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有些人喜欢乱发脾气，有些人爱讲道理，而聪明的人，懂得用道理发脾气。 01 聪明的人，用道理发脾气 前段时间，关于奔驰女主维权的事情，火爆了整个网络。而女主本人，也因为她的勇敢圈粉无数。 女主付了20多万的首付，在30岁生日时，喜提奔驰一辆，结果车子刚开出去不久，发动机就开始漏油。 女主马上联系4S店，与对方进行多次沟通。对方说，按照国家的“三包”规则，只同意更换发动机。 沟通无效后，接受了十几年教育的女主终于怒了。 她坐在奔驰车盖上维权的视频，引爆了整个网络。视频里的她，即使是在“撒泼”，她也是逻辑清晰，有理有据。 女主说，我冒着不要脸也要为自己维权。但我却并不觉得她的撒泼是丢脸，反而认为她发脾气的样子值得人敬佩！ 她用亲身经历告诉我们，用道理发脾气的人，能解决知识都解决不了的问题。 02 乱发脾气，是一种暴力 会发脾气能解决问题，而乱发脾气却会制造问题。 去年有一则关于“高铁女子怒斥吃泡面”的视频，一位男士在车厢吃泡面，遭到了一位女士的劝阻。在劝阻无效后，这名女士开始歇斯底里地破口大骂。 伴随着夸张的肢体动作，她的言语也越来越激烈，老是拿“高铁禁止吃泡面”来当理由，怒骂对方没有公德心。 视频发到网上后，引起了网友们的热烈讨论。 大部分网友觉得，虽然高铁上吃泡面是不太妥，但是在公共场合乱发脾气，却会显得这个人更没有公德心。 脾气谁都有，但不是所有人都能好好发脾气。 生而为人，谁还没点小情绪啊。 生活里，被旁边的人不小心踩了一脚，或者说被人不小心撞了一下，出口成“脏”的人屡见不鲜。 最典型的，还是属于小巷子里的大妈对骂，那脾气，可真是一个比一个倔。 同样是为了释放情绪，为什么有的人惹人厌恶，有的人却能让人喝彩呢？ 因为发脾气是一门技术活，发脾气是本能，会发脾气才是本事。 03 会发脾气才是本事 每个人都会发怒，这很简单。但对恰当的人，在恰当的时间，以恰当的动机、恰当的方法，表达恰当程度的愤怒，并不是每个人都能做到的易事。 一向温柔体贴的何炅老师，有一次，也在《超次元偶像》节目中发了脾气。 当时，台上的选手因为观点不同，开始“耍大牌”，台上争吵不断，有位选手还踢开掉在地上的外套。 何老师多次喊：“停”，可没人搭理他，于是他也忍不住动怒了。 他生气地对选手们说：“你们太让我失望了”，随后，他取消了所有人的晋级资格，并宣布此次不会有“超次元新星”的诞生。 有网友说这是一种“炒作”，对此，我们不加评论。我们讨论下何老师发脾气所带来的正面效果。 在当时的情况下，温柔的何老师控制不了场面，可他换了一副愤怒的面孔，却中止掉了选手们的争执。 可见，发脾气是很有必要的，尤其是在一些极端场合下，只有会发脾气，才能抑制住当时失控的气氛。 同样是发脾气，有的人是靠本能，所以惹人厌恶；有的是人靠本事，所以让人佩服。 这两者区别在于，你是否有情绪的控制力。 04 会发脾气，是高情商的体现 拿破仑将军说：“能控制好自己情绪的人，比能拿得下一座城池更伟大。” 蔡康永也曾在《奇葩说》里说过： “情商高并非是指不发脾气，而是要合理地发脾气，让自己的情绪可以顺畅地表达，舒服地做自己，才能让自己和世界都开心。” 他还在自己的微博上写道：“把自己压抑到没脾气，那当然不是情商，那是欲练神功，只好自宫。永远对人笑眯眯的，那也不是情商，那是戴了个令人窒息的面具。 我们向往高情商，就是为了能好好做自己，而不是委屈自己，迁就别人。” 不会控制情绪的人，常常容易导致两个极端：过度容忍、乱发脾气。 中国几千年的文化教会我们，遇到不开心的事，忍着、憋着，过一会就好了。遇到无法理喻的人，忍他，让他，过几年你再去看看他。 不可否认的是，生活里大多的小矛盾，忍一忍都可以解决。但有些情况下的容忍，不仅仅是对自己的残忍，更是对对方的纵容，对秩序的破坏。 就像奔驰女主，退款换车补偿，她都选择忍一忍，但对方却把她的容忍，当成了好欺负。 终于，她不再忍让了，于是我们知道了一些4S店的黑幕，也知道了对付有些人，发脾气比讲道理有用得多。 但发脾气也得讲逻辑，没有逻辑地发脾气，才是真正的“撒泼”。 关于发脾气的逻辑问题，美国心理学家提出过一套情绪ABC理论，即： A是诱发事件，B是个体基于对事件A的认知而产生的信念，C是引发的情绪和行为后果。 我们容易乱发脾气，往往是因为我们的关注点在B上，而没有去探讨真正的A。 我们发脾气，不仅仅是为了释放情绪，更重要的是解决问题。 那些情商高的人，不是没有脾气，而是懂得如何控制情绪，懂得什么时候该发脾气。 当我们遇到不被理解的事情时，不妨先忍一忍，先和对方讲道理，讲道理行不通，那就再用道理来发脾气。 会发脾气，才是高情商的体现。 |
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