(1)多渠道造势 采用从众成交法销售时,经验丰富的销售人员一般采取多渠道造势,扩大产品的影响力。比如,结合广告宣传,发动广告攻势,扩大产品的知名度。利用名人效应、名牌效应,激起客户的攀比之心,造成从众声势。 (2)利用核心客户的影响力 寻找具有影响力的核心客户,把销售重点放在说服核心客户上,在争取到核心客户的合作后,利用他们的影响和声望带动和号召大量具有从众心理的客户购买。但销售人员在使用从众成交法,利用少量核心客户时,要避免这些核心客户向其他从众客户传递错误的信息。 (3)创造购买气氛 销售人员可创造出热烈的购买气氛。在这种气氛中客户看到很多人都在购买,客户就会产生别人都在买,说明东西肯定不错,自己不能错过的心理或者别人都有这个产品,我也要有这个产品的心理,很容易就激起客户的攀比之心。 比如,很多人在判断一家餐馆味道好不好,最直接的方法就是看这家店的客人多不多。如果这家店就餐的人排起了长队,他们就会觉得这么多人宁愿排队都要在这家吃,那说明这家餐馆的味道肯定不错。这种从众心理会导致这家餐馆门口排队的人越来越多,而这样又会进一步吸引更多的人来就餐。所以利用客户的这种从众心理能够有效地促进销售。 (4)切勿滥用 从众成交法主要适用于具有大批用户基础的普通产品,不适用于某些特殊产品,比如高端定制类的服饰、鞋子等等。从众成交法也不适用与反从众心理倾向的客户。比如,有些客户希望自己与众不同,追求个性,让自己显得很独特。 从众成交法在一定程度上能够对成交起到很多的促进作用,销售人员要正确使用从众成交法,但从众成交法毕竟不是万灵丹,一旦滥用从众成交法便会产生负面的从众效应,让客户失去购买信心,产生新的成交心理障碍。 需要注意的是,销售人员必须具有职业道德,不拉帮结伙欺骗客户,使用从众成交法时出示的有关文件、数据必须真实可信,采用的各种方式必须以事实为依据,不能凭空捏造。 |
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