【PMP考试通】人力计划作用大

我们学习的PMBOK，其理论实际上比较偏向于传统的预测型项目，也就是说对于项目的前期规划比较依赖，这就意味着项目的启动和规划会非常重要。所以我们会发现项目管理计划里面的内容非常多，目的就是让后续的工作尽量按照之前商议好的计划行动，这就要求计划一定要考虑较多的内容。今天我们就来讨论一下项目管理计划中的子计划之一—人力资源管理计划。

PMBOK对人力资源管理计划描述颇多，包括了三个方面：

• 角色和职责；

• 项目组织图；

• 人员配备管理计划。

具体的内容大家可以去查看9.1.3.1中的描述，我这里简单总结一下：

• 角色和职责：说明项目需要什么样的人，这些人要用来做什么，他们有哪些责任；

• 项目组织图：说明项目中各个职位的报告关系，便于分清层级，规划沟通；

• 人员配备管理计划：这里面的内容比较多，主要说明人员如何招募，如何排班调度，人员如何组合和遣散，如何进行人员培训，如何进行激励和奖励，如何保障人身安全以及如何符合一些监管机构的规定等。

所以，我们可以看出，人力资源管理计划里面包括了所有在项目中的人力资源管理的内容和方法。也就是说，如果项目中出现了人力资源问题，或者需要参考某些内容来管理团队，那么首选人力资源管理计划。

下面我们来看一道人力计划的题目：

例1. 一个项目团队由来自项目经理所在公司的15名团队成员组成，十名团队成员来自客户组织，三名团队成员来自外部顾问。

项目经理应该在哪份文件中找到有关不同团队成员角色和职责的定义？

1. 人力资源管理计划

2. 项目组织计划

3. 人员管理计划

4. 资源分解结构

如果你已经理解了前面讲的内容，那么这道题你就应该马上能答对了。本题的关键字在于“有关不同团队成员角色和职责的定义”，哪份文件可以定义，当然是人力计划。

解析：答案A。本题考规划人力资源管理输出—人力资源管理计划。人力资源管理计划中包括了所需的角色和职责、项目组织图和人员配备管理计划。符合题意。本题不能选择D，资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现。资源类别包括人力、材料、设备和用品。资源类型包括技能水平、等级水平或适用于项目的其他类型。也就是说资源分解结构并不表明角色和职责。

下面我们再来看一道题：

例2. 一名高级职能副总裁（VP）属于项目干系人，向项目团队成员分配了与项目无关的工作，一名团队成员让项目经理提供应先完成什么工作的指导原则。

项目经理应使用哪一份文件来明确项目的职权级别？

1. 范围管理计划

2. 项目章程

3. 责任分配矩阵（RAM）

4. 人力资源管理计划

这道题可能会让你有些犹豫，因为这里有个干扰项C。所以就要求我们要比较熟悉RAM和人力计划的具体内容，以分辨主要区别。

解析：答案D。本题考规划人力资源管理输出—人力资源管理计划。题目描述要明确项目的职权级别，这些是在人力资源管理计划中记录的，人力资源管理计划包括三个部分，分别是：角色和职责、项目组织图、人员配备管理计划。“职权”是在角色和职责中描述，“级别”是在项目组织图中描述。本题的干扰项是责任分配矩阵（RAM），责任分配矩阵（RAM）是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。它显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系。也就是说RAM是用来明确责任归属的，而不是用来明确职权级别，所以这里要分清。而且这里描述得是“用哪份文件”，一般是指成果，而RAM是工具。

在这里我要再向大家强调一下，在做题的时候，一定要看题目问得是什么。要知道“计划”是指导文件，无论什么计划，本质上都是一样的。如果题目中问得是“哪份文件定义了……”、“哪份文件明确了……的方法”等等，那基本就需要指导文件出面了，也就是“计划”，只不过人力的问题，需要人力计划来解决。

项目计划还有很多内容，我们会在后续的推送文章中继续给大家介绍。