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“唉，终于熬上来了！领导不好当啊！” 朋友今日升迁，一起吃饭的时候，她突然这样说。 “一开始的时候是老员工不接受，也不怎么服从指导；好不容易大家互相熟悉拉近一步了，大家似乎是听进去了，但是就开始进入拖拖拉拉干的阶段；他们比我资历深，碍于面子又不好多说什么……” “还有就是以前跟我同级的同事，看我升职，也不知道是因为位置变了还是什么原因，跟我的关系也变了；要管理，他们不听，我总觉得他们心里没有认可我这个上司；不管吧，事情一团乱糟糟，我当这个经理有什么用呢？” “现在的状态就是感觉全身有劲儿使不上，还被老板说没能力，监督不到位，管理欠方法。” “我已经快3个月没睡上好觉了，你说我该你怎么办啊？” 01 面对团队，很多人都有这些让人头疼的问题： 想让下属干完某项工作，却总是不好直接下命令； 下属犯错，提出批评却激起了他的怒气； 想和下属沟通日常工作的问题，却不知道从何说起； 到了向上汇报的时刻，关于团队规划也是一团乱麻…… 于是，作为团队的管理者，向上倍感压力、向下苦不堪言，而下属也是怨声载道，处处敷衍。其实，这些问题对于每一个层级的人都会面对，向上汇报同样需要管理，向下管理同样需要“汇报”。 给你一个团队，你会怎么带？ 比尔盖茨说：只要允许我带走微软的核心团队，我还能创造第二个微软，一头狮子带领一群羊，可以打败一头羊带领的一群狮子。 他揭示了管理上的哪些真相？ 对于比尔盖茨所说，欢迎在留言区域留下你的观点与我们互动“探讨”！ 02 有些人业务能力很强，但提拔做负责人后，反而表现很糟糕，还经常把团队搞得乌烟瘴气。 为什么？因为思维方式影响着管理方式，尚未完成角色转变的思维不能积极的影响管理的升级变化。 也就是说，虽然他们的岗位变成了经理，但工作思维依然是业务员。所以，工作思维的转变，是大多数新任管理者的挑战。 其中，让下属更好地完成工作，自然成为最重要的工作。 篮球场上有一条潜规则：超级球星当不了主教练。 为什么？因为超级球星觉得什么都很简单，所以，他无法理解普通球员为什么表现总是很差。 其实，普通球员表现并不差，只是超级球星太强了。 但篮球是一个团队运动，再厉害的超级球星，也需要队友的协作和支持。工作也是如此，只有超级团队，才有机会取得更大的成功。 所以，如果你因为能力强，被提拔为管理者。首先要恭喜你，但是你必须在成为管理者的那一刻，牢记第一件事：从今以后，让下属更好地完成工作，就是你最重要的工作。 海底捞在这方面，做得非常好。 海底捞的管理模式，看起来和一般餐饮企业差不多，都是分地区、分级别进行管理。但海底捞培养人才的方式很特别。比如： 海底捞考核门店评分时，有一条核心标准——优秀员工至少要占10%的比例。所以，有些店长兢兢业业，每天早来晚走，可是好几年下来，就是评不上一级店。原因很简单，虽然他工作很努力，但手下几乎没有人是优秀员工。 不仅如此，海底捞考核店长也有一条总的考核指标，就是看管理者能否提升80%直接下属的能力。事实上，也确实有店长因此被裁掉。在那个各个餐饮“小牛”都在模仿海底捞的年代，海底捞创始人张勇，就曾一口气罢免了3个“兢兢业业”的店长。 这也是张勇经常说的：能下蛋的母鸡才值钱。所以，在海底捞，能培养干部的干部晋升得最快。 所以，合格管理者的第一要求，不在于自己工作多么出色，而在于他的下属，是否工作成果更好。 03 职场的残酷，不像战场般惨烈，但你必须有姿态的把握你那根幸运的宝石。 因为职场打拼，无论处在哪个阶段，都有一门需要不断进修的功课：管理上级。 前两天，我遇到前同事陈晨，她说又准备辞职了。 问起原因，竟然特别简单。 陈晨跟同事小柳各自跟进一个大客户。老板表示，谁拿的订单大，就给谁额外多发10%奖金。 陈晨夜以继日，跑客户、做方案，就想通过努力，胜出比拼。 小柳完全相反。她动不动就找老板汇报、诉苦，最终要到更低折扣。凭此，签下了比刘曦更大的订单。 陈晨气愤又不服。后面还跟了几次客户，小柳总是故伎重演，处处压她一头，还得意放话，说这几单加额外奖金，超过了10万块。 陈晨更愤怒：“小柳明明作弊，竟还比我多得？！ 这种老板也是够了，就喜欢被人当下属使唤？ 他难道看不见，我每次都是单枪匹马、辛辛苦苦拿下客户？” 情理上，很多人理解陈晨的怨恨与委屈，但从职业化角度，她不冤。 老板的核心目标是拿下更大的订单，他根本不在乎是谁获得，陈晨也好，小赵小钱小孙也罢。 现代职场，讲求团队协作，单枪匹马的个人英雄主义并不值得称颂。 何况，你自己不开口，老板自然不懂你的现状，也就不会来帮你。 曾记得知乎上也有这样一句话：管理的本质，不是权力和头衔，而是资源的争取与调配。 陈晨这件事情的失败，核心原因在于她没管理好与上级之间的关系。 真正能办成事的职场人，都懂得聚焦目标，争取最好资源。做好向上管理，让自己的上级为己所用。 职场没有老将，管理这件事：无论向上管理还是向下管理都需要切合实际的方法，每个人都有一条“晋升——管理——晋升”之路，这条路上每个人都应该明确自己“新兵”身份，用心经营、管理——晋升。 2019年6月第一期，WPS精品课特邀James Chen打造《21天新任管理者实战训练营》，21天让你不凡的职场，潜心修炼，华丽蜕变实现高级管理： James Chen 全球百强霍特国际商学院亚洲区董事总经理 INCAE商学院中国区首席代表 斯坦福大学人生设计课首位中国认证教练 阿里巴巴、亚马逊、大众汽车、Hugo Boss、雀巢 IBM、思科、可口可乐等全球500强首席培训师 全球第一高管教练Marshall Goldsmith认证教练  ▼ 21堂 超实用实战指导视频课程 21天 微信社群师生互动学习 导师线上答疑+作业点评 4大 精华模块科学管理模型 21天 黄金养成训练营模式 WPS精品课学姐、导师、助教全程陪伴训练学习 | 购买训练营永久有效、享受反复回看学习 线下课程：2980 元 线上仅需：699 元 限今日报名学员可享早鸟价 299 元 点击订阅，立即加入 ▼
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James Chen 全球百强霍特国际商学院亚洲区董事总经理 INCAE商学院中国区首席代表 斯坦福大学人生设计课首位中国认证教练 阿里巴巴、亚马逊、大众汽车、Hugo Boss、雀巢 IBM、思科、可口可乐等全球500强首席培训师 |
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