这九张图，让你彻底了解绩效管理（管理者必读）

每个企业都在做绩效管理，到底什么才算是真正的了解绩效管理呢？下面我们就跟着掌门人一起来系统学习企业绩效管理，开启对企业绩效管理的正确理解。

一.绩效管理及其特征

绩效管理是，综合管理组织或者员工个人绩效的一个系统，在绩效管理中间要特别强调，员工能力的提高和绩效的提升；很多的经理人认为，绩效考核就是绩效管理，把两个等同起来，实际上它们两个是有区别的，那么到底什么是绩效管理和绩效考核呢？

绩效管理关注的是整个管理的过程，而绩效考核只是结果，绩效管理侧重于人和未来，而绩效考核呢？它是侧重于事和过去。

绩效管理及特征

二.绩效管理五大意义

1.统一目标

先制定企业的战略目标，接下来分解到每一年度绩效目标，要往下分解到部门，部门要分解到个人，所以说要做到整个企业从上到下，人人头上有指标，千斤重担万人挑；

2.发现短板

通过绩效管理找到企业的弊病和短板；

3.改进管理

从发现短板进而来改进管理；

4.提升能力

接着在整个绩效管理的过程中，我们可以提升我们的三大能力，包括企业的经营能力，管理者的管理能力和员工的个人的工作能力；

4.实现目标

在做绩效管理的过程中，一定要签订绩效承诺书，各部门要跟企业签，员工要跟部门经理签，通过绩效目标帮我们实现承诺和我们企业的经营梦想，管理者的管理梦想，和员工个人的职业发展梦想。

绩效管理五大意义

三.绩效管理六大关键

1.各层级的目标要和公司的战略目标要一致；

2.上下级共同参与制定目标；

3.要以事先设定的目标去评价绩效；

4.要关注绩效结果并控制好过程；

5.在整个绩效管理过程中间，大家要做好绩效的沟通、反馈、辅导还和监控，这既是过程控制；

6.绩效结果的合理运用与激励发展。

如果企业的绩效六大关键做不到位的话，绩效管理肯定做不好，那么现在为什么很多企业越做越难，越做越做不下去就是因为，他们没有关注这六大关键。

绩效管理六大关键点

四.绩效管理中容易存在的五大问题

通过我们这么多年给企业去做培训做辅导，企业绩效管理可能存在一些问题，我们总结有这几点：

1.绩效目标变来变去，且沟通不畅

企业为什么做不好，绩效目标变来变去，今天刚设定一个目标没多长时间变了，而且变的时候下面的人还不知道，他不知道他怎么去做；

2.老板拍脑袋决定，上下不能达成一致

制定出来的目标上下不能达成共识，因为目标都是我们老板拍脑袋拍出来的，老板想目标是多少就是多少，从来不让下面的人去参与去制定；

3.岗位指标难以量化

岗位指标难以量化，给执行任务造成很大的困难；

4.单纯为考核而考核

单纯为考核而考核，就是为了考核、打分和分奖金，所以说这种问题的出现，造成了员工在工作中表现不尽人意；

5.结果运用草率了事

不会调整优化，结果的运用草率了事，造成绩效工作意义不大。

绩效管理容易犯的五大问题

五.绩效管理中的三个矛盾冲突

1.员工自我矛盾

在进行绩效考核工作中员工心里会想，这件工作做好，那件工作我不一定做好，尤其在打分的那一段时间，心里会产生矛盾，分数打高和打低会产生矛盾。

2.主管自相矛盾

主管认为如果我按照严格的标准去考核，则会给自己的部门打低分，若其他部门主管不严格则会给本部门打高分，岂不是我们很吃亏。

3.组织目标的矛盾

组织在目标制定和分解的过程中，下面的目标和上面的目标可能会存在矛盾，因为它不是直接去分配下去的，所以说制定目标的程序可能会有问题，进而会造成整个组织目标的矛盾。

出现这些矛盾我们该去怎么去解决呢？

A.员工自我的矛盾，主管一定要给员工进行双向的坦诚地交流和沟通，包括绩效计划和员工绩效，主管要把绩效管理的重要意义和好处，跟员工讲清楚，从而化解他们的自我的矛盾。

B.主管自我的矛盾，那就需要我们整个企业在过程中，把企业近期的绩效目标和远期的开发目标，给部门主管讲清楚要让他们理解。

C.组织目标的矛盾，需要在过程中，适当地下放权限，要鼓励下属参与让员工有参与感。

绩效管理中的矛盾冲突

六.绩效管理四大基本点

1. 以行为为导向

2. 以事实为依据

3. 以制度为准绳

4. 以诱导为手段

绩效管理的四个基本点

七.绩效管理的五大建议

我们如何建立科学有效的绩效管理的体系，我们给大家五个建议。

1.要从战略的高度重视企业的绩效管理，就是整个公司从上到下，大家都要从战略的高度去重视；

2.要建立科学的战略性绩效管理的系统，不能为考核而考核；

3.要加强绩效管理过程中的沟通辅导；

4.要激发企业各层次人员的参与意识，都要重视，都要参与；

5.要建立以绩效为导向的企业文化，企业文化里一定要有以绩效为导向，只有这样我们才能建立科学有效的，一个绩效管理的体系。

绩效管理的建议

八.人力资源在绩效管理中的作用

人力资源部在整个绩效管理中间，他们的职责是什么？他们只要做好下面这六件事就行了。

1.制定游戏规则；

2.做好内部的顾问；

3.完善沟通计划；

4.时时地检查和监控；

5.处理员工的投诉；

6.诊断绩效制度。

人力资源在绩效管理中的作用

九.怎么建立绩效考核系统

通过以上对绩效管理工作的重新梳理，相信大家对绩效管理有一个全新的认识，接下来我们开始建立一个有效的绩效考核系统。

1.绩效管理人员的培训与开发，对中高层管理人员进行培训，教会绩效管理的工具和方法，改变他们对绩效管理的认知；

2.实施绩效目标；

3.绩效管理系统信息反馈；

4.绩效的改进与循环；

5.全面的检测评价和整合。

建立绩效系统步骤

以上即是绩效管理作业的流程，作为一个管理者一定要把这个流程图刻在脑海里，要多去思考这个流程，最终形成绩效管理的反射，做好绩效管理工作。