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5月31日，北京第一家运用5G技术提供全新服务的银行网点亮相了。它和现在常见的银行网点有什么不一样呢？我们一起去看一看。 中国银行智能网点建设团队主管张岩介绍说，由于有了5G信号的支持，网点的摄像头可以第一时间识别出中国银行的客户，并准备好相关的服务数据。 进入网点以后，记者发现，除了有几名工作人员帮助客户熟悉操作流程之外，这里没有一个柜台，没有一个客户经理。客户进来只需要“刷脸”，再通过手机验证，就可以在这些智能柜员机上办业务，连身份证和银行卡都不用带。 在这台智能柜员机上，验证确认了身份后，不用填写任何纸质单据，只需在机器上操作，网络会把外汇申购需求直接上报，完成审核，几分钟就完成了换汇的全过程。 在这里，由于生物识别、影像识别、大数据、人工智能、语义分析等技术的采用，再通过5G实现数据互联，一些以往无法实现的服务也可以提供了。在这个小屋里，你可以和中国银行分布在全球的专家连线对话，进行全球资产配置。 该网点除配备了提供个人金融业务的智能柜台机、智能机器人外，与常规的经智能化改造的物理网点最大的不同，在于搭建5G网络环境，运用于全球专家连线、远程客服等场景中。 比如，网点中专门设置了一个封闭的区域用于服务理财VIP客户，客户在门口经面部识别技术自动识别后，可进入理财室借助智能设备自助办理各类金融业务，理财室还利用5G网络进行高清视频传输，随时连线中行海内外分行及证券、保险、基金等业务专家，实现一对一实时服务，提供全球化资产配置建议。 据介绍，这个5G网点汇集了中国银行最新的科技成果，也是中国银行的第一家无人网点。 |
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