要想制定出好的网络营销策略,那一定离不开数据的支撑,那数据的来源一定离不开消费者,消费者的购买行为一定离不开的心理诉求。 之前我讲过,营销并部难,但它的复杂性需要你环环相扣,每跨一步都离不开,上一步的支持。 了解到消费者心理是非常重要的,因为它能为市场营销策略提供很多具有价值参考的意义。 比如,对于同一个行业的多个品牌,消费者的认知程度都不一样,也涉及到购买行为不同。 既然如此,我们就要抓住网络营销的趋势,对网络营销进行全面的布局。 有没有这种感觉,同品类产品琳琅满目,看得你眼花缭乱,不知如何选择。 网络营销就是要暗示或者明示消费者,你选择我们的产品是对的。 那要怎么做呢,那就需要提高我们的品牌的知名度,同时也是让消费者在难于选择的情况下,找到一个可以被信任的产品。 我们找制作这个过程的时候,就需要最有效的网络方案,那就网络广告投放,包括竞价排名,CPC广告,广告联盟,IP合作等,进行互联网广告的“轰炸”,提高产品或品牌曝光度。 互联网是个神奇的地方,有花钱的,也有不花钱的,其结果都是公平的,花钱和不花钱结果都是相对等。 比如免费或者少花钱的方法,撰写软文,写博客,运营微博,网站做SEO优化等这些都是免费或少花钱的。 效果肯定没有花钱的快,毕竟生态链是公平的。 营销就是很奇妙,当你投入广告后,产生了知名度,反而客户不一定买你单。 像这种情况,肯定某个环节出现了问题,或者某个环节被遗漏了,没有跟上计划。 按照正常的逻辑来说,知名度起来了,销量一定也会跟着起来的,但是很多时候就是相反的。 如果要让客户真正为产品做出购买决定,一定是品牌获得了他的信任或者某个亮点打动客户了。 但是,按照正常逻辑来说,决定客户购买行为的,一般需要看几个问题。
价格也是决定成交的重要因素,如果价格有绝对的优势,即使你在难为你的客户,他也会忍痛和你购买,反之,他会把你一脚踹开。 如果你遇到品牌知名度有了,合作信任度有了,但是还是没有成交,那基本就是价格问题了。 如果是价格问题,要么调整价格,要么使用价格策略,总之让你的价格有优势。 追销。我们做营销推广目的就是为了获客拉新,但成交率很低,成交金额也很低,所以业务贡献基本来之80%的老客户。 追销是我们冲业绩的方法之一,但往往很多认为,我们拉新只要成交就可以了,这样就等于完成了。 其实不是,售后的服务才能是客户转介绍的信任,这种成交率高达80%。 做好我们的售后工作,是客户给我们介绍客户的认可,是对我们的一种信任,只有这样才可以,提升销量业绩。 整篇下来,其实客户的消费心理是变化无常的,但即使这样,我们也要做好网络营销,因为他是推广成果,最便宜最有价值的。 |
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