视思明”。看人看事要分得清是非，辨得明真假，要把人和事看得通透才能想得明白，看人要有眼光、眼力和眼界。遇到问题要考虑清楚，眼界要开阔，要做到站得高，看得远，不能一叶障目不见泰山。在一些重大问题上要有长远的眼光，运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。不能只看眼前利益，追逐蝇头小利。

(2)要善于倾听，即“听思聪”。耳聪才能明辨，管理者要会听，善纳“基层之音”，多多听取下属的想法、意见，虚心听取来自不同角度的声音，并要听进心里，并针对此信息进行调查考证。不要迷失在歌功颂德的言语中，要善于在异口同声中听出“弦外之音”。

(3)要有平和的态度，即“色思温”。管理者在日常的人际交往中达到心境的平和，有一种“不以物喜，不以己悲”的心理素质。工作中，对待下属及同事应该有平和的心态、温润的言语。要心怀宽广，有容乃大;在人际交往中要处变不惊，潇洒自如。

(4)要有得体的举止，即“貌思恭”。这里强调的是待人处事的仪容的恰到好处。优秀管理者不仅透彻领悟人性，而且具有正直、高尚的人格，他们总是厚德待人，即平等、真诚、宽容地对待他们的下属与上级。

(5)要有诚信，即“言思忠”。孔子一直倡导“言必信，行必果”的思想。优秀管理者要言行一致，说出的话掷地有声，常言道“君子一言，驷马难追”。“言必信，行必果”是人际交往中的一条基本原则，因为它可以促进人与人之间关系的和谐与美妙，这就要求管理者说话应表里如一，真诚坦率地与人交往，把真实的自己显示给对方，不刻意隐瞒自己的看法和真实感情。

(6)要敬业，即“事思敬”。管理者在工作中要做到敬业，做每一份事业都需要全心全意，都要全情投入。没有随随便便就能做好的事情，只有仔细思考，周密准备，态度认真，才能把事情做好。作为管理者，敬业精神是于好管理工作的基石。

(7)要有不耻下问的精神，即“疑思问”。人非圣贤，孰能无惑?关键在于遇到问题要多问。只有不断发现问题，不断思考问题，才能不断解决问题，才能不断进步。管理者要好奇，遇到疑惑要想到发问

(8)要学会节制自己，即“忿思难”。管理者要学会管理和掌控自己的情绪，要懂得节制自己。俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。总结前人的经验要做到“忿思难”，关键是练就一“忍”字。所以小忿要忍，大忿也需要忍气制怒。

(9)要取财有道，即“见得思义”。管理者不要被利益所迷惑，见到利益时要考虑到是否合乎道义。优秀管理者应该洁身自好，淡泊名利，重义轻财，先义后利。严守道德底线，不为金钱所困，不为名利所惑，不为权欲所制，在利益面前坚守自己的道义标准。君子爱财要取之有道，切不能把道义放两旁，把“利”字摆中间。

领导者要善于从多方面、多角度思考。思考要有具体途经和方法，要有思考的对象，要有思考的载体，要有思考的内容。