如今互联网时代,不可否认,实体店铺在一定程度上受到了“网购”的冲击,但“网购”也没法完全取代实体店铺,作为实体店铺该如何吸引更多的客户进店?又该如何使老客户持续进店呢?对于实体店铺策划营销活动,有以下5个关键点。 一:引流:如何让客户进店 1、体验引流:用好“免费2字”(如:免费吃、免费用) 2、特价引流:定期或不定期采用1元之类的特价引流。 3、主产品限量限时免费引流或用客户价值感高的产品限时限量免费引流 4、关联产品免费引流(如餐厅免费送菜,送啤酒饮料等) 5、节假日引流:利用节假日流量做促销活动,如:中秋、国庆、五一等 6、特殊身份引流。如:教师、医生、军人、交警等特殊身份引流 7、周边商铺引流。与周边商铺互相引流,但要记住最好先帮别人引流。如:A铺送给客户B铺的券,客户凭券领礼物,B铺客户凭B消费小票到A铺领礼物等 8、股东拆分引流。股东利用副卡送或卖给朋友。如,用股东名号,再赠送有诱惑力的副产品进行拆分 9、主卡副卡关联引流。会员制,主要是使老会员带新会员 10、赠品引流。此店的关键是要有关联消费或者递进消费的副产品,其次,赠品价值感要强。 11、三三制。三分之一产品或客户不赚钱(甚至倒贴);三分之一微利;三分之一爆利。 12、全返或退返引流。如:买10万元酒,送10万汽车,三年后再退10万 13、公益活动引流。如:免费为城市环卫工人提供衣食住行之类的公益活动 二:截流:怎么把进店客户留下来 截流无非三点,第一、良好的店铺环境;第二、性价比高的商品;第三、热情周到的服务。 三:财留:如何让客户主动消费 主要就是2点,第一、始终站在客户的角度上思考,要让客户感觉他赚大便宜了;其次,要让客户感觉持续进店对他有价值,值得。 四:回流:让客户持续消费 可以充分使用会员卡优惠券,预留下次消费的机会并添加客户好友,线上培养,也可使用充卡,免费赠送等形式 五:裂变:利用好裂变工具,实现老带新 第一可以设置各种奖励政策,鼓励老客户带新客户,第二,尽可能的让客户有尊严或体面的转介绍,第三,利用互联网工具,如:小程序,美团、微信等等。 以上5大关键点,就是实体店铺策划营销活动时所要思考的关键点,具体如何使用,还需根据店铺或老板自身的资源及产品的优势来设置相应的活动。 |
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