传承至善

我从业20余年，也经常问自己一个问题，当年，我写过的那些代码，做过的那些项目，对行业有意义么？对社会有意义么？有时候真的会觉得有点沮丧，从整个社会发展而言，很可能我过往的大部分工作都是垃圾，负价值。

但最近感觉好了一些，因为多次遇到成功的创业者，或职场颇有成就的年轻人，自称受过我的恩惠。说实话有些惭愧，因为大部分我都不认识，不知道他们做什么的，更不知道他们为什么如此成功，大约是我过去分享的东西很多，他们都是我的读者，可能某篇文章的某个点，某个环节让他们受到了启发，在他们创业或职场发展过程中，也许就产生了那么一点微不足道的帮助。

同时也发现了一些这样的案例，我当年带过和指导过的80后们，正在帮助和指导更年轻的一批90后们，当年我分享的经验和思想，正在一代代传承。

我想，这可能是我从业二十余年，最值得欣慰的成就吧。当然，我也必须感激一些业内大牛当年对我的指导和帮助，我也很欣慰能将他们的思想和技能传承下去。

好吧，惯例自吹就到这儿，下面说一下行业的历史。

中国互联网早期，一直伴随着山寨，抄袭，不尊重知识产权的恶名，更有拿人家开源软件后封闭代码，甚至自称“自主原创”的丑剧。实事求是的说，这段黑历史，很多互联网巨头都有份。

但，应该是所谓'仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱'，现在整体形势有了很大的改观，我觉得再用老眼光看中国互联网也是不客观的。我们的商业模式正在输出，我们的技术价值也在输出，中国互联网巨头在开源社区的贡献上，最近这几年可以说是增长的相当迅猛，我们不再是纯粹的技术社区的索取者，已经越来越多的成为回馈者，甚至是贡献者中的佼佼者。我相信技术圈的有心人，可以找出非常多典型的案例。

将优质代码回馈技术社区是一种，还有就是将自身技术经验和内部的运维管理经验产品化拿出来回馈行业，回馈产业，这一点，必须要说Amazon当年创建云服务的伟大创举，将剩余计算力用更好的管理方式，以更公道的价格卖给客户，也许有些人觉得这不过是一个生意，也许他们最初的计划不过是想办法将浪费的计算资源合理变现以实现更优的成本回报。但从效果和发展看，我觉得不啻于一场革命，它更有效的组织了计算力资源，从而让整个行业可以以更公平的价格，更高效率的方式，以及更低的运维成本，来享受计算力资源。同时也提升了行业整体的资源利用率，降低了不必要的资源和能源浪费。

巨头互联网企业往往拥有最优秀的人才，最成熟的运维和研发管理体系，他们只要稍微将这些经验产品化，输出出来，就能带动技术及经验传承，反哺整个行业，其领域也远不止云计算。

我一直说，做业务的公司，不要想不开搞研发，那么针对小企业，创业者，以及一些试图进入互联网的传统企业来说，不做研发，借用现有工具，快速启动业务是可行的，但现实是，具有一定规模的企业，内部管理系统，外部业务信息系统错综复杂，很多时候，研发可能是不可避免的，就算你大量使用了第三方的成熟系统，想要做到数据和账户的打通，也往往是要自己啃研发的。

而研发的困境，我旧文提到太多了，一般二三线的互联网公司也好，传统实业企业巨头也好，他们往往很难给出足够竞争力的薪酬和一线互联网巨头抢人才，也就是说，大多数情况下，他们不可能有一线互联网巨头那样的人才储备优势，以及成熟的研发管理经验。所以栽跟头，交学费，也就成了很多企业研发过不去的坎。不可控成为很多企业研发管理最大的烦恼，研发周期不可控，交付质量不可控，甚至需求都不可控。没办法，业务诉求复杂，变化频繁，而经验不足的产品经理可能很难同时让业务人员和研发人员满意，其实从我自己的职场经历看，当年我自己都做不到让两边满意。

其实目前市面上有很多项目管理工具，多多少少可以帮助企业解决这一困境。最近跟腾讯的朋友聊天，就得知腾讯也有这样一款产品，叫TAPD。和第三方公司的产品出发点有些不同，这款产品的前身，其实也是腾讯用来内部研发管理的工具，是腾讯自身研发管理经验和软件工程思想的总结，这里就包括了我们熟知的微信，QQ，王者荣耀，腾讯视频等知名产品的研发经验。然后，他们将其产品化，放出来反哺行业，反哺产业。从一些反馈效果来说，还是相当有意义的。

前几天在朋友圈里看到一篇案例，发现珍爱网就在使用TAPD。我才知道珍爱网线下模式很重，有很多线下营业点，有超过5000名红娘为客户提供服务，所以他们收入的大部分实际上来自于内部CRM系统，但很遗憾，至少在三年前，这套CRM系统问题很多，架构传统，容错差，灵活性差，产品也就无法针对业务随需应变，而且也经常出现故障，导致收入损失。所以升级的目标依然是我过去重复过无数次的“低耦合，高复用”，此外，还有为提高稳定性和可靠性的动静分离。那他们怎么做的呢？他们使用了 TAPD DevOps流水线，引入这一系统，不仅仅是方便了开发的管理和控制，更是引入了敏捷开发，持续交付的思想，将腾讯研发的理念和经验传承而来，从而企业的研发体系获得了持续交付，持续优化的能力，这种能力不仅使得发布效率提升，系统稳定性提升，也让bug响应的周期变短，应对问题的处理效率飞跃上升，说到底，减少问题带来的损失，就是增加了纯利啊。

没想到的是，除了互联网企业在用，传统生产企业，橱柜领域的巨头，上市公司欧派，也是这个产品的受益者。拥抱工业4.0，基于客户需求精准定制，对内部信息系统的整合要求就比较高，从接单到客户需求的整理，到个性设计，原材料配置优化，到生产方案，到物流，售后反馈和问题处理等等，那么能用到整合信息系统替换传统的人工处理，或不完整的信息系统，其效率和可靠性就有了非常大的飞跃，但这种传统企业做研发，我们都知道，其实是有非常多的风险的。针对信息化系统的研发与实施，跨地域协作，外包管理等过程中的痛点，他们选择了TAPD的项目管理工具，从项目管理者的项目整体控制，到执行层的测试流程，以及研发人员面对的需求清单，都变得比以前更清晰，更明确。沟通成本降低，研发效率直线上升。那么实际结果也很好，现在欧派的智能信息服务及生产系统，已经成为行业标杆，根据其官方宣传，现在他们定制生产的极限效率比传统方式优越二十倍，业绩自然水涨船高。

我很好奇，就去搜索了一下TAPD的客户名单，发现还有很多我们熟知的名字，比如美团点评，趣头条，同程艺龙，富途证券，bilibili，新东方在线，等等等等，太多独角兽和垂直领域霸主的成功背后，有这一工具默默无闻的贡献。

最近这一年多来，马化腾多次表示，要拥抱产业互联网，做产业互联网的助手，做好连接，工具，生态这三个角色，我注意到有人点评，这是作秀，是表忠心，或者怀疑腾讯是否有如此大的决心做重大的转型，并怀疑腾讯是否有资格和能力切入这个市场。

其实很多人想错了一件事，他们可能认为说，做产业互联网的助手，和做消费互联网的巨头是两件不同的事情，是需要独立的团队，独立的研发，大量的成本砸进去，才能做起来的事情，但实际上并不是，正如前文说的，云计算的最初初衷，是优化巨头自身的计算资源，本身已经是有价值的，只是顺手拿出来造福产业，就创造了新的市场机会，并优化了整个行业的计算资源。而TAPD这样的工具也是，在腾讯自身研发中已经发挥了极大的作用，拿出来造福产业，这是赠人玫瑰，手有余香，这个系统的开发成本早在内部产品中体现出价值了。

巨头在构建自己业务平台的时候，自身的研发也会秉承着低耦合，高可用的原则，那么如果你能理解这一点，就能理解，其实他们很多基础服务，基础工具是可以拆出来的，而且通用性很好，用来助力产业互联网，将自身的经验积累传承出去，岂不是举手之劳，而收获的则是生态成长的红利。

所以我们谈及类似产品的时候，不要只看到这是管理工具，更是一些软件工程经验的理念传承，技术思想价值的传承。

我一直认为，让经验和技能传承，才能让自己的工作价值放大，从优化企业的效率，放大为优化产业效率，从降低企业的运营成本，放大到降低产业的运营成本，而这一趋势也确实已经可以看到。

最后，我的读者朋友，如果你觉得自己在某个领域的经验，工作成果有一定的价值，我觉得，如有可能，想办法传承下去，利人利己，如有一天，回首自己的生涯，也许感觉会很不一样。