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公司请你来是解决问题的,那应该如何解决呢?

原创
2019-06-04  子桓说

其实经常听到很多媒体鸡汤,尤其体现在短视频。因为所有的图文内容,都将会被短视频方式重新演绎一遍。有些人错误的理解鸡汤,觉得只要是励志的就是鸡汤,有些人更是会人云亦云的讨厌鸡汤。

中国文字博大精深,比如”字,左边一个“耳”字,右边一个“止”字,什么意思呢?当你的耳朵停止听东西了,就是耻辱,或者说将会过的很“耻”

很多人一听别人讲正事就“不听不听,王八念经”,还觉得自己挺有个性,挺聪明。可能这就是不以为耻,反以为荣吧。

之前讲过“聪”字,什么是聪明?左边一个“耳”字,右边一个“总”字,耳朵总在听就是聪明,或者说将会活的很聪明。

我们要不断的去听,去学习,为什么要排斥鸡汤呢?因为有时候鸡汤只励志,没有具体的方法。子桓说不讲鸡汤,讲干货,讲方法。如果说“你一定要明白,公司请你来是解决问题的”,那就有鸡汤意味了,因为只有激励而没有方法。子桓现在要给大家分享的是:公司请你来是解决问题的,那应该如何解决呢?

职场有这么几类自作聪明的人,“发现问题就觉得自己很聪明”,“挑别人的毛病就觉得很聪明”,“找到了边缘问题,别人不愿意去发现的问题,就觉得自己很聪明”。可能你身边也有这样的人,远离这样的人,这样的人往往充满负能量,会“毒害”到你。

重点来了,做好笔记!

1. 用心工作,发现问题,定义清晰。

不用心工作,混日子,肯定就会人云亦云。用心工作了,发现问题,但说不清楚问题也是不行的。如果发现问题,只是私下几个人说“坏话”,那就太失败了。

发现问题后,首先是明白和描述问题的现状是什么,然后效果是什么样的,最后还会有什么样的长远影响

举例:子桓说在4月份,用户阅读文章转化率关注率较低,10%左右(算业内比较高),长时间这样做下去可能会有大量的读者流失。

之前的职场课里有讲到,汇报的时候一定要加上“量化”的数字,不能是凭空说的,没有数字的佐证,你的判断非常可能是错的。

解析:首先要发现问题,比如《亲身经历鬼门关,荒唐人遇荒唐事》,在没有粉丝基础的情况下阅读400+,粉丝转化40+,后面的文章转化比例也类似。你先要发现这是个问题,为什么阅读转化率没有理想的高?然后要依据量化数字来分析,还要推测长远的意义。麦肯锡有一个工作方法理论是类似的,叫做“空.雨.伞”。简单来说就是抬头看天空,发现要下雨,就要提前准备好雨伞。你都没有看天空,不知道要下雨,那出门肯定是要淋雨的。

2. 找出“元凶”!

发现了问题,就要找本质性的问题,为什么会这样呢?这就需要一定的思考和分析能力了。

举例:在没有粉丝基础的情况下,阅读400+就算比较好了,而转化40+没有达到团队的预期是为什么呢?(每个人对自己的要求不同,所以量化有没有问题,需要自己来判断)阅读400+可能是因为读者好奇亲身经历鬼门关是怎么回事,抱着猎奇的心态来的,看完后当做听了个故事就走了,看热闹的,所以转化没有那么理想。不仅分析了这篇文章,后面的很多篇也是如此。标题吸引了读者进来看,但关注转化不是特别理想。根本问题就是粉丝不精准,都是看新闻,看热闹,打发时间的读者。而子桓说在做的是升职加薪辅导,一个较为严肃,学习成长类的公众号,所以进来了转化率也没有很理想。

解析:要分析整个问题,不能只看片面的问题,如果只看转化不满意,没有分析是什么情况产生的,都很片面。很多时候唯结果论是不解决问题的,都是抱怨或者质疑。

3. 定好目标。

发现了本质问题就结束了吗?没有!还需要解决,因为只做好前面两步,充其量是个抱怨者,不是一个解决问题的人。发现本质问题了,就要给与量化目标。

举例:针对以上问题,我们应该列个小目标,阅读关注转化率提高到20%。

解析:目标一定要量化,不能写成“阅读关注转化率提高”。不量化有时候是不明白,有时候是不敢承担责任,不知道自己能不能解决,要敢于挑战。

4. 解决方案。

发现了问题,找出了“元凶”,定好了目标,接下来就是要解决问题了。如果只是做到了前三步,就会被别人无情的说成“只会说,不会做”。虽然会说就是一项非常强的能力了,但被别人不负责的评判也不会太舒服。所以一定要有好的解决方案,真正解决问题。我们都是普罗大众,不是所有问题都能解决的很好,尽全力解决就好,至于结果我们慢慢来。

举例:如何把阅读关注转化提高到20%呢?

核心动作是关注。

那为什么要关注呢?

因为对用户要有价值。

那应该是针对什么样的用户,有什么价值呢?

针对愿意学习的用户,提供可以学习成长的价值。

那怎样才能帮助用户真正的提升呢?

分享知识体系的干货,不为了阅读而哗众取宠。

那怎样保证阅读的用户是愿意学习的呢?

不采用标题党方式,用枯燥的“课程”,来吸引爱学习的人。

总结,针对阅读关注转化这个问题,采用的核心策略应该是提供有体系的干货,并且采用枯燥的“课程”标题,不采用标题党。

解析:解决问题,很多时候应该把握重点,一直推到,到底怎样解决核心的问题和本质问题。“第一性原理”其实也是讲述的这种无限推动,找本质的方法。通过这个方法,子桓说不仅提高了阅读关注转化率,而且还提升了阅读。

公司请你来是解决问题的,那怎样解决问题呢?

1. 发现问题,清楚的描述问题。

2. 找到问题的根本和真实原因。

3. 设定量化的目标。

4. 通过不断的找根本,来解决如何完成目标。

如果你能把这个工作方法应用在你的工作中,相信很快会得到公司和领导的赏识,你的升职加薪也会更快速。反之,如果你是个只会抱怨问题的人,就不要说自己怀才不遇。

首发微信公众号:子桓说

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