销售人员拜访客户的时候，客户让你“滚”，你到底滚不滚？

在销售这个岗位上，陌拜遇到客户让“滚”这种很正常的，每个销售人员都有被客户拒绝的经历。

我们换个角度想一下，如果你是客户，一个陌生人突然来拜访你，你们的关系完全不熟，你会怎么样？

其实被客户叫“滚”，原因无非就是客情关系（是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。从某种意义上来说，客情关系是公共关系和关系营销的一个分支，是产品、服务提供者在市场活动中，伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的情感联系。）不到位，我们可以先暂时撤退，下次再来。在这期间，争取给客户做下客情关系

说个真实案例

小美是一家公司的销售代表，她们公司一直想拿下一个科室主任，以她做为突破，把业务拓展进这家医院。起初，也是被客户拒绝
小美对这次的业务志在必得，就开始找突破点，后来一次偶然的机会，了解到这个科室主任经常吃饭不对点，有胃病
从这开始，小美每天准备给她送饭，这一送就是40多天，起初客户也不愿意，当是经不住小美每天的坚持，慢慢的，她们之间的关系当然就好了，把客情关系搞定，销售自然也就不是问题

我们做销售的，被客户拒绝是很正常的，这时候就要调整心态，找出突破口，才有可能完成业务。如果客户一开始不拒绝你，那么这个客户基本也没什么价值，忠诚度太低了，既使开单了，也做不长久。

他不拒绝你，同样也不会拒绝其它你竞争对手。客户一开始拒绝我们，叫我们“滚”，从某种角度到看，反而是一件好事，因为客户也会叫其它竞争对手“滚”，在这个阶段，客户就帮我们减少了很多竞争对手