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一、员工关系管理的内容 员工关系管理的重点内容如下。 1)员工纪律管理。包括，制定并维护相关的制度、流程、规范或标准作业程序(SOP，Standard Operating Procedure);通过实施过程中的宣传、引导、纠偏、奖惩等方式，提高员工行为的统一性和组织纪律性。 2)劳动关系管理。包括，办理员工入职和离职手续;预防入职和离职过程中的相关风险;人员信息管理;人事档案管理;劳动合同管理;劳动保障物资管理;处理员工投诉;处理劳动争议;处理突发意外事件等。 3)沟通管理。包括，建立并维护员工上下级之间畅通的沟通渠道;建立并维护合理化建议制度;建立并维护员工参与公司部分决策的方式;引导并帮助员工在工作中建立良好的人际关系等。 4)员工支持服务。包括，员工援助计划(EAP，Employee Assistance Program)，帮助员工实现工作于生活平衡;员工满意度调查，优先解决员工最关注的问题;监测并处理劳动风险事项;提供员工生活与工作中相关知识的普及培训服务;员工身心健康服务等。 5)员工活动管理。包括，创建并维护员工各类业余活动的方式、地点或氛围，定期组织开展各类文化、体育、娱乐活动，丰富员工生活、缓解工作压力，实现劳逸结合，增强组织的凝聚力。 6)组织文化建设。包括，建立并维护健康向上的组织文化;鼓励员工参与到企业文化的建立和维护工作中来;引导员工认同组织的愿景和价值观，将组织的愿景和规划与员工的愿景和规划链接匹配。 二、管理者要如何做好公司员工关系管理？ 加强公司员工关系管理，可以提高员工的工作满意度，加强员工的凝聚力和归属感，提高员工的保留率，是公司、部门能够保持稳定的效率。那么对于公司员工关系管理，管理者该如何维护呢？ 以下提出几个公司员工关系管理的建议，管理者想要巧妙的维护不妨参考下： 1.先把控好物质需求。员工最关注的莫过于自己的薪酬待遇了。员工在一个企业当中工作就是希望企业能够满足他们的需求，特别是物质需求若是不能够满足则会产生抱怨，觉得自己的价值在企业当中没有得到体现。要想留住员工，只有满足需求他们才能够感受到自己工作的价值，从而努力的工作。设计好薪酬福利体系，科学控制劳动强度，保障员工劳有所得是维系良好员工关系的基础。 2.抓好精神需求。对于员工来说除了物质需求之外，在新形式下把控好精神需求是非常重要的。有的企业薪资待遇很好，但是员工却不断的离职就是因为没有满足好员工的精神需求，作为管理者，要注意加强和员工的沟通，了解他们的精神需求，营造出适合员工发展的工作氛围。这方面可以是尊重认同员工、掌握一些人事的技巧去沟通处理事情、倾听员工的建议与心声，让员工看到公司的实际情况和前景，提供给员工学习培训的机会，让员工看到自己的上升空间等等，这样才能吸引员工在公司工作。 3.有效的沟通渠道。加强双向沟通，可以从正式沟通和非正式沟通入手。良好的沟通实现员工管理的重要方式，有助于营造一种自由、公开的氛围。管理者可以根据不同员工的特点，进行正式沟通和非正式沟通的沟通方式。正式沟通可以包括定期的开会、建立公开信箱、员工热线等方式，非正式沟通可以利用午餐的机会，休息闲谈等机会，入职期间、试用期间、工作绩效沟通、岗位调动、离职等等都是可以注意加强沟通的时间点。 4.完善公司的激励约束机制。以员工目标责任为前提，完善绩效考核制度，以激励约束为核心的管理制度。除了薪酬的重要性之外，内部公平公正也是非常重要的，完善科学的绩效考核体系，管理者重视考核的指标，建立合理的薪酬制度、科学的晋升机制、灵活的激励机制是员工关系管理的重要步骤，有助于提升员工工作绩效和工作积极性。
三、企业要怎么样留着员工 1、企业是否能够给员工提供合理的薪酬 我们都知道员工工作不仅仅是为了实现自己的价值，还要满足自己的生活需要。所以，看一个企业能不能吸引员工还要看公司是否能够给员工一个合理的薪酬待遇。合理的薪酬待遇不仅能够让员工没有后顾之忧，还能表现出公司对员工能力的肯定。 2、企业是否有很好的发展前景 一个企业的发展前景也是吸引员工的一大因素，如果企业的发展前景比较好的话，能够让员工工作比较积极，传递正能量。如果一个企业的发展前景不好的话，员工的心就会浮动，有时甚至会不团结、不积极、不努力等。时间久了，公司的发展更会只退不进。 作为企业领导者，如果不能够吸引员工的话，可以根据上面的5点检验一下是不是自己的公司有哪些地方做的不足呢？如果一个企业想要做大做强就应该让企业具备以上5个吸引员工的因素。 3、企业的团队力是否强大 一个企业不仅看领导层，还要看每一个小团队。如果一个团队合作、协调都比较不错的话，不仅会促进企业发展，还会让团队队员积极向上;如果一个团队不强大、不团结的话，就会直接影响到员工的心情和工作。 4、企业文化是否能够吸引人才 企业文化可以说是一个企业的灵魂，一个企业是否能够吸引人才首先要看企业文化是否具有积极向上的意义。如果一个企业的文化不能催人奋进的话不仅会影响到这个企业的发展，还会影响到员工的人生观、价值观等。 5、领导者是否有一定的个人魅力 一个领导者是否成功，不仅要看个人能力，还要有一定的个人魅力。如果领导者具有不凡的个人魅力的话，不仅会让员工对其肯定，还会让员工死心塌地为之效命。 上面为大家介绍了员工关系管理的内容，一个企业中管理者要懂得如何留住员工的心，只有企业重视员工的关系维护才能吸引更多的人才为企业效力。 |
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