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根据笔者的观察，全球的设计师都非常重视自我审美交流的本领，不断地提高自己在这方面的能力。另一方面，一提到专业沟通，即使是专业级的设计师也出过洋相，最终搞砸生意。不管你属于哪个设计领域，在任何阶段，你都不可低估有效沟通的重要性。 虽然，有效沟通对拿死工资的设计师至关重要，但是，这对自由设计师同等重要，因为他们要经常直接与客户，出资方以及同行等专业人士进行交流。如果设计同行们在与专业沟通技巧上存在不足，那么下面这5条有效沟通技巧能适当改善你在这方面的不足。【想一起学习的小伙伴们，家我的平面设计学习扣扣裙；先是——++773——++=然后是494————+最后是631】 媒介意义重大 在交流过程中，媒介的意义重大。如今，设计师们要熟练地掌握许多沟通媒介：电子邮件、Facebook、Twitter等社交网络、电话、甚至是短信。但是，为了更好地组织沟通，你应当从中选出最适合你的方式，先从一直保持联系的人开始。确定下来之后，就要持之以恒。 笔者还要提醒大家，个人联系方式应该与工作的联系方式分开。比方说，创建一个工作用的电子邮箱账户，与私人账户分开。如果你按照这样做了，你的客户和出资方会通过最有效的沟通方式与你取得联系，有助于大家更好地开展工作。 设定沟通模式 组织任何活动的第一步都是设定适合自己的模式。沟通也是这样，你需要为沟通设置一种模式或策略。并且，一旦选定了模式，要第一时间通知对方，尽快启动沟通进程。 沟通模式可能包括以下内容，你想要处理的对方的方式，回复时间，你期待对方的回复时间，可选的沟通媒介等。事先将你的沟通模式告知对方，避免出现交流混乱的现象。 记下所有事 专业交流的一个重要特征就是尽可能的记下所有内容。尤其是对于客户多，又有许多不同事务要处理的设计师而言，记下所有事会让沟通更简便，更有序。比方说，联系资料，开会的日期地点，待付款项，甚至是客户的反馈信息，这些都可以记录下来。 此外，如果你和客户之间经常使用电子邮件进行沟通，在回复邮件时最好附上每一次的邮件内容。在遇上紧急情况时，这会为你们回信提供参考。 值得注意的是，应尽量让所有相关话题或主题出现在一个电子邮件线程里，这有助于你和客户快速找到相关内容。 注意沟通礼节 沟通方式和礼节同样是高效的沟通的核心部分。不管你们是通过口头、书面或是电子档的形式交流，都没关系，对每一位专业人士，尤其是设计师，注重交流的方式是很重要的。因为客户总有烦躁、粗鲁无礼的时候。但是要切记，处理任何问题都不要带情绪，这对建立有效沟通很重要。 笔者在这篇文章中非常关注电子邮件这种沟通方式，同时也必须指出“网络礼节”的重要性，它是电邮沟通的一种礼节，包含了许多注意事项。写专业邮件时，一定要引起重视。 比方说，“请”和“谢谢”这两个词虽简单，但蕴含的意义却很重大。这类词语是交流礼仪中的基础，从中可能看得出说话人的为人。还有一点需要注意，即应花点时间将正确和工整的信息整理到一起，在发送之前，仔细读上几遍。 尽量少用专业术语 为了完全掌握整个工作流程，设计师往往会使用行业术语。虽然这样与同行沟通没有问题，但遇到与客户交流时，建议大家尽量不要使用设计方面的行业术语。将客户对术语的理解程度纳入考虑范围，尽量简化沟通过程。 遇到要写下某些设计术语的情况时，尽量把它的意思备注在之后的括号之中，方便对方理解。 专业沟通总是让有创意的人感到困扰，设计师也是如此。但是，这并非想得那么难。只需要对细节细心一点，任何设计师都能出色完成有效的沟通。 【我是Sparkle，学习平面设计六年了，有想学习平面设计的小伙伴可以私信我~我这有免费的素材 样机 安装包！】 |
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