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电脑培训的昔与今（下） 柏森 去年年底，市职工学校突然打来电话，要我去给“电脑培训班”上课。原来，近年政府的“惠民工程”中，把电脑培训作为了一个重要内容，于是，我便接连去教了三个培训班。 比起我十几年前上过的“电脑培训班”来，如今的条件真是“今非昔比”。教室里装了投影仪和大屏幕，可以采用图文音像并茂的多媒体课件上课，可以把理论讲解和上机演练交叉结合，教学效率高、效果好。学生实习用的计算机都是奔4一类机型，学的是WindowsXP操作系统、Office办公软件，因特网“上网”更是必不可少的内容。但是“培训”的对象却大不一样了！如今，机关干部已改称“公务员”，“写字”、“走路”问题早已不在话下（只不知“说话”水平达到了什么程度）；当年对我的“电脑会进入普通家庭”的话报以“哗然”的人们，他们家里恐怕早已有了电脑。“学电脑要从娃娃抓起”的落实，已使青少年成为了玩电脑打游戏上网的主力军。因此，如今的“电脑培训”对象已经“重心下移”到城市的下岗职工和失业人员、农村的农民工，层次较高的就是社区工作干部。 那次社区干部的电脑培训班，一进教室，学员的面貌就让我吃了一惊，课桌后面坐着的大多是三、四十来岁的中青年人，年轻的恐怕只有二十挂零，我印象中的“居委会大妈”们不知到哪里去了？讲了一节课，就有人“发言”：内容浅了，“学过了的”。我有些疑惑：因为事前校方和主办方都把培训定位在“没有用过电脑的初学者”（其实这也是此类初级培训班的基本对象）。赶紧在现场作一次“民意调查”，发现“学过了的”、“没摸过的”、“用过但没学过的”几乎各占三分之一，他们对“培训”的期望意见自然也是“三足鼎立”了。于是，我及时调整上课内容和进度，特别注意讲授一些普通培训中不注重的实用经验和技巧，让“没摸过电脑”的初学者不至于感到太难，也让“学过的”人觉得有收获。后来，干脆仿照“快慢班”形式，为那些有基础、在承担社区电脑工作的人额外讲解一些他们特别需要的知识，比如Excel电子表格的统计函数之类，解决他们在平日工作中遇到的难题。这样，短短一周培训后，学员们反映他们都有收获。 最近上了一次下岗职工和失业人员的电脑培训班，更让我感触良多。 参加培训的学员年龄多在三、四十岁，正处于“上有老下有小”的人生爬坡阶段。有一位身材瘦削的棉纺厂女工，虽然才三十多岁但已经当了十七年挡车工，因为实在承受不了现在的“8对8”一天十二个小时的工作强度，“自动下岗”了。年龄最大的是五十多岁的于师傅，他原是盐厂大集体的司机，两三千块钱“买断”工龄后，帮人开了几年车，因为腰椎间盘突出不能再干下去了。令我吃惊的是学员中还有四五位二十左右的年轻人，一问才知他们是近年毕业但没有找到工作的大学中专毕业生！这是地地道道的下岗、失业人群，他们受惠于政府的“惠民工程”，不仅培训完全免费，而且培训期间还要发给生活补贴。 四十位学员中有将近三十位说他们从来没有“摸过”电脑，只有那几位大中专毕业生算得上“高手”，开始时我还真有些担心这个班的培训效果。但是，后来的发展证明我的这个担心是多余的。一上课就发现这批学员十分用功，从第一节课起他们就认真作笔记，一直到最后一课，这是我过去的培训班中从来没有见到过的现象。课堂纪律也很好，那几位“高手”，虽然不用仔细笔记，也认真在听，从不随便讲话。到课率也高，从头到尾都保持在90%左右。这些学员尤其珍惜上机的机会，有的人中午不回家，就在学校附近吃碗豆花饭，早早赶到计算机机房上机（学校也提供方便允许中午上机）。有的人在老师指导下完成实习作业后也不愿下课，还要自己独立重做一遍。那几位年轻“高手”也来，而且热情主动地帮助那些初学者，机房里洋溢着久违了的团结学习气氛。 作为一个破产国有企业的退休人员，我对企业下岗职工的疾苦和境遇有深切的了解，对他们更有一种天然的感情。见到学员这样如饥似渴的学习，我也更加投入，上午讲课，下午指导上机（原本我并不打算亲自带培训学员上机的），晚上再根据当天的效果和反馈修订原定的教学计划、准备新的教学资料，虽然辛苦，但也值得。培训结束时，学员对学校领导说：“这次真正学到东西了！”这样的话让我倍感欣慰，我真心希望这些“真正学到的东西”能够构成他们今后生活的新支点。 回顾十多年来教“电脑培训班”的经历，确实有许多值得回味和纪念的东西。电脑从高科技殿堂进入普通百姓家，得益于科技和经济的迅猛发展，电脑培训的对象由机政权机关的干部转向下岗失业人员和农民工，又反映出社会的不断进步。“电脑培训”这样的小事件，犹如滚滚历史长河中的一朵小浪花里的一滴水珠，折射出改革开放成就的五彩光环。近些日子来，许多博友发博文颂赞新中国成立60年的伟大成就，表述“伴随共和国成长”的历程，我很受感染，也想写一写，却一时不知从哪里着笔，恰好刚结束了一期下岗职工和失业人员的“电脑培训班”，学员们的表现深深打动了我的心，于是，便赶着在国庆前写下这篇文字，算是我的一点感言。 2009-09-30 |
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